CO Pamekasan Jual Speedy Ke Guru Laku 15 SSS

TAHUN 2010

CO Pamekasan Jual Speedy Ke Guru Laku 15 SSS

CO atau Commerce Office Pamekasan, Slamet Harjatno berhasil melakukan pertemuan dengan komunitas Guru dalam upaya melakukan sosialisasi TELKOM Speedy. Pertemuan dilakukan di SMK Negeri-2 Pamekasan, Selasa (28/09/2010) yang dihadiri oleh Kadiknas dan Kepala Sekolah SMK-2 Pamekasan serta sekitar 30 orang guru yang rata-rata masih muda dan enerjik.

Para guru ini “digiring” dengan pendekatan materi e-Learning yang berkaitan erat dengan dunia pendidikan atau dunia belajar mengajar. Kemasan tersebut berupa aplikasi edukasi berbasis internet yang sarana utamanya disediakan oleh provider TELKOM Speedy. Dikatakan Slamet, bahwa TELKOM merupakan satu-satunya provider milik Merah Putih alias milik Bangsa kita sendiri yang sangat concern terhadap dunia pendidikan untuk mencerdaskan anak bangsa.

Provider lain milik asing tidak ada yang concern yang seperti TELKOM yang masih Merah Putih, sehingga sangat direkomendasikan agar para Guru menggunakan provider milik bangsa Indonesia, yaitu TELKOM Speedy saja. Bahkan Slamet sambil berkelakar mengatakan, bahwa jika menggunakan provider asing hukumnya haram lho. Maka para gurupun applause pertanda masih mencintai produksi dalam negeri. Hal ini terbukti usai presentasi, maka ada 15 orang guru yang langsung mengajukan pasang baru dan Alhamdulillah langsung diinput.

Kegiatan sales, marketing and promotion jajaran CO Pamekasan memang tergolong sangat gesit, lincah dan tak kenal lelah. Mereka benar-benar agressif, kata Slamet Harjanto kepada Reporter di kantornya. Bayangkan, ALPRO (alat produksi) kita ini sudah habis, namun seluruh jajaran masih terus melakukan serangan pasar di berbagai titik, di berbagai komunitas, termasuk komunitas Guru yang baru saja kita laksanakan, kuncinya. **bukan-diksi.

FOTO : Tampak Slamet Harjatno dihadapan para Guru SMK Negeri-2 Pamekasan.

Sandy Putra Makmur Jatim, Sukseskan Target Classy Mojokerto

TAHUN 2006

Sandy Putra Makmur Jatim, Sukseskan Target Classy Mojokerto

(Mojokerto/13-10-2006) : Bertempat di ruangan JM. Kancatel Mojokerto Yusuf Rouf selaku Pimpinan Sandy Putra Makmur Jatim telah menyepakati untuk membantu Target Kancatel Mojokerto yaitu dengan mengerahkan jajarannya yaitu rekan-rekan Pengamanan Kancatel Mojokerto untuk bersedia ikut memasarkan masing-masing 1 ssf target PSB Classy.

Dengan berkekuatan 25 personil maka untuk posisi dalam Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto akan bertambah sejumlah 25 ssf dari pemasaran yang dihasilkan oleh rekan-rekan Satpam. Dimana untuk pemasaran PSB untuk yang pertama kali ini, pesawatnya akan dibantu sepenuhnya oleh SPM Jatim. Namun untuk kelanjutannya silahkan kepada rekan-rekan Satpam untuk berinovasi serta berimprovisasi. Namun perlu diingat bahwa meskipun pesawat sudah dibantu tetapi ada beberapa hal yang harus diingat serta di pastikan oleh rekan-rekan jajaran Pengamanan yaitu perihal data TMP-nya seperti : Nama dan Alamat Pelanggan, Status kepemilikan rumahnya, KTP atau tanda pengenal lainnya, Masuk daftar Black List apa tidak, dll.

Hal senada juga dilakukan oleh jajaran Oman dimana untuk pemasaran Classy, TKM Oman mempunyai tanggung jawab 1 ssf Classy sehingga untuk posisi Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto murni sudah mendapatkan 49 ssf. Tidak tertutup kemungkinan akan membengkak, mengingat komitment dari para anggota pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto yang akan memberikan kwantitas PSB lebih dari 1 ssf. Hal tersebut sangat wajar sekali, karena dari keluarga anggota pengamanan atau TKM banyak yang berkerja di Perusahaan-perusahaan besar di Mojokerto, ada yang istrinya jual di pasar, ada yang aktif di keanggotaan IPSI Mojokerto, guru dll.

Melihat sepakterjang, antusiasme serta kepedulian dari rekan-rekan pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto, Arif Irfansyah selaku JM. Kancatel Mojokerto sangat senang dan gembira sekali ”Terima kasih atas segala kepedulian, empaty dan rasa memiliki yang tinggi dari baik rekan Pengamanan maupun dari TKM semoga itikad baik ini mendapat berkah untuk kita semua”, demikian ungkap Arif disela-sela pertemuannya dengan pihak SPM.

”Ada hal yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”
@kk@-y/Mr.

“Jual Strategi” Di OIT TELKOM SBU

TAHUN 2010

“Jual Strategi” Di OIT TELKOM SBU

3 ASMAN Commerce Office se-Madura saling jual strategi di forum OIT (Operational Improvement Team) TELKOM Surabaya Utara (SBU) yang dilaksanakan di Pamekasan dihadiri para ASMAN TELKOM SBU dan Manager CS Area SBU, Soewiyarso. Boleh jadi Soewiyarso bangga, sebab para ASMAN CO ini benar-benar menguasai lapangan yang merupakan Battle Field dengan sejuta strategi yang dimilikinya. Ketiga ASMAN tersebut adalah : Bahtiar Barid (CO BANGKALAN), Slamet Harjatno (CO PAMEKASAN) dan Dadan Untung Santoso (CO SUMENEP).


Ketatnya dan panasnya suhu persaingan memang membuat para ASMAN di Pulau Madura harus bekerja keras merebut pasar dan meningkatkan market share mereka. Strategi yang diluncurkan ketiga ASMAN benar-benar didasarkan hasil survei dan kondisi riil di lapangan, sehingga tidak ujug-ujung begitu saja muncul. Selain berdasarkan hasil survei dan pengalaman kondisi riil, juga ternyata ada yang dihasilkan dari inspirasi ketika persaingan itu sendiri semakin tajam mendekati mudik lebaran. Adrenalin mereka terdongkrak untuk memenangkan persaingan.

Rupanya mereka menguatkan konsentrasi untuk merebut pelanggan 8 hari menjelang lebaran ini dimana kebutuhan masyarakat rata-rata meningkat. Nuansa lebaran memang nuansa kebutuhan ! Ada yang membutuhkan gaya hidup dan ada juga yang membutuhkan makanan beda atau kuliner. Selama 8 hari jelang lebaran memang hari-hari persaingan yang rada beda dengan hari biasa, dan memang diperlakukan beda bagi pebisnis. Menarik perhatian masyarakat cukup memberikan takjil plus brosur, kata para ASMAN.

Pokoknya mereka memadukan strategi pemasaran konvensional dan modern menjadi sebuah Mixed Strategi. Masyarakat suku Madura ternyata lebih senang dan merasa lebih dihormati didatangi ketimbang di call melalui telepon. Itulah salah satu keunikan dari pemasaran, sehingga para ASMAN dalam melancarkan promo juga melakukan pendekatan dengan beberapa cara, diantaranya dengan memperhatikan psikologi / perilaku pemasaran (marketing behaviour/psychology). Grebeg Customer juga cukup efektif dilakukan di Madura, bahkan seorang warga berniat memasang speedy, lalu dia berkata :” Tunggu ya, saya bilang suami saya dulu, katanya”. Rupaya sang ibu muda ini akan memanfaatkan lebaran dengan sanak saudara via facebook, sehingga butuh Speedy. **bukandiksi.

Foto : Suasana OIT TELKOM SBU di CO Pamekasan, Jumat (3/9).

Ramadhan dan Lebaran, TELKOM terus berbagi

TAHUN 2010

PRESS RELEASE
Ramadhan dan Lebaran, TELKOM terus berbagi
• Kolaborasi Bantuan CSR Perusahaan dan Kepedulian Karyawan
• Mudik Bersama 40 bus, 1600 pemudik, ke Jawa Timur & Jawa Tengah
• Posko Telkom Peduli
• Bantuan Panti Asuhan, Renovasi Masjid, dan Bedah Rumah
• Bingkisan sembako 5000 paket senilai total 400 juta untuk para pekerja mitra
(Surabaya 7/9/2010). PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk dalam menyambut Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri 1431 H menggelar program spesial Ramadhan dan kepedulian yang bertajuk TELKOM Group Peduli sebagai bagian dari Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility) yang telah rutin menjadi agenda tahunan. Program Telkom Peduli ini didukung juga dari sumbangan zakat infaq dan shodaqoh karyawan Telkom yang dikoordinir Serikat Karyawan (SEKAR) Telkom Jatim.

Mudik Bersama Telkom Group. Untuk ke-4 kalinya, Telkom Jatim juga menggelar acara Mudik Bersama. Tahun ini Telkom mengerahkan 40 bus pariwisata dengan total pendaftar +/- 1600 orang. Mudik bareng akan diberangkatkan dari Taman Bungkul Surabaya pada tanggal 7 September 2010 dan direncanakan dilepas Wagub Jatim Saifullah Yusuf dan EGM Divisi Consumer Service Area Timur (Jateng,Jatim,Kalimantan,KTI), Tri Djatmiko. Peserta mudik Telkom Group terdiri dari masarakat sekitar dan mitra kerja Telkom Group. Pemudik mendapatkan fasilitas snack, makan siang, souvenir, dan asuransi resiko perjalanan Jasindo.
Adapun jurusan mudik yang dilayani 40 bus sbb :
• Surabaya-Madiun-Ponorogo-Wonogiri = 2 bus
• Surabaya-Madiun-Ponorogo-Pacitan = 5 bus
• Surabaya-Madiun-Ngawi-Solo-Jogja-Purwokerto = 4 bus
• Surabaya-Ngawi-Solo-Jogja = 10 bus
• Surabaya-Kediri -Tulungagung-Trenggalek = 3 bus
• Surabaya-Bojonegoro-Cepu-Semarang= 2 bus
• Surabaya-Tuban-Semarang = 3 bus
• Surabaya-Probolinggo-Jember-Banyuwangi = 2 bus
• Surabaya-Probolinggo-Situbondo-Banyuwangi= 1 bus
• Surabaya-Bangkalan-Pamekasan-Sumenep= 1 bus
• Sedangkan Telkomsel memberangkatkan = 5 bus
Posko Telkom Peduli. Seperti halnya tahun-tahun yang lalu, Telkom juga menggelar Posko Telkom Peduli untuk para pemudik yang akan beroperasi sebelum dan sesudah lebaran, yakni mulai tanggal 04 sampai dengan 15 September 2010, dari pukul 08.00 Wib sampai dengan pukul 21.00 Wib

Tri Djatmiko, EGM Divisi Consumer Service Area Timur mengatakan bahwa Posko TELKOM Peduli merupakan layanan dari TELKOMGroup yang disediakan dalam rangka menunjang kenyamanan perjalanan mudik masyarakat. Setiap pemudik yang beristirahat di posko Telkom Peduli akan menikmati fasilitas Layanan Umum, yang meliputi penyediaan Ta’jil dan Air Mineral, toilet, tempat Sholat, tempat Istirahat, Cek dan Isi Tekanan Ban, Relaksasi dengan kursi Pijat, P3K dan cek tekanan darah yang disediakan secara Gratis. Untuk ruangan untuk sholat dan istirahat dilengkapi dengan penyejuk ruangan.

