TAHUN 2010
SBU : Tiga Value Added Di e-RT/RW Selain Sebagai Point Of Sales
Selama 2 minggu berturut-turut hingga tanggal 12 Mei 2010 nanti Walikota Madya Surabaya, Bambang DH melakukan Road Show untuk Launching Program e-RT/RW. Bukan main capeknya, tapi nampaknya Pak Wali merasa puas. Hal ini dapat dilihat dari raut muka yang selalu berseri-seri di setiap lokasi Launching, ditambah lagi dari penampilan yang penuh semangat dan enerjik. Apalagi Program ini disambut warga dengan suka cita, sehingga ``Bapak`` warga kotamadya Surabaya ini tak nampak kelelahan, kendati halrus keliling RT/RW meninggalkan tempat kerja.
Efforts Pak Wali memang luar biasa dalam menyenangkan hari warga kota termasuk menyenangkan hati PT. TELKOM yang memang secara tidak langsung telah turut ``menjual`` produk TELKOM. Sebenarnya dari sisi TELKOM sendiri juga mendapatkan 3(tiga) Value Added selain sebagai Point Of Sales, yaitu : 1. Kepeduliang Sosial. 2. Mampu menjalin hubungan (relationship) dengan Pemerintah (PEMKOT), dan yang ke 3. adalah Dampak positif bagi bisnis TELKOM, khususnya untuk produk TELKOM Speedy.
Orientasi TELKOM yang mengutamakan kepuasan pelanggan juga dengan sendirinya tercermin dari Program ini, sebab jika kebutuhan masyarakat akan tersedianya IT Broadband Access secara merata sudah terpenuhi, maka dampaknya citra perusahaan juga akan terus melejit. Relationship antara TELKOM dan PEMKOT memang sudah terbina dengan baik selama ini, sehingga beberapa Value Added dapat diperoleh secara otomatis.
Kreativitas dalam menangkap peluang bisnis memang harus terus ditumbuhkembangkan tak terkecuali kreatif dan proaktif dalam membina hubungan baik dengan PEMDA ataupun PEMKOT, sebab jika suatu saat ada salah satu pihak yang saling membutuhkan, maka segala urusan pasti berjalan dengan baik. Bisa dibayangkan, jika tidak ``nge-LINK`` dengan program PEMKOT, maka untuk melakukan penetrasi di 10.000 titik RT/RW pasti akan membutuhkan efforts yang luar biasa, baik dari sisi waktu, sumberdaya dan biaya. Pelanggan adalah inspirasi, PEMKOT adalah inspirasi. **bukan-diksi.
FOTO : Manager CS-SBU, Soewiyarso (duduk) saat mendampingi Walikota (berdiri) pada event Launching e-RT/RW.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar