TELKOM 2006
TELKOM SBT Laksanakan Instruksi MENKOMINFO, Soal Registrasi Flexi Prabayar (Trendy)
Melalui mobilisasi jajaran personel SBT dengan cara ‘outbond call’, maka diharapkan registrasi Flexi Trendy (Prabayar) yang merupakan program Pemerindah dapat diselesaikan sesuai target. Demikian antara lain kata GM TELKOM SBT, Badriyanto dihadapan seluruh jajarannya usai senam kebugaran, Jum’at (24/3) di Jln. Ketintang 156, Surabaya.
Badri yang didampingi Manager Customer Service, R.M. Gatot Indra meminta kepada personelnya agar secara aktif melakukan ‘outbond call’ atau out bond services, dimana pengguna kartu prabayar masing-masing dihubungi langsung melalui telepon untuk melengkapi data yang belum lengkap atau juga himbauan registrasi bagi yang belum registrasi sama sekali.
Dalam kesempatan tersebut para personel SBT melakukan peragaan/simulasi, latihan cara melakukan registrasi by phone, dimana diskenariokan satu orang sebagai petugas Telkom, dan satu orang lagi seolah sebagai pelanggan. Diawali dengan greeting atau salam sapa, yang kemudian dilanjutkan dengan pengisian data register.
Maksud registrasi ini adalah untuk lebih memberikan kenyamanan kepada pelanggan, sehingga pemerintah menghimbau kepada pelanggan kartu pra-bayar dari semua operator CDMA dan GSM, untuk melakukan registrasi ulang. Program registrasi ulang ini sangat bermanfaat bagi para pelanggan dan masyarakat, salah satunya untuk melindungi pelanggan dari penyalahgunaan kartu pra-bayar.
Sesuai dengan kebijakan Menteri Kominfo, masa registrasi kartu prabayar tetap akan ditutup tanggal 28 April 2006 sesuai dengan ketentuan yang diatur pada Peraturan Menkominfo No. 23/M.KOMINFO/10/2005 tentang Registrasi Terhadap Pengguna Jasa Telekomunikasi. Mulai tanggal 28 Maret 2006 Ditjen Postel akan melakukan Quick Count secara terbuka dan rutin melalui website Ditjen Postel untuk mengetahui data registrasi kartu prabayar per hari sampai dengan tanggal 28 April 2006.
• NURSIDIK
Tidak ada komentar:
Posting Komentar