Sedangkan layanan yang lain adalah Layanan Informasi dan Layanan Publik, yang meliputi layanan aktifasi produk TELKOMGroup, telepon gratis, akses internet (Speedy) gratis, TV Satelit persembahan TELKOM Vision/Yes TV, penjualan voucher dan Kartu Perdana TELKOMSEL, Flexi dan Speedy Prepaid, penyediaan wireless hotspot, penyediaan brosur, leaflet, booklet konten Ramadhan produk TELKOMGroup, penyediaan peta mudik, info mudik (Nomor Telepon Layanan Umum: pos polisi, rumah sakit, rumah makan, rumah ibadah dan Pompa bensin, dan info tentang situasi jalan/kota terdekat.
Lokasi Posko Telkom Peduli khusus Jawa Tengah & Timur tersebar di lokasi sbb: Masjid Al Firdaus Pekalongan untuk wilayah Pantura, SPBU Margasana – jalan Raya Rawalo, Banyumas untuk jalur Selatan dan jalur tengah di tempatkan di Taman Rekreasi Banaran café Bawen – jalan Raya Semarang – Solo. Di wilayah Jawa Timur ada di Rumah Makan Duta Ngawi dan Rumah makan Surya Situbondo.
Bantuan Panti Asuhan, Renovasi Masjid, dan Bedah Rumah
Penyerahan bantuan peduli Telkom dilakukan dalam rangkaian Safari Ramadhan (Safram) Direktur IT & Supply, Indra Utoyo saat Safram di Surabaya (25/8/2010) menyerahkan bantuan kepada anak yatim Al Bisri Gunung Anyar, Yayasan Yatim Piatu Assalam, dan Yayasan Almuhawanah. Selain itu ia juga menyerahkan bantuan renovasi beberapa masjid, yaitu Masjid Bungkul, Masjid At Taqwa Kebalen, Masjid Jami’ Darussalam Krembung Sidoarjo, Mesjid Al Hikmah Pondok Jati, dan Masjid Taqobar Ketintang. Masing-masing mendapat bantuan senilai Rp.10 juta

Sementara itu dalam Safram ke Madiun (1/9/2010), EGM Divisi Consumer Service Area Timur,Tri Djatmiko, Telkom memberikan berupa bantuan renovasi Masjid Baitul Isa Nganjuk sebesar Rp.15.000.000,- Masjid Baitussalam Ngawi Rp.10.000.000, Musholla RM Surya Situbondo Rp.10.000.000 serta berbagi dengan panti asuhan anak yatim di Madiun dan Situbondo masing-masing mendapatkan bantuan sebesar Rp.7.000.000,- Khusus di Madiun, program peduli Telkom juga diwujudkan dalam bentuk bedah rumah tidak layak huni untuk ibu Jainem, Desa Banjarejo, Kecamatan Taman Madiun

Program Kepedulian Karyawan .Langkah peduli perusahaan melalui program CSR, dilengkapi juga kepedulian karyawan Telkom kepada para pekerja mitra yang selama ini membantu operasional yang diwujudkan dengan pembagian 5000 paket sembako senilai total 400 juta.Sigit Sumarsono selaku Ketua Dewan Pengurus Wilayah (DPW) V SEKAR TELKOM Jatim menyatakan bahwa dana 400 juta itu dikumpulkan melalui serkiler tunai dari karyawan Telkom di seluruh area Jatim. “Paket sembako ini sebagai wujud tali asih bagi ribuan mitra karyawan yang terdiri dari cleaning service,satpam, sales force, dan pekerja teknik lapangan” kata Sigit, yang memimpin organisasi serikat karyawan yang beranggotakan 2038 karyawan Telkom se Jatim.
Info SPEEDY Program Spesial Ramadhan. Bersamaan dengan acara pemberangkatan mudik bareng Telkom Group, Telkom Divisi Consumer Service Regional V Jawa timur akan mengumumkan pemenang program Speedy Rezeki Ramadhan yang berhadiah Umroh untuk 2 Orang dan 10 paket uang tunai sebesar Rp.2.500.000,- bagi pelanggan yang teregistrasi mulai 7 Agustus 2010 sd 7 September 2010, khusus pelanggan Speedy di Jatim.
Selain itu,program Special Ramadhan yang diluncurkan di bulan Ramadhan 1431 ini adalah Mudik aman dengan Speedy Home Monitoring, Lomba Murottal,dan Netkuis Ramadhan melalui http://ramadhan.telkomspeedy.com. Mudik aman dengan Speedy Home Monitoring adalah layanan Speedy bundling IP camera yang bermanfaat untuk melihat / memonitor rumah atau tempat melalui akses internet Speedy. Speedy Home Monitoring memungkinkan pelanggan akan merasa tenang karena bisa mengawasi rumahnya dari mana saja. Dengan membeli IP camera bundling Speedy masyarakat akan menghemat antara Rp.100.000,- sampai 150.000,-

Sedangkan program lomba murottal disediakan hadiah tingkat Regional Jawa Timur juara I mendapatkan uang Rp.2.500.000,- juara II Rp.2.000.000,- juara III Rp.1.500.000. Sedangkan untuk tingkat Nasional juara I sebesar Rp.5.000.000,- juara II 4.000.000,- juara III 3.000.000. Adapun lomba Net kuis Ramadhan Telkom menyediakan hadiah berupa paket Umroh untuk 2 Orang, 3 buah iPad dan puluhan hadiah hiburan lainnya.


DWI ANGGARA SL
Humas Divisi Consumer Service Regional V Jatim
Jl Ketintang 156 Surabaya
Office :0318271800, Flexi : 03170988330, Email : anggara@telkom.co.id

WAGUB JATIM Lepas Mudik Bareng TELKOM Group

TAHUN 2010

WAGUB JATIM Lepas Mudik Bareng TELKOM Group

Hati-hati di jalan, dan jika para sopir capek dan ngantuk, maka hendaknya istirahat, jangan dipaksakan. Demikian antara lain sambutan Wagub Jatim, Saifullah Yusuf pada acara Gelar Mudik Bareng TELKOM Group di Taman Bungkul Surabaya, Selasa, 7 September 2010. Pokoknya kalian semua enak, sebab sudah mudik gratis, lalu diberi kaos, diberi tas ransel dan diberi sangu lagi. Pokok dengan Telkom itu enak dah, tukasnya lagi.

Sementara itu EGM DCS Timur, Tri Djatmiko dalam laporannya antara lain mengatakah, bahwa acara Mudik Bersama TELKOM Group ini adalah untuk yang ke-4 kalinya. Telkom mengerahkan 40 bus pariwisata dengan total pendaftar +/- 1600 orang. Peserta mudik Telkom Group terdiri dari masarakat sekitar dan mitra kerja Telkom Group. Pemudik mendapatkan fasilitas snack, makan malam, souvenir, dan asuransi resiko perjalanan Jasindo.

Adapun jurusan mudik yang dilayani 40 bus sbb :
• Surabaya-Madiun-Ponorogo-Wonogiri = 2 bus
• Surabaya-Madiun-Ponorogo-Pacitan = 5 bus
• Surabaya-Madiun-Ngawi-Solo-Jogja-Purwokerto = 4 bus
• Surabaya-Ngawi-Solo-Jogja = 10 bus
• Surabaya-Kediri -Tulungagung-Trenggalek = 3 bus
• Surabaya-Bojonegoro-Cepu-Semarang= 2 bus
• Surabaya-Tuban-Semarang = 3 bus
• Surabaya-Probolinggo-Jember-Banyuwangi = 2 bus
• Surabaya-Probolinggo-Situbondo-Banyuwangi= 1 bus
• Surabaya-Bangkalan-Pamekasan-Sumenep= 1 bus
• Sedangkan Telkomsel memberangkatkan = 5 bus
Tri Djatmiko juga melaporkan seluruh rangkaian kegiatan selama ramadhan ini yang merupakan Kolaborasi Bantuan CSR Perusahaan dan Kepedulian Karyawan, yaitu :
• Mudik Bersama 40 bus, 1600 pemudik, ke Jawa Timur & Jawa Tengah
• Posko Telkom Peduli
• Bantuan Panti Asuhan, Renovasi Masjid, dan Bedah Rumah
• Bingkisan sembako 5000 paket senilai total 400 juta untuk para pekerja mitra
Seperti halnya tahun-tahun yang lalu, Telkom juga menggelar Posko Telkom Peduli untuk para pemudik yang akan beroperasi sebelum dan sesudah lebaran, yakni mulai tanggal 04 sampai dengan 15 September 2010, dari pukul 08.00 Wib sampai dengan pukul 21.00 Wib

Tri Djatmiko, EGM Divisi Consumer Service Area Timur mengatakan bahwa Posko TELKOM Peduli merupakan layanan dari TELKOMGroup yang disediakan dalam rangka menunjang kenyamanan perjalanan mudik masyarakat. Setiap pemudik yang beristirahat di posko Telkom Peduli akan menikmati fasilitas Layanan Umum, yang meliputi penyediaan Ta’jil dan Air Mineral, toilet, tempat Sholat, tempat Istirahat, Cek dan Isi Tekanan Ban, Relaksasi dengan kursi Pijat, P3K dan cek tekanan darah yang disediakan secara Gratis. Untuk ruangan untuk sholat dan istirahat dilengkapi dengan penyejuk ruangan. **bukandiksi.

TELCON ISU SOAL ESIA-FLEXI

TAHUN 2010

TELCON ISU SOAL ESIA-FLEXI

Gonjang ganjing merebaknya isu “pencaplokan” Flexi oleh Esia yang dilansir oleh beberapa Mass Media mendapat perhatian serius jajaran DTF dan para Pengurus SEKAR. Maka digelar-lah Teleconference, Senin (21/09/2010) oleh jajaran DTF dengan para Pengurus SEKAR yang intinya menghimpun masukan dari bawah, lalu akan disampaikan ke BOD sekaligus mendengar respon BOD soal gonjang-ganjing pencaplokan tersebut.

Berbagai masukan telah diinformasikan oleh peserta TELCON antara lain Perlu klarifikasi ke BoD oleh DPP perihal berita-berita yang berkembang di media massa. Klarifikasi ini penting sebelum membuat pernyataan SIKAP.

Merger Flexi dan Esia cenderung lebih menguntungkan Esia. Karena apa ? Bila dibandingkan dengan Telkomsel, kontribusi Flexi hanya sebesar <10% dari revenue Telkomsel. Dampak merger tidak akan berpengaruh besar terhadap revenue Telkom secara korporasi. Tetapi akan sangat berarti bagi sustainability Esia.

BILA DIPUTUSKAN MERGER, Telkom harus menjadi pemegang kendali (pemegang saham mayoritas), artinya perusahaan baru (Flexi-Esia) masih bernaung dibawah TelkomGroup.

Terdapat opsi untuk karyawan DFWN apakah memilih Telkom atau 'the new company'. Hasil survey sementara (dari DPP) karyawan FWN yang berniat balik ke Telkom sebanyak 60%. Rencana pertemuan lanjutan akan dilaksanakan di Jakarta pada hari Kamis, 23 September 2010.

GM DCS Timur Regional V Tinjau Grebeg Customer SBU

TAHUN 2010

GM DCS Timur Regional V Tinjau Grebeg Customer SBU

Untuk memotivasi Tim Grebeg Customer TELKOM CS Area Surabaya Utara, maka GM DCS Timur Regional V, Joko Raharjo aktif mengunjungi lokasi-lokasi yang dijadikan sasaran tembak Tim. Seperti kemarin pada hari Sabtu tanggal 25 September 2010, Joko Raharjo bertandang di Perumahan “Kenjeran Permai” yang merupakan lokasi Tim Grebeg dalam melakukan aksinya.

