Yakes Pusat Bandung Benchmark Ke SBT ?

TAHUN 2005

Yakes Pusat Bandung Benchmark Ke SBT ?

PERFORMANSI.
Jangan heran kalau Yayasan Kesehatan Telkom (Yakes) Telkom Pusat Bandung melakukan benchmark ke The Star From The East, atau Bintang dari timur, yaitu Telkom SBT pada hari Rabu (30/3). Jangan pula anda bertanya :”Apa SBT sudah mengurusi masalah kesehatan, kondom, dll… ?”. Tidak, Tuan..!!! Mereka benchmark ke SBT mengenai bagaimana memanajemeni performansi sesuai dengan Kontrak Manajemen (KM) dengan baik dan benar.

KOMPLEKSITAS.
Mereka memilih SBT karena kompleksitas cukup tinggi, target cukup besar dan cukup menantang dibanding Datel lain di Jawa Timur. Kecuali Datel di Jakarta, kata Wibowo seorang benchmarker dari Yakes Pusat kepada Reporter. Pencapaian Kontrak Manajemen di Yakes yang meliputi beberapa MANAR (Manager Area) menurut Wibowo belum terdokumentasi secara terstruktur pengelolaannya. Banyak informasi tentang TELKOM SBT yang saya dapat dari teman eks DIVRE-V, maupun dari berita intranet Telkom. Nah, atas dasar itulah kami pilih SBT sebagai obyek benchmark.

MATERI.
Sebagai bahan oleh-oleh benchmarks, maka materi yang diberikan oleh rekan Hartanto dari Unit Performansi TELKOM SBT kepada Benchmarker adalah sebagai berikut :

1. PERFORMANCE ACHIEVEMENT :
a. Achievement Table.
b. Achievement Resume.
c. Area Contribution
d. Historis.

2. INDICATOR TRACING :
a. Customer Result.
b. Finance & Market Result.
c. Organization Result.
d. Human Resources.

3. RAW DATA :
a. Finance.
b. Net Cash Transfer.
c. Capex.
d. Net Add LIS.
e. Inovation Index
f. Effectifitas TQMS.

Beberapa indicator dan kontribusi dari pencapaian Kontrak Manajemen (KM) sebenarnya merupakan out put yang perlu diketahui oleh benchmarker, kemudian baru proses pembuatan pelaporannya, kata Manager Support SBT, Suroso di ruang kerjanya yang diiyakan oleh owner process, Hartanto dari Unit Performansi SBT.

 NURSIDIK