TAHUN 2006
Pelatihan VICON For CSR & Spv Plasa TELKOM Se SBT
Usaha untuk mendevelop SDM bagi TELKOM SBT terus dilakukan secara konsisten, sebab SDM merupakan penggerak utama perusahan. Kali ini Unit Indirect Channel Performance SBT dibawah Bagian Customer Care SBT mendidik para SDM ujungtombaknya yang bertugas di beberapa Plasa TELKOM selama 2 hari, yaitu mulai tanggal 27 hingga 28 Desember 2006 di Telkom Training Center (UPLATDA) Surabaya.
Judul Pelatihan adalah “Dasar-Dasar Video Conference (VICON)”, sedangkan pesertanya berjumlah 20 orang terdiri dari para petugas Customer Service Representative (CSR) dan Supervisor Plasa TELKOM se Surabaya Metro. Sebagai Instruktur adalah dua rekan dari TELKOM SBT dan dari DIVRE-V.
Supervisor Channel Performance SBT, Agus Riyantowo sebagai Koordinator pelatihan ini yang juga sebagai Instruktur mengatakan, bahwa TELKOM SBT dalam waktu dekat akan meluncurkan produk baru ke masarakat yang bernama Telkom Vicon (Telkom Video Confrence). Untuk persiapan peluncuran produk Vicon tersebut diperlukan persiapan SDM untuk mengawal proses pemasaran dan pelayananannya.
TELKOM SBT tidak mau ketinggalan kereta, maka sebelum produk diluncurkan maka CSR sebagai ujung tombak pelayanan harus sudah siap terlebih dahulu. Kita akan terus tingkatkan mutu pelayanan kita melalui pelatihan ini, agar kita mampu Fight di era kompetisi yang super hebat sekarang ini. Pelatihan ini baru Angkatan-I, untuk Angkatan-II direncanakan dalam waktu dekat.**NURSIDIK**
Tidak ada komentar:
Posting Komentar