Saat GM berada ditengah-tengah Tim, salah seorang Tim melaporkan, bahwa posisi jam satu siang ini sudah ada tujuh calon pelanggan yang mengajukan aplikasi pasang baru TELKOM Speedy. Sang GM-pun menjawab :”Wah, bagus dong, berarti daerah perumahan ini cukup memiliki prospek. Kalau begitu usahakan setiap hari mangkal di lokasi sini sampai pangsa pasarnya meningkat”, pintanya.

Lebih lanjut GM Joko Raharjo meminta pula agar brosur tetap disebarkan di daerah perumahan sini seperti yang telah dilakukan dua hari sebelumnya dan tadi pagi. Sepeda ini kan untuk keliling rumah menyebar brosur, tanyanya. Betul Pak, jawab rekan Tim Grebeg. Nah, besok lakukan hal yang sama bisa menggunakan motor atau sepeda, sebab brosur yang sudah dilengkapi nomor telepon kontak person memang sangat membantu calon pelanggan kita, imbuhnya.

Dalam kesempatan tersebut, Joko Raharjo juga mencoba sepeda engkol yang digunakan tim grebeg keliling rumah menyebar brosur di sekitar kompleks perumahan Kenjeran Permai yang lokasi sangat dekat dengan daerah witasa Pantai Kenjeran Surabaya. Lho sepadanya kok hanya satu, tanya joko yang dijawab tim bahwa lainnya yang enam orang Tim Grebeg menggunakan motor, Pak. Baiklah, lanjutkan saja yaa, pinta Joko Raharjo mengakhiri. **bukan-diksi.

FOTO : Tampak Joko Raharjo Di Tenda Merah Grebeg Cusltomer Kenjeran.

SBU : Pendalaman Knowledge Pesona Edu Bagi CSR

TAHUN 2010

SBU : Pendalaman Knowledge Pesona Edu Bagi CSR

Para Petugas CSR Plasa TELKOM Mergoyoso minta dibekali pendalaman tentang knowledge produk PESONA EDU tingkat lanjutan atau tingkat ADVANCE. Untuk tingkat dasar memang sudah pernah diberikan oleh rekan DELTA QUARTAMA selaku Instruktur, namun untuk me-refresh pengetahuan tentang produk PESONA EDU, maka diberilah bekal tingkat lanjutan pada hari Senin tanggal 27 September 2010 di Kantor TELKOM Surabaya Utara Lantai-5 Jalan Mergoyoso nomor 1-3 Surabaya.

Para Petugas CSR atau Customer Service Representative memang layak untuk terus mendapatkan update knowledge tentang produk terkini, sebab mereka adalah ujungtombak yang setiap saat selalu berhubungan langsung dengan para customer. Secara umum para CSR ini mendapatkan update knowledge tentang bisnis TIME, akan tetapi secara khusus adalah tentang pesona EDU yang kini sudah semakin diminati oleh masyarakat, khususnya dunia pendidikan.

Menghadapi era globalisasi dengan diwarnai persaingan yang sangat ketat, maka dibutuhkan CSR yang mampu mengkomunikasikan produk Pesona Edu dengan baik, sehingga pengetahuan petugas CSR terus dan selalu diadakan refreshing atau penyegaran. Produk IT seperti Pesona Edu memang perlu dikomunikasikan secara standard kepada masyarakat, sehingga output pendalaman pengetahuan produk ini ialah para Petugas CSR mampu mengkomunikasikan produk secara standard yang ada.

Pendalaman produk pesona edu ini merupakan bagian dari kegiatan internalisasi dan penyebaran informasi kepada internal Telkom secara bertahap dan menjadi salah satu hal esensial yang harus dipenuhi bagi CSR, sehingga mampu membawa perusahaan ini menjadi perusahasaan yang sangat kompetitif. Dan kegiatan ini merupakan bagian dari kegiatan internal, sedangkan untuk sosialisasi ke pihak eksternal juga terus dilakukan secara bertahap. **bukan-diksi.

FOTO : Nampak rekan DELTA sedang menyampaikan materi sosialisasi.

Loyalitas Customer (Pertamina) Terhadap TELKOM SBT Luar Biasa

TAHUN 2006

Loyalitas Customer (Pertamina) Terhadap TELKOM SBT Luar Biasa

Membangun loyalitas pelanggan dengan menggarap konsumen-konsumen korporat (platinum) telah dilakukan jajaran TELKOM SBT, Selasa (14/11), sehingga disini terjadilah suatu proses yang berdampak pada pengawalan Maintaining Customer Base Profile dan peningkatkan Market Share, serta Customer Retention. Segala Efforts telah dilakukan ALL-OUT di era persaingan yang sangat ganas tak mengenal belas kasihan ini.

Penggarapan Konsumen Korporat, khususnya PT. PERTAMINA yang berkantor di JL. Raya Jagir 88, Surabaya di Area STO Rungkut berjalan sukses. Penggarapan ini mengusung sebuah program retention dalam bentuk CO (Change Over) Corporate Customer (Normalisasi Pelanggan Korporat), sehingga kehandalannya tetap terjaga, loyalitaspun tak diragukan. CO sendiri sebenarnya adalah untuk meningkatkan mutu layanan demi kepuasan pelanggan.

Tim Work Normalisasi yang sukses ini terdiri dari : Rekan-rekan Divisi Multimedia RO Surabaya ; Rekan-rekan Sentral EWSD & AT&T Surabaya Timur ; Rekan-rekan Unit Enterprise Regional 5 Surabaya ; Rekan-rekan MFRAN Datel Surabaya Timur ; Rekan-rekan CCAN Area Rungkut ; Managemant Datel Surabaya Timur.

Akhirnya Tim Work Normalisasi yang sudah solid dan telah diorganisir dengan baik ini berhasil memenuhi harapan pelanggan gemuknya dan atas segala bantuan dan dukungan serta kerjasama semua pihak dan Customer sendiri yang selalu kooperatif, maka CO pelanggan Corporate Customer a/n PT. Pertamina , bisa terlaksana dengan baik, lancar dan sukses. Azis, salah seorang Tim Sukses Normalisasi dari CCAN (Corporate Customer Access Network) menuturkan kepada Reporter, bahwa sesuai data yang sudah di CO dari teknologi DLC Huawei ke DLC Comline adalah :

1. DID 031-8405000 Sentral EWSD 600 ext (8405000 s/d 8405599).
2. CID 365 / 1M7312RKT0101 Back Houl / VPN GOLD kec 768 Kbps.
3. CID 3916/1M7312RKT0106 Link JKT Direktorat Hilir / VPN GOLD kec 384 Kbps.
4. 41 sst nomer sentral AT&T.

Ini adalah keberhasilan bersama dengan "TRUST & TEAM WORK", semoga
semangat kerja keras dan cerdas ini selalu terpatri didalam sanubari "LASKAR
JAWARA SBT". Ketika bicara masalah loyalitas, maka tak dapat disangkal kepuasan pelanggan adalah ujung-ujungnya. Hal inilah yang di organize dengan baik oleh “Arek-Arek SBT”.***NURSIDIK***

Para Inovator SBT Jalani Uji Kelayakan Di RISTI TELKOM

TAHUN 2006

Para Inovator SBT Jalani Uji Kelayakan Di RISTI TELKOM

Para Inovator BAMS (Broadband Access Measurement System) dari TELKOM Surabaya Timur akan mengajukan karya inovasinya ke TELKOM RISTI Bandung untuk dilakukan Uji Kelayakan (Uji Lab), agar dapat distandarkan secara Nasional, apalagi beberapa Direksi yang pernah menyaksikan inovasi BAMS memang minta agar segera distandarisasi. Pengujian oleh RISTI direncanakan akan memakan waktu 3 hari, mulai tanggal 15 hingga 17 Nopember 2006.

ASMAN Technical Access Supprt, DWITYA PUTRA HS salah seorang Tim Inovator sesaat sebelum berangkat ke Bandung mengatakan kepada Reporter, bahwa Uji Lapangan sudah dilakukan selama di Surabaya, kini akan menjalani Uji Laboratorium di Telkom RISTI yang bermarkas di Jln. Gerlong Hilir, Bandung. Para Inovator terdiri dari : terdiri dari Dwitya Putra Hadi S (SBT), Hartanto (SBT), Nur Rachman (SBT), Rahmat Subagyo (UPNR), Indriyo (UPNR), M. Arnadi (UPNR), Budhi Nuryono (USI). Fasilitator Inovasi, Arief Setiyawan (Manager AN OP SBT), Triagus Djoko.

Pengujian ke RISTI ini tentu melalui proses, dimana awalnya ada permohonan berasal dari EGM DIVRE-V yang ditujukan kepada Direktur Konsumer adalah Implementasi Penggunaan Alat Ukur Broadband di Lingkungan DIVRE-V. Inovasi Alat Ukur BAMS ini adalah dalam rangka meningkatkan performansi kesiapan Jaringan Akses untuk layanan Broadband yang sudah diimplementasikan untuk melakukan pengukuran jaringan akses siap broadband di KANDATEL Surabaya Timur.

Berdasarkan eveluasi implementasi alat ukur BAMS di TELKOM SBT, ternyata mampu melakukan pengukuran jaringan akses broadband secara simultan dan multi pair serta kaitannya dengan pemenuhan spesifikasi jaringan akses broadband sesuai KR 22. Inovasi BAMS ini mempunyai kemampuan untuk melakukan pengukuran Parameter Jaringan Akses Broadband sebagai berikut : Pengukuran Tahanan Isolasi, Tahanan Loop, Tegangan DC, Tegangan Asing, Kapasitansi, Redaman Saluran, Longitudinal Balance dan Unbalance Resistance.***NURSIDIK***

Infrastruktur TELKOM Di Bandara Siap, Yang Lain Belum

TAHUN 2006

Infrastruktur TELKOM Di Bandara Siap, Yang Lain Belum

Bagi rekan-rekan yang ingin dan akan terbang melalui Bandara Internasional Juanda Surabaya agar tidak merasa kecewa, manakala melihat beberapa infrastruktur yang belum rampung, termasuk infrastruktur jalan akses keluar dan masuk gerbang Bandara baru yang dibangun diatas tanah dengan luas areal 300 hektar dengan lahan parkir 28.900 meter persegi untuk 3.000 kendaraan bermotor roda empat. Kesiapan SDM di Bandara baru ini mungkin merupakan salah satu penyebab kekurangnyamanan penumpang. Untung saja Infrastruktur dari PT. TELKOM 100 % siap !

Bandara ini dioperasikan hari Selasa pekan lalu pukul 06.00, selain infrastruktur penunjang belum siap, akses jalan dan rambu-rambu belum memadai, sehingga banyak calon penumpang yang kebingungan saat menuju lokasi. Akses penumpang untuk untuk menuju atau keluar pesawat dari 11 unit yang tersediapun masih tersendat. Bandara baru ini memiliki dua lantai, Lantai-I untuk konfirmasi keberangkatan, pembelian tiket, dan penitipan bagasi penumpang. Sedangkan Lantai-II adalah untuk ruang tunggu calon penumpang.

