SBT Diaudit Oleh TUV Selama 2 Hari

TAHUN 2005

SBT Diaudit Oleh TUV Selama 2 Hari

OPENING MEETING.
Selama dua hari (21-22/06), TQMS TELKOM SBT akan diaudit oleh TUV Jakarta. Opening Meeting dilaksanakan pada hari Selasa (21/6) di Gedung OPMC TELKOM SBT Lantai-4, Ruang Committed 2 U, Jln. Ketintang 156, Surabaya. Sesuai Audit Plan, maka hari pertama khusus lokasi Surabaya, sedangkan pada hari kedua di Kancatel Sidoarjo.

ORGANIZATIONAL REVIEW.
GM TELKOM SBT, Bagyo Nugroho yang didamping seluruh Senior Leader dalam opening meeting tersebut memaparkan potensi TELKOM SBT yang dikemas dalam Organizational Review dihadapan Auditor TUV, Edmundus Wiharyono. Dengan paparan GM ini diharapkan Auditor menemukenali kondisi SBT secara actual.

Bisnis Porto Folio yang terdiri dari Wireline, Wireless dan Multimedia lengkap dengan actual performance dipresentasikan. Penetrasi Wireless seperti Flexi Trendy dan Classy yang luar biasanya ‘potretnya terkininya’ mendapat tanggapan positif. Hanya saja saat memaparkan potensi SDM dengan total 433 orang, yang usia diatas 40 tahun terdapat 88,2 % mendapat tanggapan lain, yaitu gawat…..!!!, kata Auditor sambil tertawa…..

Sedangkan usia antara 30 sampai 40 tahun ada 11,5 %, kemudian kurang dari 30 tahun hanya 0,3 %. Kondisi infrastruktur dan support juga dipaparkan yang menyangkut Main Infrastructure dan OSS (IT Based).

RESULT.
Sementara itu, Edmundus mengatakan, bahwa untuk mencapai hasil, maka diperlukan pendekatan proses dan atau approach. Memang ada sih perusahaan yang hanya mengandalkan result saja, tapi itu tak akan kekal alias sesaat saja, sebab mereka tak punya tolok ukur yang sangat penting dalam evaluasi.

Dikatakan lagi, bahwa untuk menuju ke Result, maka diperlukan proses yang smart dan cermat, tanpa itu maka kalau berhasil akan merupakan suatu miracle (keajaiban/mukjizat) saja. Mereka akan sulit untuk melakukan evaluasi jika mengalami kegagalan..

Sertifikasi di TELKOM SBT ini keluar sejak tahun 1997, maka dengan segala perkembangannya, tentu kondisinya jauh berbeda dengan saat ini. Dan sejauh pemantauan kami, memang sangat pesat kemajuannya, termasuk Sidoarjo, salah satu Kancatel besar.

Potret Kancatel Sidoarjo saat ini cukup bagus, jangan bangga dulu, katanya. Artinya kalau saya rangking dari 10 Kancatel besar, maka Sidoarjo ada di 8 atau 9. Justru itu kami besok akan melakukan audit di Sidoarjo secara overall, sampai pada kondisi jarakses di lapangan. Untuk hari ini saya full di kota Surabaya Metro saja.

 NURSIDIK