2 Hari Audit Kontrak Manajemen di Kandatel SBT.

TAHUN 2005


2 Hari Audit Kontrak Manajemen di Kandatel SBT.

Pada tanggal 25 s/d 26 Juli 2005, Kandatel Surabaya Timur sekali lagi melakukan terobosan inovasi katagori Strategi, Taktikal mencakup juga katagori tehnikal yaitu berupa Pelaksanaan Audit Kontrak Manajemen.

Maksud dan tujuan audit adalah untuk mengetahui sampai sejauh mana pelaksanaan apakah sesuai dengan panduan yang seragam bagi seluruh Jajaran SS dan Manajer Catel di Catel, Asman dan Manajer di Kandatel Surabaya Timur dalam hal pelaporan Performansi Operasional, dari sejak pengumpulan data sampai dengan proses perhitungan dan pengiriman laporan, baik laporan bulanan, triwulan maupun tahunan. Fokus audit adalah : Standarisasi proses bisnis, pengolahan, perhitungan, evaluasi dan pelaporan performansi operasional dan Kontrak Manajemen.

Konsistensi sebuah proses merupakan upaya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, baik peningkatan dibagian Front Liner maupun di bagian Back Room, yang sekaligus sebagai salah satu alat pengendali strategis dari manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan kualitas Pelayanan, Effektivitas (dalam pencapaian hasil), effisiensi (atas sumber daya) dan produktivitas (dalam mengelola asset).

Pelaksanaan Audit dibagi menjadi 3 Team yang terdiri dari :

Team 1 : Sdr. Bambang Samudra (Performansi Divre V) dan Sdr. Heroe Soebijantoro melakukan Audit di lokasi : Kancatel Sidoarjo dan Jaringan Akses Network.

Team 2 : Sdr. Mariyanto (Performansi Divre V) dan Sdr. SR. Saputro untuk lokasi Jajaran : SDM, KUG, Pran Akses serta Kancatel Mojokerto.

Team 3 : Sdr. Hartanto dan Sdr. Dadan Safril H. untuk lokasi jajaran : Marketing, CS dan Kancatel Jombang.

Meskipun dengan peluh serta senyum kecut apabila ada pertanyaan-pertanyaan auditor yang tidak terjawab, tetapi 99% (sembilan puluh sembilan persen) Auditee sangat antusias dan sangat respon sekali dengan adanya pelaksanaan Audit KM ini, mereka berharap bahwa di Akhir tahun 2005 dilakukan Audit KM sekali lagi untuk mengetahui hasil dan evaluasi KM tahun 2005, tentunya dengan konsekwensi GM Kandatel SBT harus rela dan rela sekali lagi merogoh dalam-2 saku celana pribadinya untuk memberikan sekedar reward mengingat anggaran reward Kandatel SBT tahun 2005 yang sudah lama habis.

BRAVO Kandatel SBT !!!

(SR. Saputro/SBT).