Penumpang yang akan keluar dari pesAwat, misalnya, harus menunggu garbarata (alat yang menghubungkan pesawat dengan ruang kedatangan di bandar udara) cukup lama. Bahkan yang tidak sabar kemudian turun melalui tangga biasa, bagi penumpang yang bersabar akan tetap duduk manis. Kekurangan lain di bandara yang baru itu antara lain kursi-kursi di terminal kedatangan dan keberangkatan belum memadai, untuk penumpang maupun untuk pengantar.

Pos penjaga tiket parkirpun belum selesai dibangun, sedangkan mesin ATM (Anjungan Tunai Mandiri) belum beroperasi. Jalan masuk menuju bandara juga belum siap. Rencananya, akses yang disediakan untuk menuju bandara Juanda baru itu adalah jalan tol Waru-Juanda dan jalan non tol yang terletak di sebelah timur pangkalan udara TNI Angkatan Udara. Jalan tol Waru-Juanda sendiri diperkirakan selesai Juni 2007.

Bandara baru ini dibangun karena jumlah penumpang terus meningkkat. Pada tahun 2005 jumlah penumpang lebih dari 6,2 juta orang, sedangkan jumlah pesawat yang mendarat 5.590 unit (internaional) dan 63.885 unit (domestik.) Kini Apron atau parkir pesawat yang baru seluas 148.000 meter persegi mampu untuk 18 pesawat.***NURSIDIK***

Telkom Sidoarjo Join Promo Flexi Dengan Samsung

TAHUN 2006

Telkom Sidoarjo Join Promo Flexi Dengan Samsung

Kreativitas bisnis memang dituntut bagi para pebisnis, kalau tidak maka tentu sulit untuk menaklukkan competitor yang memiliki krativitas sangat tinggi. Kreativitas dapat bermacam-macam jenisnya. Untuk yang satu ini adalah dalam bentuk Join Promo, berkolaborasi dengan SAMSUNG, sebab Telkom Sidoarjo memang ingin menghabiskan Target Sales akhir tahun 2006 ini dengan mulus.


Baik Samsung Cell phones, ataupun Samsung Mobile phones baru menyediakan dua type, yaitu Type X-25 dan X-780. Untuk menarik pembeli, maka ada harga atraktfi yang ditawarkan, yaitu Samsung Type X-250 harga pasar Rp.650.00,- dengan Rp.250.000,- = Rp.399.000.- Karakteristik : Berwarna.;Modem internal dan Bisa akses Internet Flexi.

Sedangkan Samsung Type X-780 harga pasar Rp.850.000,- mendapat DISKON Rp.250.000,- = Rp. 599.000,- (gambar : sebelah kiri). Karakteristik : Berwarna ; Modem Internal ; Akses Internet ; Flexi ; Kamera. Sedangkan penawaran produk tersebut sesuai Program JOIN PROMO dengan Mall di Sidoarjo.

Banyak mitra bisnis yang “Need Promotion” sedangkan kita tentu juga ingin dan ingin sekali promosi untuk melibas sales akhir tahun, bahkan bisa jadi untuk pasca akhir tahun dan seterusnya. Join Promol adalah solusi dari “Need Promotion” tersebut. Apalagi dengan Merk Samsung yang sudah punya nama papan atas dikelasnya, siaspa takut…????. Samsung adalah The International maker of mobile phones, TV and video equipment, computers, monitors, and so on. ***NURSIDIK***

Kopegtel SBT “Joint-Service” Dengan PLN

TAHUN 2006

Kopegtel SBT “Joint-Service” Dengan PLN

Dalam upaya ekspansi layanan, maka KOPEGTEL TELKOM SBT merangkul PLN melakukan kerjasama saling menguntungkan dalam bentuk “Joint-Service”. Salah satu usaha meningkatkan pendapatan memang dapat ditempuh dalam berbagai jalan. Jiwa enterpreunership yang ulet serta kreatif memang dibutuhkan untuk memajukan Koperasi Pegawai TELKOM Surabaya Timur.

Pelaksanaan Joint Service dengan PLN ini dilakukan KOPEGTEL SBT sejak dua pekan silam, yaitu sejak pasca Lebaran Idul Fitri 1427-H. Nampaknya pihak PLN juga menyambut baik kerjasama ini, sebab banyak memberikan kemudahan bagi para pelanggannya.

Dengan adanya kreativitas dan inovasi bisnis ini, maka KOPEGTEL SBT kini resmi menerima jasa layanan pembayaran listrik ON LINE dan REAL TIME NASIONAL. Lokasi Loket pembayaran adalah Ruko Graha Indah Wisesa B4-5 Jln. Gayung Kebon Sari, Surabaya. Jam pelayanan atau jam buka loket adalah SENIN s/d JUMAT : 08.00 – 16.00 WIB sedangkan hari Sabtu juga melyani mulai jam 08.00 hingga 12.00 WIB.

KOPEGTEL dalam meraih peluang bisnisnya memang selalu berupaya meningkatkan ”range and quality of additional benefit” melalui kerjasama saling menguntungkan dengan pihak ke tiga. Yang penting ada keuntungan, maka setiap peluang selalu kami sabet. Kami siap untuk itu ! Tenaga yang tersedia di Kopegtel selalu kami optimalkan agar meraih hasil yang maksimal. ***NURSIDIK***

Sandy Putra Makmur Jatim, Sukseskan Target Classy Mojokerto

(Mojokerto/13-10-2006) : Bertempat di ruangan JM. Kancatel Mojokerto Yusuf Rouf selaku Pimpinan Sandy Putra Makmur Jatim telah menyepakati untuk membantu Target Kancatel Mojokerto yaitu dengan mengerahkan jajarannya yaitu rekan-rekan Pengamanan Kancatel Mojokerto untuk bersedia ikut memasarkan masing-masing 1 ssf target PSB Classy.

Dengan berkekuatan 25 personil maka untuk posisi dalam Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto akan bertambah sejumlah 25 ssf dari pemasaran yang dihasilkan oleh rekan-rekan Satpam. Dimana untuk pemasaran PSB untuk yang pertama kali ini, pesawatnya akan dibantu sepenuhnya oleh SPM Jatim. Namun untuk kelanjutannya silahkan kepada rekan-rekan Satpam untuk berinovasi serta berimprovisasi. Namun perlu diingat bahwa meskipun pesawat sudah dibantu tetapi ada beberapa hal yang harus diingat serta di pastikan oleh rekan-rekan jajaran Pengamanan yaitu perihal data TMP-nya seperti : Nama dan Alamat Pelanggan, Status kepemilikan rumahnya, KTP atau tanda pengenal lainnya, Masuk daftar Black List apa tidak, dll.

Hal senada juga dilakukan oleh jajaran Oman dimana untuk pemasaran Classy, TKM Oman mempunyai tanggung jawab 1 ssf Classy sehingga untuk posisi Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto murni sudah mendapatkan 49 ssf. Tidak tertutup kemungkinan akan membengkak, mengingat komitment dari para anggota pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto yang akan memberikan kwantitas PSB lebih dari 1 ssf. Hal tersebut sangat wajar sekali, karena dari keluarga anggota pengamanan atau TKM banyak yang berkerja di Perusahaan-perusahaan besar di Mojokerto, ada yang istrinya jual di pasar, ada yang aktif di keanggotaan IPSI Mojokerto, guru dll.

Melihat sepakterjang, antusiasme serta kepedulian dari rekan-rekan pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto, Arif Irfansyah selaku JM. Kancatel Mojokerto sangat senang dan gembira sekali ”Terima kasih atas segala kepedulian, empaty dan rasa memiliki yang tinggi dari baik rekan Pengamanan maupun dari TKM semoga itikad baik ini mendapat berkah untuk kita semua”, demikian ungkap Arif disela-sela pertemuannya dengan pihak SPM.

”Ada hal yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”
@kk@-y/Mr.

Bandara Juanda Masih Semrawut, Semoga Flexi Tidak

TAHUN 2006

Bandara Juanda Masih Semrawut, Semoga Flexi Tidak


Sejak layanan penerbangan pindah (Flight Change Over Services) di Bandara Internasional Juanda Baru Surabaya pada tanggal 7 Nopember 2006, nampak sekali kesemrawutan system layanan, sehingga detik-detik sebelum perpindahan banyak penumpang yang merasa bingung. Maklum, namanya juga barang baru, lokasi baru, jadi memang butuh penyesuaian.

Walau Bandara semrawut, namun dari sisi layanan Telkom utamanya Flexi diharapkan tetap High Performed. Kenyataannya berdasarkan laporan sekaligus masukan dari rekan CCAN Area Rungkut yang mengaku dirinya Flexi Mania, mengatakan, bahwa sinyal Flexi di lokasi Bandara Internasional Juanda Baru, sinyalnya masih lebih bagus dari pada HP Simpatinya Telkomsel, hanya kalau sudah masuk ruangan sering kali drop call dan bengong, bisa menerima pembicaraan lawan tapi lawan tidak mendengar pembicaraan kita.

Sedangkan dalam pantauannya, dilaporkan bahwa kompetitor sudah memasang perangkat di Bandara baru, untuk rekan DFWN juga sudah survey sinyal yang hasilnya kita tunggu bersama, semoga Flexi akan lebih baik dan berkibar di lokasi Bandara Internasional Juanda untuk memenangkan kompetisi. Informasi tersebut sekadar sebagai masukan kepada teman-teman di DFWN.

Reporter sendiri menyaksikan langsung suasana kesemrawutan sejak 2 hari sebelum layanan penerbangan, hingga 3 hari setelah melakukan operasional dan layanan di Bandara yang baru. Ceritanya begini, bahwa 2 hari sebelum pindah, maka Bandara lama mematikan AC, suasana panas, calon penumpang berjubel, beberapa penerbangan melakukan Delay, suasana tak nyaman. Lalu 3 hari setelah pindah, para petugas Bandara masih belum mahir mengoperasikan fasiliats “belalai gajah”, sehingga Plane merapat memerlukan waktu sekitar 20 hingga 30 menit. Tempat duduk kosong, sebab penumpang pada berdiri tak sabar.***NURSIDIK***

AMPS – Angkatan Muda Penerus SEKAR

TAHUN 2006

AMPS – Angkatan Muda Penerus SEKAR

Alumni STT Telkom ini memang sangat ”care” terhadap eksistensi Serikat Karyawan TELKOM (SEKAR TELKOM). Mereka ini selalu menjadi perisai perusahaan manakala perusahaan sedang ”diserang” oleh pihak lain, Regulator termasuk kompetitor. Dwi Anggara yang Ketua DPD SEKAR TELKOM SBT, adalah salah satu alumnus, dan menyebut anak muda ini sebagai Angkatan Muda Penerus SEKAR Telkom.

Mereka selalu merapatkan barisan dengan para para Seniornya di Kepengurusan SEKAR, apakah itu di DPD, DPW atau DPP. Anggara mengatakan kepada Reporter, bahwa dalam PKB-III ini, para AMPS selain mengawal ketat seluruh usulan yang disodorkan SEKAR dalam bentuk matriks, juga ada hal khusus yang butuh pengawalan bersifat khusus pula, yaitu menyangkut FASKES, atau Fasilitas Kesehatan, sedangkan mereka juga bergandengan tangan mempererat barisan dengan seniornya memperjuangkan para pegawai yang akan mendekati masa pensiun, luar biasa !

Dalam forum perundingan PKB-III yang dilaksanakan di Dreams Land atau Taman Impian Jaya Ancol Jakarta selama 5 hari mulai tanggal 5 hingga 10 Nopember 2006 baru-baru ini, AMPS tak jarang berdiskusi internal sesama alumni sebelum melakukan negosiasi. Pemandangan diskusi para alumsni STT TELKOM ini sempat membuat para rekan yang lain kagum dan bangga memiliki generasi mada yang berdedikasi tinggi luar biasa, demi kesejahteraan karyawan dan kemajuan perusahaan.

Walau pelaksanaanya dilakukan di Dreams Land atau Taman Impian, namun hasil PKB-III ternyata bukan hanya berupa mimpi atau isapan jempol belaka, tetapi benar-benar sangat luar biasa. Apalagi tim perunding dari pihak manajemen optimis, bahwa PKB-III ini jauh lebih baik dari PKB-PKB sebelumnya, bahkan diharapkan menjadi ROLE MODEL bagi serikat karyawan lain di Indonesia ini.***NURSIDIK***

Tim Perunding Dari DPW-V Kembali Ke Surabaya

TAHUN 2006

Tim Perunding Dari DPW-V Kembali Ke Surabaya

Setelah acara perundingan PKB-III antara SEKAR TELKOM dan Manajemen usai pada hari Jumat (10/11) dengan membawa hasil yang patut disyukuri, yaitu 50 % Usulan SEKAR sudah diterima manajemen, maka Perunding dari SEKAR DPW-V JATIM langsung pulang kandang hari ini juga. Alhamdulillah.

Tim Perunding ini merupakan Pejuang, Jawara, sekaligus Relawan, sebab mereka ini benar-benar serius memperjuangkan perbaikan kesejahteraan karyawan demi kemajuan perusahaan PT. TELKOM tercinta. Reporter sempat menjepret tim DPW Jawa Timur yang masih FULL TEAM. Walau lelah, namun semangat mereka masih luar biasa, apalagi pulang dengan membawa hasil yang dinanti oleh para Anggota SEKAR.

Perundingan sangat rapi, sistematis, apalagi usulan yang disampaikan SEKAR juga sistematis, yaitu berupa Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks yang dibagi menjadi 5 bagian, meliputi : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.

Yang termasuk butir 1) dalam usulan PBK-III dalam bentuk Matriks adalah : Gaji Bulanan, Insentif, Bantuan Tahun Ajaran Baru, Bantuan anak sekolah karena mutasi, Jasprod/Bonus, Premi, THR, BPFP, CUTAH, Transport Cuti dalam dan luar Jawa, Cuti Besar, Uang Pakser, Tunjangan Retensi dan Penyesuaian Gaji Dasar.

Yang termasuk dalam butir 2) adalah : Fasilitas Kesehatan, Bantuan Perumahan Pertama, Penghargaan Karyawan, Bantuan Perkawinan Pertama, Bantuan menghadiri pemakaman dan biaya mengantar jenazah, Tunjangan Hari Tua (THT), dan Bantuan Peningkatan Kesejahteraan.

Butir 3) adalah : Perjalanan Dinas DN dan LN, BPS, PRT, Uang Lembur, MPP dipercepat 3 tahun, Anggaran Pelatihan minimal 1.5 % Revenue, Pendidikan Penjenjangan, Program Magang di perusahaan World Class, Perkawinan sesama karyawan, Informasi Job Vacnt di TELKOM, Promosi secara obyektif, jujur dan transparan, Penyesuaian formulasi dana pensiun, CLTP menjalankan tugas Negara.

Butir 4) adalah : Bantuan fasilitas bagi organisasi SEKAR, Tindak sela, Tabungan Wajib Perumahan, PHK danBatalnya ketentuan Telkom, yaitu Autran/Ketentuan TELKOM yang bertentangan dengan PKB-III dianggap batal demi hukum. Semuanya sudah dibahas di Putaran-I dan Alhamdulillah lancar-lancar saja atau So Far, So Good !!!***NURSIDIK***

50 % PKB III SEKAR Accepted By Management Pada Putaran-I

TAHUN 2006

50 % PKB III SEKAR Accepted By Management Pada Putaran-I

PKB-III yang perundingannya dilakukan oleh Tim SEKAR dan Tim Manajemen putaran pertama telah berakhir pada Jumat (10/11) di Jakarta. Sebanyak 41 major items (Yang berpengaruh dominan terhadap THP karyawan : Red) usulan SEKAR telah disetujui (accepted) sebanyak 20 items atau 50%, dimana 9 item sesuai dengan PKB-2, sedangkan 11 items usulan pada PKB-3. Alhamdulillah, ……

Selama 5 hari, negosiasi terjadi naik turun, tapi tak bertele-tele masih on the track, ini baru putaran pertama, hasil yang luar biasa, kata Panji Darmawan dari Manajemen saat memulai di hari terakhir. Semoga putaran kedua yang direncanakan di Makassaar akan lebih mulus lagi. Usulan SEKAR di setujui, tetapi usulan manajemen selalu dipending items oleh SEKAR, kelakar Panji memulai diskusi di hari ke-5. Geeerrrr,…..menggema di Teluk Jakarta Convention Hall Taman Impian Jaya Ancol.

Panji mengatakan, bahwa langkah berikutnya di hari kelima adalah diskusi saja yang akan diperdalam ke putaran berikutnya. Hasil putaran pertama akan di draftkan. Minggu depan ada jeda terlebih dahulu, sehingga pada putaran kedua juga tak kalah lancarnya dengan putaran pertama. Banyak perundingan dan penyaamaan persepsi yang bermanfaat mempercepat putaran berikutnya di Makassar dan Balikpapan.

Sementara itu Faizal Syam yang juga wakil dari manajemen mengatakan, bahwa penandatanganan sendiri akan dilakukan di Jakarta. Faizal mengatakn hal ini mengutip permintaan dari Manajemen. Hasil putaran pertama memang luar biasa, dimana kita akan gajian setiap 2 (dua) minggu sekali, sebab usulan SEKAR diterima manajemen sebanyak 23,14 per tahun. Hanya saja jangan kawin lagi. Lho,…demikian antara harapan manajemen.

Masalah Perkawinanan sesama karyawan dan karyawati dan beberapa item lainnya masih pending items atau dalam status in progress. Tim Perunding mengakhiri putaran pertama dengan harapan pada putaran kedua lebih luar biasa lagi lancarnya, temasuk hasilnya. Semoga sukses, perusahaan maju, karyawan sejahtera. Acara diakhiri dengan FOTO BARENG antara SEKAR dan Manajemen***NURSIDIK***

Full Support Dari Tuan Rumah PKB-III Di DPW-2 Jakarta

TAHUN 2006

Full Support Dari Tuan Rumah PKB-III Di DPW-2 Jakarta

Para Tim Perunding Perjanjian Kerja Bersama ke tiga atau PKB-III antara SEKAR TELKOM dan Manajemen yang kali ini dilaksanakan di Jakarta merasa “enjoy”, sebab DPW-2 selaku Tuan Rumah selalu memberikan fasilitas untuk memperlancar mobilitas Tim Perunding, termasuk fasilitas LAN untuk pengiriman informasi dan liputan LIVE selama 5 hari mulai 6-10 Nopember 2006.

Ketua DPW-2, Thomik Armawan selaku Tuan Rumah sekaligus Tim Perunding PKB-III dari SEKAR setiap hari senantiasa melakukan approach ke seluruh peserta untuk sekedar bincang-bincang ringan. Thomik sangat Welcome terhadap para Tim Perunding, bahkan tak jarang forum PKB-III dikunjungi oleh Ketua DPD DATEL Jakarta Utara yang dijabat oleh seorang Ibu, yaitu Ibu Atmawati.

PKB-III sebagaimana PKB sebelumnya adalah menyangkut hajat hidup orang banyak, jadi kami selaku tuan rumah selalu memberikan yang terbaik kepada seluruh peserta, baik sebagai Tim Perunding, maupun sebagai Peninjau, kata Thomik. Kelancaran perundingan dalam setiap bahasan topik akan sangat menentukan keberhasilan PKB, untuk kami akan memberikan FULLY SUPPORT kepada seluruh peserta, tegas Thomik kepada Reporter.

DPW-2 khususnya dan ALL DPW pada umumnya memang sudah bertekad untuk mensukseskan PKB-III ini. Para anggota SEKAR seluruh Indonesia juga berharap banyak terhadap keberhasilan PKB ini, maka kami sebagai Tuan Rumah harus memberikan service yang terbaik kepada seluruh peserta. Semoga doa kita semua dikabulkan Allah SWT, yaitu Sukses PKB-III, Perusahaan maju, karyawan sejahtera. ***NURSIDIK***

Biaya Tahun Ajaran Baru (BTAB) Dibahas PKB-III

TAHUN 2006

Biaya Tahun Ajaran Baru (BTAB) Dibahas PKB-III

Perundingan di hari ke empat antara SEKAR dan Manajemen TELKOM Corporate, Kamis (9/11) di Hotel Mercure Taman Impian Jaya Ancol Jakarta adalah melanjutkan diskusi yang masih dibahas oleh tim kecil hari sebelumnya yang hari ini sudah banyak menghasilkan beberapa capaian dengan membahas beberapa item yang cukup penting, stratejik dan significant..

Di hari ke-4 ini, ruangan rapat dipindahkan dari NIRWANA MEETING ROOM ke TELUK JAKARTA MEETING ROOM yang lebih nyaman, dapat menikmati pemandangan teluk Jakarta, sebab ruangannya memang menghadap ke pantai. Di ruangan yang baru ini dibahas beberapa hal yang utama (yang menyenangkan kita semua) antara lain : THP, Insentif, Cutah, THR, BTAB, Jasprod, Premi, Faskes dan lain-lain.

Soal Insentif sendiri setelah menghasilkan kesepakatan dari tim kecil, kemudian dibawa kemeja perundingan yang langsung di tok tok wouw (diketok palu oleh Pemimpin Rapat) bisa dikompromi oleh tim manajemen. Untuk posisi Jasprod sendiri diusulkan agar tidak dihubungkan dengan prestasi Unconsolidated.

Sebaiknya jangan takut bicara kesejahteraan karyawan. Hal ini dikemukakan SEKAR dalam forum diskusi di hari keempat PKB-III. Misalnya bicara soal premi, jasprod, bonus dan lain-lain. Dan kenyataanya pihak manajemen memang sangat ingin meningkatkan kesejahteraan pegawai, bahkan sangat mendukung sepenuhnya. Manajemen sangat concern terhadap hal yang satu ini. Hal tersebut ditegaskan oleh Faizal Syam selaku Ketua Tim Perunding dari Manajemen.***NURSIDIK***

Inovasi Di KANCATEL Mojokerto

TAHUN 2006

Inovasi Di KANCATEL Mojokerto

(Mojokerto,08-11-2006), Menyempatkan di acara Halal Bihalal, manajemen Kancatel Mojokerto telah memberikan penghargaan/reward kepada Inovator terproduktif di Kancatel Mojokerto tahun 2006. Adapun juaranya terinci sbb :

1. Sebagai inovator terproduktif I adalah dari unit Support Administrasi.
2. Inovator produktif II unit OMAN.
3. Inovator produktif III unit Service.
4. Inovator produktif IV unit Keuangan.
5. Inovator produktif V dari unit Sales.

”Meskipun gaungnya sudah tidak terdengar lagi, namun masalah inovasi di Kancatel Mojokerto harus tetap exist dan berjalan seperti biasanya. Biasakan menulis apa yang dikerjakan dan kerjakan apa yang ditulis. Sebagai langkah untuk pembelajaran dan menambah pengetahuan, maka di tahun 2006 silahkan anda menulis sebanyak-banyaknya. Namun untuk tahun 2007, tolong didalam penulisan benar-benar lebih bagus dan serius lagi serta apabila memungkinkan bisa memberikan nilai plus baik bagi anda sendiri maupun untuk perusahaan yaitu dengan cara distandarisasinya risalah-risalah yang berasal dari Kancatel Mojokerto di level Divisi Regional V Jawa Timur, ” demikian ungkap Arif Irfansyah selaku JM. Kancatel Mojokerto.

