TAHUN 2005
Kebijakan PT Telkom berimbas pula terhadap operasional Kopegtel yang notabene merupakan Mitra operasional di lapangan. Ini pertanda perubahan. Dan perubahan di tubuh organisasi adalah hal yang harus dilalui demi peningkatan-peningkatan kinerja Perusahaan. Core bisnis PT Telkom yang kita kenal saat ini adalah POTS (Public Ordinary Telephone Service) merupakan cikal bakal sejak kita mengenal Telkom. Sampai saat ini POTS Mojokerto Area atau Line In Service kurang lebih sudah mencapai 42 ribu pelanggan dengan pendapatan perbulan rata-rata 4 M dengan produksi pulsa mencapai 25 juta.
Saat ini perubahan itu bergulir dengan dikeluarkannya KM 28 / KM 29 dimana regulator (Pemerintah) membuka kran kebijakan kepada salah satu operator jasa telekomunikasi dengan mengeluarkan kode akses SLJJ 01X. Dimana pelanggan PT Telkom diberikan pilihan untuk menggunakan kode akses SLJJ selain yang telah kita kenal saat ini. Ini berarti kran kompetisi sudah benar-benar kita jalani meski kebijakan itu akan berakibat satu sama lain penyelenggara telekomunikasi.
Apa yang harus kita perbuat? Ibarat sebuah kapal, satu dari mesin yang kita namakan POTS sudah mulai ada yang menggerogoti dan lambat laun kapal akan segera terhenti, itukah kompetisi ? Dan kembali lagi apa langkah kita?
Dalam kaitan itu Kopegtel Mojokerto saat ini Rabu, 25 Mei 2005 bertempat di gedung aula Telkom Empunala Mojokerto sedang melaksanakan sosialisasi hal-hal yang perlu kita infokan kepada Mitra Kopegtel (TKM) yang dalam keseharian berperan dalam operasional khususnya di Customer Service.
Mengenalkan New Engine Driver kepada mereka secara sederhana, bahwasannya dalam memoles mesin penggerak baru berupa Flexi dan Multimedia perlu kiat-kiat khusus. Sehingga akan terjadi sinergi kepada mereka dan sekaligus ikut andil dalam upaya percepatan pemasarannya. Disamping itu harapan yang tak kalah pentingnya adalah memberikan sosialisasi bagaimana mereka dapat menjaga image Telkom. Sehingga nantinya di dalam keseluruhan operasional akan ditrapkan Zerro Fault.(NK.M.YUDI)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar