TIGA HARI.
Selama 3 hari mulai 28 Pebruari s/d 2 Maret 2005 Tim Auditor Mutu Internal TELKOM SBT melakukan assessment awal ISO 9001:2000 di Surabaya Metro dan di tiga CATEL lainnya, yaitu Sidoarjo, Jombang dan Mojokerto.
SELF ASSESSMENT.
AMI Datel SBT ini adalah untuk persiapan pelaksanaan AMI DIVRE-V mulai minggu depan. Hal ini sesuai dengan Surat Keputusan Deputy Kadivre No. CTel. 45/PR000/ RE5-64/2005 tanggal 23 Pebruari 2005 Tentang Pelaksanaan AMI TQMS DIVRE 5 Tahun 2005, sesuai jadwal Kandatel Surabaya Timur akan di audit pada tanggal 7 Maret s.d 10 Maret 2005. Jadi persiapan ini merupakan SELF ASSESSMENT agar pada saatnya nanti dapat mengeliminasi temuan (fact finding) sekecil mungkin. Temuan sekecil apapun aga ditindaklanjuti.
PERTANYAAN.
Beberapa pretanyaan yang kerap dilontarkan oleh assessment tahun-tahun sebelumnya dipersiapkan jawabannnya termasuk beberapa dokumen pendukung. Dihari pertama reporter mengikuti Tim melakukan Audit di Plaza TELKOM Dinoyo. Hari kedua di STO Gubeng, STO Manyar dan Area Pelayanan Sepanjang. Terakhir ke Mojokerto dan Jombang.
Dalam setiap assessmentnya, Tim selalu menanyakan bukti notulen, daftar hdir, bispro, visi misi baru, TW 135, kapan terakhir ngecek PM/PK dan lain sebaginya yang bertalian dengan ”Total Quality Management System” atau TQMS, lebih fokus lagi berkaitan dengan ISO 9001:2000.
Kemudian apakah SARMUT sudah dibuatkan action plan, evaluasi dan tindak lanjut. Apakah sudah di break down di seluruh unit kerja, merupakan sebagian pertanyaan yang diajukan oleh TIM AMI DATEL SBT di Triwulan pertama ini, tak terkecuali soal kesesuaian antara SKU dan SKI. NURSIDIK
Tidak ada komentar:
Posting Komentar