Acara Halal Bihalal terasa lebih semarak dan lebih khitmad lagi dengan hadirnya penceramah Dr. KH. Ach. Dimyati Rosyid, MA. Ketua MUI Mojokerto. Dan tidak ketinggalan pula pada kesempatan kali ini jajaran manajemen Kancatel Mojokerto menerima dan melepaskan calon Jemaah Haji Tahun 1427 H/2006 M Kancatel Mojokerto yaitu :

1. Sdr. Heru Wahyudi NIK. 6111380 Off. 3 Access Data Management.
2. Sdr. Achmad Bisri. Pensiunan Kancatel Mojokerto.
3. Sdr. Agus Waguno pensiunan Kancatel Mojokerto.
4. Sdr. Priyanto pensiunan Kancatel Mojokerto.

Yang datang dan hadir pada acara Halal Bihallal tahun 2006 adalah, seluruh pegawai baik dari Kancatel Mojokerto, pegawai unit-unit pendukung area lokasi Mojokerto, seluruh TKM, seluruh Mitra, seluruh anggota Satpam/Cleaning serivce dan tak ketinggalan adalah seluruh jajaran Periskatel Kancatel Mojokerto.

“Ada hal yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”

@kk@-y/Mr

Saat Senggang Bagi Tim Sukses PKB-III Di Jakarta (BAG-I)

TAHUN 2006

Saat Senggang Bagi Tim Sukses PKB-III Di Jakarta (BAG-I)

Banyak cara untuk melepas lelah dan kejenuhan, apalagi dengan jadwal Perundingan PKB-III SEKAR dan Manajemen PT. TELKOM yang sangat padat selama seminggu (6-10 Nopember 2006) yang diawali sejak pagi hari hingga disambung malam hari dalam sesi diskusi internal membahas masalah terkini.

Karena fasilitas Hotel Mercure di Taman Impian Jaya Ancol sangat komplit, maka cara yang paling gampang melepas lelah dan jenuh antara lain dengan berenang, fitness, jalan pagi sesudah subuh disepanjang pantai Ancol. Kemudian bias juga mendengarkan musik LIVE dengan lagu-lagu Indonesia dan Barat, Pop, Jazz dan Bossanova.

Namun banyak rekan-rekan yang mengambil cara paling gampang, yaitu jalan pagi menyusuri pantai menikmati hawa pagi yang bersih tanpa polusi. Pemandangan pantai Ancol juga bagus untuk dinikmat. Disisi lain ada juga rekan-rekan Tim Perunding yang cukup puas dengan berenang, malam hari sekalipun.

Team Perunding PKB-III yang berasal dari seluruh daerah tentu akan tetap menjaga stamina, sehingga akan dapat melakukan perundingan dalam kondisi sehat jasmani dan rokhani. Team Perunding akan menjalankan tugasnya sesuai amanah dari seluruh anggota SEKAR TELKOM.***NURSIDIK***

Bule Amerika Ikut Foto Saat Break PKB-III SEKAR TELKOM

TAHUN 2006

Bule Amerika Ikut Foto Saat Break PKB-III SEKAR TELKOM

Seperti biasanya, saat break ditengah-tengah berlangsungnya PKB-III SEKAR TELKOM selalu diisi dengan bermacam kegiatan. Kali ini mengisi waktu break dengan cara pasang muka dijepret di depan kamera alias saling foto bareng di dekat pantai Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara. Awalnya foto bareng ini terbatas peserta PKB III saja, tetapi ada 4 orang bule Amerika yang tertarik dan simpati iktu bergabung jepret sana dan jepret sini. Yang paling bersimpati adalah Ibu Beatrick Jennifer. Ia membantu Reporter dengan jalan menawarkan diri. Begini, mau saya Bantu ? Oh, silahkan,hehhe….Mana kameramu, aku yang foto kamu-kamu semua, tawarnya ramah.

Lalu terjadilah jeprat-jepret yang dilakukan oleh Si Ibu Bule Amerika ini, kami semua cukup terhibur, malah Reporter meminta Bu Jennifer untuk Foto bareng bersana kami. Okey---lah...,kata bule asal Paman Sam yang sudah mengelilingi beberapa obyek wisata Indonesia, termasuk salah satunya Pulau Dewata, Bali. Kemudian satu lagi acara pelepas lelah, berupa hiburan musuik LIVE, dimana selain ada seorang penyanyi dari MUSIC ORGANIZER, juga diramaikan oleh para penyanyi kita sendiri dari Tim Perunding PKB-III SEKAT TELKOM. Sebenarnya memang banyak cara untuk melepas lelah dan kejenuhan, apalagi dengan jadwal Perundingan PKB-III SEKAR dan Manajemen PT. TELKOM yang sangat padat selama seminggu (6-10 Nopember 2006) yang diawali sejak pagi hari hingga disambung malam hari termasuk dalam sesi diskusi internal membahas masalah terkini.

Walhasil, Team Perunding PKB-III yang berasal dari seluruh daerah dapa tetap menjaga stamina, sehingga dapat melakukan perundingan dalam kondisi sehat jasmani dan rokhani. Team Perunding kedua belah pihak mengucapkan Alhamdulillah, bahwa putaran pertama ini berjalan lancara, semoga menjadi ROLE MODEL PKB bagi Serikat karyawan lainnya. Di Putaran-I ini, Tim telah menjalankan tugasnya sesuai amanah dari seluruh anggota SEKAR TELKOM.***NURSIDIK***

MPO SEKAR Kawal Ketat PKB-III Di Jakarta

TAHUN 2006

MPO SEKAR Kawal Ketat PKB-III Di Jakarta

Ketua MPO atau Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR TELKOM, Herry Khusaery d an Wakilnya, yaitu Ishak Yusuf dan beberapa anggota MPO SEKAR mengawal ketat perundingan PKB-III antara SEKAR dan Manajemen TELKOM yang dilaksanakan di Hotel Mercure Taman Impian Jaya Ancol Jakarta mulai Senin hingga Jumat (6-10) Nopember 2006.

Ishak, Wakil Ketua MPO berharap dan turut berdoa agar PKB-III ini benar-benar meraih The Best Deals demi kepentingan karyawan dan kemajuan perusahaan. Sebab di era persaingan yang sangat ketat ini, kita-kita para karyawan dihadapkan pada target-target yang menantang , ALL-OUT dan “Full-Fihgt”. Apalagi, masih kata Ishak, Pihak Negosiator Wakil Manajemen dalam PKB-III ini sudah mendasarkan setiap diskusi pada rasa kebersamaan.

Bahkan pada saat diskusi internal SEKAR setiap malam, MPO selalu memberikan masukan dan pemikiran tentang beberapa masalah terkini untuk kemudian dibahas oleh seluruh Pengurus SEKAR. MPO tak jarang memberikan masukan dalam rangka pengayaan materi, agar perundingan berjalan lancar. Satu poin yang menggembirakan, ialah bahwa Tim Perunding Manajemen saat ini sudah sangat memahami keinginan karyawan dan memiliki spirit yang lebih baik demi kesejahteraan karyawan dan kemajuan perusahaan.

Tanpa bermaksud menggurui, MPO selalu memberikan sumbang saran dan kritik termasuk solusi kepada para pengurus SEKAR. Hal ini dilakukan agar SEKAR selalu ON THE TRACK RECORD, selalu dicintai karyawan dan disayang Manajemen. Kompromi-kompromi berdasarkan skala prioritas yang dilakukan Tim Perunding Manajemen dan SEKAR juga diacungi jempol oleh Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR TELKOM. Selamat dan Sukses !***NURSIDIK***

Kompetisi Antar Unit Demi TELKOM SBT

TAHUN 2006

Kompetisi Antar Unit Demi TELKOM SBT

Sejak April 2006 genderang kompetisi kinerja regu sudah ditabuh oleh Jumli Holidi sebagai ASMAN PCAN TELKOM SBT, dimana hasil triwulan kedua sudah dilaporkan oleh Manager Access Network Operational, Arief Setyawan ke GM TELKOM SBT dengan hasil dimenangkan oleh STO Rungkut untuk tingkat STO, sedangkan tingkat area dimenangkan area Gubeng serta rewardnya langsung diserahkan pada Bulan Juli lalu. Hasil kompetisi ini sangat menunjang performansi OKPI DATEL SBT.

Triwulan-3 kompetisi tetap berjalan, sayembara dilakukan sejak pasca posko lebaran, lantas diskusi dan debat terbuka makin memanas di jajaran PCAN SBT. Sebelum ditentukan pemenang, bagi STO yang didatangi oleh ASMAN PCAN pada silaturahmi Rabuan adalah pemenang. Rabu 8 Nopember 2006 semua STO menunggu kedatangan ASMAN PCAN. STO mana yang akan didatangi sebagai pemenang?

Ternyata STO Rungkut yang beruntung kali ini. Saat silaturahmi di Rungkut, Jumli berpesan kepada jajarannya agar tetap menjaga semangat dalam menjaga performansi, tak lupa pada kesempatan itu Jumli juga atas nama managemen berterima kasih kepada seluruh jajaran yang telah mensukseskan posko lebaran yang baru lalu, walaupun pesan tersebut disampaikan di sto Rungkut, namunpesan ini juga disebarkan ke seluruh jajaran pcan melalui email.

Sdr. Suyoko sebagai Assisten Supervisor PCAN Rungkut didampingi Rohmani Usman sebagai atasannya menyatakan keberatan bila hasil ini dikatakan keberuntungan, karena hasil ini merupakan usaha keras rekan2 STO Rungkut sejak benderang kompetisi ditabuh. Apakah STO lainnya juga kerja keras? dengan piawai sdr. Rohmani Usman menjawab:"YA" karena delapan STO yang berada di Surabaya metro adalah satu team. Performansi STO Rungkut pun merupakan hasil sumbang saran dari STO lainnya. Bagi kami kemenangan salah satu STO bukanlah sasaran utama, tapi kemenangan DATEL SBT yang paling utama. ***NURSIDIK***

Insentif, Jaspro Dan Bonus Bahasan Menarik PKB Hari Ke-3

TAHUN 2006

Insentif, Jaspro Dan Bonus Bahasan Menarik PKB Hari Ke-3

Bukan berdebat, tapi cari solusi demi karyawan, kata Faizal Syam selaku Ketua Tim perunding PKB-III dari Manajemen mengawali pembahasannya hari ke tiga, Rabu (8/11), di NIRWANA MEETING Room Mercure Hotel Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara. Nampak Faizal di hari ketiga ini masih segar dan lebih enerjik dengan spirit kebersamaan tetap dijunjung tinggi.

Hari ke-3 ini sudah ada progress yang dicapai lebih kurang 50 %. Hal ini patut kita syukuri, lanjut Faizal Syam. Disisi lain Panji Darmawan yang juga selaku Tim Manajemen juga mengatakan, bahwa sampai hari ini jalannya PKB-III lancar. Semoga hal ini dapat dijadikan model bagi serikat yang ada di perusahaan lainnya.

Dihari ketiga ini, tim kedua belah pihak juga membahas masalah bantuan rumah, pengertian PHK. Ada beberapa subject to discuss yang cukup menarik, yaitu masalah insentif, jaspro dan bonus. Hasil diskusi masih tunggu perkembangnnya ! Beberapa scenario manajemen dan SEKAR nampaknya ada kemiripan sehingga progress day to day banyak mengalami kemajuan dibanding PKB sebelumnya yang banyak kendalanya.

