TAHUN 2006
GM TELKOM SBT Lakukan TURBA, Cek Kondisi TELUM
Mengingat Telepon Umum merupakan sarana untuk membantu warga yang tidak memiliki fasilitas telekomunikasi, maka kehandalannya perlu senantiasa dicek, apakah masih berfungsi dengan baik atau tidak, kondisinya layak atau tidak. Selain itu, TELUM juga mencerminkan wajah TELKOM, sehingga akan membawa citra bagi perusahaan. GM TELKOM SBT, Badriyanto langsung TURBA (Turun Kebawah : Red.), yaitu mengecek kondisi TELUM ke lapangan pada hari Selasa (13/6).
Masalah citra di era persaingan saat ini sangat mempengaruhi reputasi perusahaan yang akan menguntungkan kompetitor. Tiada pilihan lain bagi Badri untuk turun langsung mendatangi salah satu shelter sebagai sampling. Satu persatu diangkatnya gagang telepon yang berlokasi di Jln. Dinoyo 48, Surabaya. Sebagian berfungsi baik dan sebagian tidak. Seketika itu juga Badri langsung call ke unit kerja yang menangani TELUM untuk datang ke lokasi TELUM dimaksud. Dalam waktu yang tidak terlalu lama, maka petugas datang.
Lokasi shelter TELUM yang didatangi Badri sangat strategis, sehingga diharapkan kehandalan FASTELUM ini selalu dalam kondisi prima, agar selain memberikan tambahan revenue, juga akan memberikan citra yang baik di mata masyarakat. TELUM merupakan salah satu cermin layanan TELKOM kepada pengguna jasa, yaitu masyarakat, jadi layanan umum ini harus ditingkatkan demi kepentingan KONSUMEN. Hal ini selaras dengan program GCC, Good Corporate Citizenship.
NURSIDIK
Tidak ada komentar:
Posting Komentar