TAHUN 2006
DGM TELKOM SBT Lakukan Working Around
Bermula dari STO Manyar dan berakhir di Unit VAS (Value Added Service), DGM TELKOM SBT, Sujito melakukan Working Around (WA) pada hari Selasa (16/5). Dalam kesempatan tersebut DGM didampingi oleh Asman Technical Access Support, Dwitya Putra Hadi Subrata.
Di STO Manyar Jito menyapa hangat para SDM yang sedang bertugas disana, kemudian juga menanyakan tentang potensi DSLAM Manyar apakah sudah sesuai dengan data yang ada di WEB dengan di MDF. Pertanyaan yang ringan-ringan ini ternyata mampu menciptakan suasana silaturahmi dan motivasi.
Dari MDF Jito melangkah ke sebelah, yaitu Laboratorium JCC (Jawara Competence Center) dan ke BCC (Broadband Competence Center). Masalah-masalah pemeliharaan dan perawatan laboratorium adalah penting, apalagi selain hardware, juga ada beberapa software, baik di JCC maupun di BCC, kata Jito.
Apa yang ingin diketahui oleh DGM dalam WA ini. Tentu sangat banyak, sebab kondisi operasional di era kompetisi ini sangat memerlukan dukungan manajemen, dan memang manajemen perlu mengetahui kondisi pasukan di lapangan, apakah mereka dalam kondisi siap ‘tempur’ atau sebaliknya. Dukungan apa saja yang mereka inginkan dari manajemen, ini adalah sasaran antara dari WA ini. Boleh jadi WA ini juga merupakan ‘inteligent operation’ bagi manajemen.
Paling tidak segala permasalahan dapat di solve sementara oleh DGM dalam WA ini, yang kemudiana akn dibawa ke pertemuan yang lebih strategis lagi di tingkat Senior Leaders. Saat WA ke VAS di Jln. Kapuas, Surabaya, Jito disambut langsung oleh Manager Data & VAS Sales, I Nyoman Gede Sosiadi.
Berbagai hal dibicarakan disini, mulai dari produk New Engine Driver, sampai kepada langkah-langkah strategi menguasai ‘market-share’ juga dibahas. VAS ini sangat mensupport produk utama Telkom, yang memiliki nilai inovasi yang tinggi, sehingga ada nilai tambah bagi customer. Semua ini hanya didedikasikan untuk kenyamanan dan kepuasan pelanggan kita.
NURSIDIK
Tidak ada komentar:
Posting Komentar