Usulan yang lebih ke operasional juga dibahas dihari ketiga ini dan tak bertepuk sebelah tangan. Usulan SEKAR nampaknya tak dikaji terlalu bertele-tele, hal ini menunjukkan bahwa scenario kedua belah pihak memang tak jauh berbeda. Hanya saja masalah meknisme yang akan mendapat penanganan khusus. Perjalanan Dinas DN dan LN juga dievaluasi. ***NURSIDIK***

Telkom Mojokerto Serbu “Markas” JAMAAH AL RAUDLAH!

TAHUN 2006

Telkom Mojokerto Serbu “Markas” JAMAAH AL RAUDLAH!

(Mojokerto 4/11/2006) Dalam upaya membendung laju kompetitor khususnya layanan internasional yang kita ketahui saat ini dilakukan oleh beberapa operator diantaranya TIC 007 (Telkom), 017 (Telkom), 001 dan 008 yang keduanya milik Indosat, jajaran Sales Mojokerto menyerbu base camp Al Raudlah yang merupakan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) di Mojokerto yang berada di
Mojosari dan telah beberapa tahun dipercaya pemerintah sebagai pelaksanan bimbingan haji khususnya di Kabupaten Mojokerto.

Serangan menjelang fajar tersebut dilakukan atas kerjasama PT. Telkom yang sebelumnya telah dilakukan oleh JM Mojokerto Arif Irfansah dengan pihak KBIH pimpinan DR.KH.Ahmad Dimyati Rosyid, MA (atau Gus Dim) yang juga selaku ketua MUI Kabupten Mojokerto dengan melakukan penyebaran brosur, sosialisasi penggunaan TIC 007 kepada jemaah calon haji sebanyak 380 peserta di sebuah mesjid milik Gus Dim. Disamping itu bersama mitra radio Maja FM nantinya Telkom akan bekerja sama berupa siaran langsung dari tanah suci dan secara acak akan memfasilitasi keluarga jemaah yang berada di tanah air untuk saling berkomunikasi dengan calon jamaah.

Sosialisasi ini diharapkan dapat memfasilitasi jamaah baik yang ditanah air dan sebaliknya untuk saling berhubungan dengan menggunakan fasilitas 007. Dalam sambutannya Gus Dim menghimbau agar fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya. Dan saya akan selalu mengirim berita suasana Kota Suci ke Tanah Air melalui Maja FM ya dengan Mbahk winda ini juga dengan fsilitas 007.

Sosialisasi ini disampaikan oleh petugas Telkom Mojokerto dan Winda dari radio Maja FM dan mendapat respon baik dari calon jamaah, terbukti mereka antusias melontarkan pertanyaan seputar 007.

Menurut rencana siang ini setelah melaksanakan pembekalan mereka akan berangkat ke Asrama Haji Sukolilo Surabaya. Tak pelak kami dari Telkom juga mensosialisasikan flexi Combo yang ternyata sudah taka sing lagi! (Nanang Kristyo M)

Junior Manager CATEL Sidoarjo Bagi Angpao

TAHUN 2006

Junior Manager CATEL Sidoarjo Bagi Angpao

Setelah seminggu kita semua mudik, melepas kerinduan pada keluarga. Mudik lebaran bukan sekadar pulang kampung, tradisi ini tumbuh menjadi sebuah prosesi ritual yang mencerminkan nilai fundamental kehidupan yaitu cinta kasih sesama manusia. Saya rasa refresing kita sudah cukup, itulah kata kata manis dari Junior Manager Catel Sidoarjo, Moch Sholeh Triagung sebelum membagikan Angpao di acara Senam Kesegaran jasmani awal November.

Agung Membagikan Angpao kepada seluruh karyawan karyawati, semuanya kebagian. Angpao yang diberikan dimasukan kedalam map besar, ada yang berbisik diantara karyawan, isinya pasti besar dan betapa dermawannya Bos kita. Setelah Map dibuka ternyata isinya bukan Uang atau Parcel tapi target pemasaran untuk bulan Novenber, Kode Operasi : Libas Sampai Ke Akar Akarnya, Target yang harus di capai : POTS 2000 SST, FLEXI CLASSY 1000 SSF, SPEEDY 500 SSL ECR 70 % CAIR Sebagai Commander yang Bertanggung jawab : I Wayan Suardana, Slamet Harjatno, Francisco Iskandar dan Hadi Poerwanto.

Masing masing Karyawan diberikan data yang berisi 5 ( lima) nama, alamat serta nomor telepon pelanggan agar dikunjungi kerumahnya untuk ditawari Speedy, Pots ataupun Flexi. Untuk kontrol dan sebagai tanggungjawab, harus melakukan laporan apapun hasilnya dan yang penting adalah Prosesnya.

Ada 2 pesan yang disampaikan oleh Agung, pertama : Pemasaran harus dijadikan jiwa dan tidak lagi sekadar menjadi bagian dari “tubuh perusahaan” karena itu setiap orang di Perusahaan adalah pemasar artinya pemasaran bukan,hanya monopoli fungsi pemasaran tapi harus dijiwai setiap orang dalam mengambil keputusan. Pemasaran kini bukan lagi salah satu fungsi dari perusahaan,tapi sebuah Konsep bisnis Strategik”. Setiap Perusahaan harus menjadi The Real Marketing Company.

Kedua : Kita Harus Semangat atau Antusiasme, tak ada sesuatupun yang hebat yang pernah dicapai tanpa Antusiasme. Saya kira tidak ada jembatan atau bangunan atau prestasi apapun yang menonjol dapat diciptakan tanpa Antusiasme. Jadi antusiasme membuat apapun dan segala sesuatu lebih mudah untuk dicapai.***cak djum***

CS SBU Pantau Plasa TELKOM Pasca Lebaran 1431-H

TAHUN 2010

Pasca Lebaran 1431-H pelayanan harus tetap prima. Untuk itulah pada hari Jum’at, 17 September 2010 atau pada H+8 jajaran TELKOM CS Surabaya Utara melakukan pantauan di sejumlah Plasa TELKOM antara lain di Plasa TELKOM Tandes dan Plasa TELKOM Garuda Surabaya.

Pantauan ini dimaksudkan agar para petugas Plasa TELKOM tetap sigap melayani para customernya usai lebaran kemarin, apalagi mendekati tanggal 20 yang merupakan batas pembayaran rekening telepon. Diperkirakan pelanggan akan membludak di loket pembayaran pada hari Senin tanggal 20 September 2010. Usai ke Plasa TELKOM jajaran TELKOM SBU yang terdiri dari ASMAN Customer Care dan ASMAN Direct Channel menyempatkan untuk bersilturahmi dengan jajaran Sales Speedy Agency.

Customer adalah segalanya dan bahkan RAJA, untuk itulah tidak alasan untuk tidak memberikan layanan prima kepada mereka. Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, maka kepuasan pelanggan memang tidak bisa ditawar-tawar lagi. Jangan sampai mereka kecewa lantaran habis lebaran masih banyak yang cuti, mudik dan lain sebagainya.

Dukungan layanan yang luar biasa harus kita akui dapat menyebabkan peningkatan kepuasan pelanggan yang luar biasa pula. Kita semua harus mampu menjaga dan memelihara pelanggan, sebab mereka itu adalah sumber pendapatan kita. Tanpa pelanggan apalah artinya perusahaan kita ini, tentu tidak ada artinya sama sekali. **bukan-diksi.

SBU : Bagi Parcel Pada H-1 Lebaran

TAHUN 2010

Penjaga palang pintu kereta, tukang sapu jalanan, tukang becak, tukang sampah, ibu jompo, pedagang kaki lima sekitar kantor, tukang atur lalu lintas “cepek”, telah mendapat parcel atau bingkisan lebaran pada H-1, yaitu pada hari Kamis, 9 September 2010. Memang Parcel harus habis sebelum matahari terbit, sehingga Manager CS SBU (Surabaya Utara), Soewiyarso berbagi tugas dengan ASMAN Service Support, Purwanto untuk mendeliver parcel dimaksud agar cepat tuntas.

Cukup dengan dua mobil Speedy, maka keduanya menyebar ke arah yang berlawanan menyusuri jalan di area TELKOM CS Surabaya Utara, dan Alhamdulillah bingkisan lebaran tersebut habis pada hari itu juga dan diterima oleh mereka yang berhak seraya mengucapkan selamat idul fitri mohon maaf lahir dan bathin.

Sang Manajer mengawal langsung ke lapangan untuk memastikan bahwa parcel atau bingkisan lebaran ini dapat didistribusikan kepada yang lebih berhak Menunaikan amanah kepada yang berhak sudah terlaksana sebelum matahari terbit, yaitu ketika Sholat Ied belum dimulai, sehingga mereka yang berhak ini mampu merasakan nikmatnya idul fitri bersama keluarga.

Pekerja jalanan seperti tukang sampah, tukang becak, kaun dhuafa dan sejenisnya memang sudah diwanti-wanti oleh Sang Manager agar menjadi sasaran utama, menjadi prioritas paling utama dan memang untuk mencari sasaran ini tidak mengalami kesulitan, sebab dijalanan masih banyak mereka yang membutuhkannya. **bukan-diksi.

JM Mojokerto Mencoba Flexi Ke Komunitas Guru

TAHUN 2006

JM Mojokerto Mencoba Flexi Ke Komunitas Guru


Kegiatan Halal Bi Halal yang dilaksanakan oleh jajaran Dinas Pendidikan Kota Mojokerto tahun ini beda. Karena dalam susunan acara sebelum menginjak acara inti yang disampaikan oleh penceramah, tepatnya setelah Wali Kota Ir. Abdul Gani, Msi memberi sambutan audience tak kurang dari 500 orang guru se Kota Mojokerto itu disuguhi informasi hal ikhwal Flexi. Telkom yang diwakili oleh Nanang Kristyo dan dari mitra Radio Maja, Winda berhasil “bercuap-cuap” ria dihadapan para pendidik itu. Panitia menyediakan waktu 15 menit namun memberikan toleransi sampai dengan hampir setengah jam karena pertanyaan yang muncul cukup banyak.

Dalam kegiatan sponsorship ini Telkom Mojokerto membuka Bazar Flexi murah di lokasi, yang memberikan paket Flexi murah , langsung kring, disamping itu juga dilakukan penyebaran brosur. JM Mojokerto Arif irfansah juga terlibat dalam kegiatan “nyeles” ini berbaur dengan sales force. Di sekitar tenda tempat undangan dipasang beberapa sepanduk produk. Jajaran Sales Mojokerto terus memburu ceruk pasar yang mungkin bisa digarap termasuk kegiatan sponsorship pagi ini. Minimal yang akan didapat adalah pengenal produk bagi yang mungkin belum kenal, mencoba bagi yang ingin tahu dan akhirnya akan membeli bila sudah mengetahu keuntungan-keuntungan yang diberikan.

Arif memberikan arahan sesaat sebelum acara dimulai menghimbau bahwa jangan bosan-bosan untuk mebuat even atau melibatkan diri dalam even ekternal yang bisa mebuahkan hasil, kalaupun itu tidak berhasil maka ini merupakan program jangka panjang, ibaratnya kita telah menanam informasi produk untuk kita raih hasilnya kemudian. Kalau hasil sekarang belum memuaskan mungkin saja nanti akan kita raih kemudian bila juga belum kita lanjutkan program berikutnya, demikian Arif.

Ketua Panitia H. Halim yang juga selaku Ketua Dewan Pendidikan Kota Mojokerto mewakili Panitia mengucapkan terimakasih atas kerjasama ini, Telkom tidak hanya semata-mata mencari hasil namun lebih dari itu telah memberi dukungan terhadap perkembangan teknologi khususnya alat komunikasi seperti Flexi yang banyak memberikan manfaat kepada masyarakat pendidikan khususnya dalam bentuk Flexi murah yang sekalian langsung bisa kring dan dapat digunakan.

Dalam even ini 10 pelanggan telah aktivasi ditempat, dan beberpa selebihnya masih kita tunggu perkembangan selanjutnya.(NNG)

SEKAR & Manajemen Hari Kedua, Berusaha Raih “Best Dealed”

TAHUN 2006

SEKAR & Manajemen Hari Kedua, Berusaha Raih “Best Dealed”

Hari kedua SEKAR TELKOM dan Manajemen kembali melanjutkan perundingan PKB-III, dimana pada hari kedua ini, yaitu Selasa (7/11) materi kontennya sudah pada tahap pembahasan utama dengan beberapa item topik menyangkut kesejahteraan karyawan. sesuai usulan yang disodorkan SEKJEN SEKAR dalam bentuk Matriks. Pembahasan dan diskusi dilakukan di NIRWANA-I HALL ROOM, Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara.

Kedua belah pihak tentu ingin menghasilkan yang terbaik dan The Best Dealed dengan semangat kebersamaan. Seperti diberitakan kemarin, bahwa PKB III ini direncanakan akan dilaksanakan dalam 3 putaran atau 3 tahapan, yaitu tahap pertama mulai tanggal 6 hingga10 Nopember 2006 di Jakarta, tahap-2 direncanakan tanggal 20 hingga 24 Nopember 2006, dan tahap akhir direncanakan tanggal 4 hingga 8 Desember 2006. Dalam PKB-III ini, Tim Perunding dari Manajemen ada 17 orang, sedangkan dari SEKAR juga 17 orang (terdiri dari beberapa Pengurus DPP & DPW) ditambah beberapa orang sebagai peninjau.

Masukan dari beberapa DPW saat memasuki tahap diskusi dan pembahasan menunjukkan, bahwa. Urusan kesejahteraan ini memang merupakan urusan semua karyawan dari ALL DPW/WILSUS, DPD dan DPP. Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks YANG dibagai 5 bagian, meliputi : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.

Yang termasuk butir 1) dalam usulan PBK-III dalam bentuk Matriks adalah : Gaji Bulanan, Insentif, Bantuan Tahun Ajaran Baru, Bantuan anak sekolah karena mutasi, Jasprod/Bonus, Premi, THR, BPFP, CUTAH, Transport Cuti dalam dan luar Jawa, Cuti Besar, Uang Pakser, Tunjangan Retensi dan Penyesuaian Gaji Dasar.//**NURSIDIK**//

Dukungan Demi Suksesnya PKB-III Datang Dari Mana-Mana

TAHUN 2006

Dukungan Demi Suksesnya PKB-III Datang Dari Mana-Mana

Di sela-sela break acara perundingan PKB-III hari kedua antara SEKAR TELKOM dan Manajemen, secara surprise mantan Direksi Telkom yang juga Anggota Kehormatan Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR, Andi Siswaka Faisal hadir ditengah-tengah para Pengurus SEKAR DPP, DPW dan DPD di Meeting Room NIRWANA-II Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara, Selasa (7/11).

Andi hadir untuk memberikan dukungan moral dan beberapa masukan khusus kepada SEKAR, sebab memang pertemuan ini sepertinya merupakan pertemuan khusus dengan SEKAR. Andi Siswaka selama ini memang selalu dekat dengan SEKAR dan sering memberikan masukan berharga, termasuk kritik membangun.

“You jangan memikirkan jangka pendek atau sesaat saja, sebab PKB ini menyangkut hajat orang banyak mulai yang aktif sampai yang sudah pensiun. Apalagi you nanti semua juga akan mengalami pensiun”, katanya ketika menyoroti beberapa usulan dalam PKB-III yang menurut Andi perlu dikaji lebih dalam lagi, sambil mencoba mengantisipasi beberapa “worst cases”.

Memang suasana PKB-III ini jauh lebih baik dari PKB sebelumnya, sehingga tim perunding kedua belah pihak dapat berfikir lebih jernih demi kepentingan Stake Holder yang TERPENTING, yaitu KARYAWAN. Harapan agar PKB-III lancar, memang terbukti, sebab memasuki hari kedua saja, sudah ada 27 items dari 41 items yang sudah terkompromi oleh pihak manajemen. Dukungan dan doa demi suksesnya PKB-III memang datang dari mana-mana, termasuk seluruh anggota.***NURSIDIK***

Perundingan PKB-III SEKAR & Manajemen Optimis Mulus

TAHUN 2006

Perundingan PKB-III SEKAR & Manajemen Optimis Mulus

Pengalaman Perjanjian Kerja Bersama (PKB) di PKB-I dan PKB-II antara SEKAR dengan Manajemen Telkom diharapkan akan dipakai sebagai cerminan, agar PKB-III ini dapat berjalan dengan lancar. Hal tersebut ditegaskan oleh Faizal Syam Perunding mewakili Manajemen saat acara pembukaan dimulainya perundingan PKB-III, Senin (6/11) di Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara.

PKB III ini direncanakan akan dilaksanakan dalam 3 putaran atau 3 tahapan, yaitu tahap pertama mulai tanggal 6 hingga10 Nopember 2006 di Jakarta, tahap-2 direncanakan tanggal 20 hingga 24 Nopember 2006, dan tahap akhir direncanakan tanggal 4 hingga 8 Desember 2006. Dalam PKB-III ini, Tim Perunding dari Manajemen ada 17 orang, sedangkan dari SEKAR juga 17 orang (terdiri dari beberapa Pengurus DPP & DPW) ditambah beberapa orang sebagai peninjau.

SEKAR mengirimkan beberapa Pengurus DPD sebagai Peninjau dengan harapan mereka ini nantinya dapat dipakai sebagai kader. Jadi semacam pengkaderan melalui pembelajaran sebagai Peninjau yang memang disepakati tidak memiliki hak suara saat perundingan berlangsung. Pada acara pembukaan ini, tata tertib juga telah disepakati kedua belah pihak dengan lancar-lancar saja. Hal ini menunjukkan, bahwa pengalaman PKB –I & PKB II memang benar-benar dipakai sebagai cerminan.

Dalam kesempatan ini, kedua belah pihak berharap, agar musyawarah dalam perundingan PKB ini dilandasi semangat sesuai hubungan industrial dan jiwa kebersamaan. Mulai redaksional pasal per pasal, hingga Pending Matters jika ada, juga dibahas pada pembukaan ini, tak terkecuali masalah tata cara musyawarah. Jadi dua kali pengalaman berunding sangat dirasakan manfaatnya.

Dalam kesempatan tersebut, Faizal Syam memang sangat semangat dan nampaknya optimis, bahwa PKB-III ini akan selesai lebih cepat dari waktu yang dijadwalkan. Kita harus berusaha mencari solusi dalam semangat kebersamaan dan transparan demi kepentingan Stake Holder TERPENTING, yaitu KARYAWAN, tandasnya lagi.

Sementara itu, SEKJEN SEKAR TELKOM, Wisnu Adhi Wuryanto memaparkan usulan-usulan SEKAR TELKOM dalam PKB-III yang sudah diringkas dalam bentuk Matriks, sehingga mudah dipahami, praktis dan informative. Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks ini dibagai 5 bagian, yaitu : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.//**NURSIDIK**//

Tim Perunding PKB-III Mohon Doa Seluruh Anggota SEKAR JATIM

TAHUN 2006

Tim Perunding PKB-III Mohon Doa Seluruh Anggota SEKAR JATIM

Menjelang keberangkatannya, para Pendekar dan Pejuang Perjanjian Kerja Bersama (PKB) III dari DPW-V Jatim usai halal bihalal dengan seluruh jajaran Senior Leaders di Kantor DIVRE-V Jln. Ketintang 156, Surabaya, Jumat (3/11) membahas segala persiapan yang akan dibawa ke Meja Perundingan pekan depan bersama tim Perunding dari seluruh DPW se Indonesia dan DPP SEKAR Bandung. Mereka akan berunding dengan Manajemen atau Tim Perunding dari Corporate.

Beberapa Pengurus SEKAR DPW-V dan DPD se Jawa Timur akan hadir dalam perundingan PKB-III tersebut. Para Pengurus menghimbau kepada seluruh anggota SEKAR se Jawa Timur untuk turut mendoakan dari jauh, agar Allah SWT mengabulkan cita-cita sesuai yang diperjuangkan dalam PKB-III sebagaimana PKB sebelumnya yang sudah sama-sama kita rasakan hasilnya.

Dalam PKB-III ini, SEKAR akan tetap memperjuangkan kesejahteraan karyawan, termasuk para senior-seniornya yang tak kecil andilnya dalam membesarkan perusahaan tercinta ini. Perundingan PKB-III akan dimulai pada hari Senin hingga Jum’at / 6-10 Nopember 2006, bertempat di Hotel MERCURE, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara.

Sekali lagi Pengurus SEKAR DPW-V yang terlibat dalam Tim Perunding PKB-III mohon doa restu dan dukungan dari rekans Pengurus SEKAR yang tidak terlibat dalam perundingan dan seluruh anggota SEKAR se JATIM, semoga perundingan berjalan lancar dan sesuai dengan harapan untuk memajukan Perusahaan dan meningkatkan kesejahteraan Karyawan.//***NURSIDIK***//

Hotel Santika Surabaya Dealed Gunakan Multi Media Center

TAHUN 2006

Hotel Santika Surabaya Dealed Gunakan Multi Media Center

Beberapa manuver bisnis telah dilakukan oleh jajaran TELKOM Surabaya Timur (SBT), sehingga tak heran kalau Multi Media Center (MMC) yang berdiri megah di pusat bisnis kota metropolis Surabaya selalu padat oleh kegiatan bisnis, tak terkecuali pihak HRD SANTIKA Hotel Surabaya telah melakukan dealed dengan TELKOM SBT untuk memanfaatkan fasilitas multi media terkini.

Manuver bisnis ini sesuai dengn program promo Telkom Multi Media Center yang dipadukan dengan promo Speedy. Pihak HRD Hotel Santika telah konfirm kepada Telkom SBT untuk bekerjasama memanfaatkan fasilitas Telkom SBT dalam bentuk program Internet Short Course di Telkom Multi Media Center (TMMC) yang berlokasi di Plasa Marina pada tanggal 14 dan 17 November 2006.

Hotel yang berlokasi strategis pusat kota beralamatkan di J1n. Pandegiling nomor : 45 berdekatan dengan jalan Raya Darmo Surabaya ini merupakan Hotel berbintang 3 yang berpusat di Jakarta dan memiliki jaringan hotel di seluruh Indonesia sekaligus merupakan Worldwide Hotel and Reservation dengan system Secure OnLine Booking Form.

Bekerjasama dengan Hotel Santika memang merupakan peluang bisnis tersendiri di jalur multi media, sebab hotel ini memiliki 124 kamar dan sebuah Convention Center dengan Full Business Facilities yang dimungkinkan akan mendongkrak usage dan revenue. Dari sisi pangsa pasar (market share) tentu saja akan memberikan prospek cerah dan sangat menjanjikan.***NURSIDIK***

AJM OMAN Kancatel Mojokerto Narik Kabel

TAHUN 2006

AJM OMAN Kancatel Mojokerto Narik Kabel


Mojokerto : Jumat 03 November 2006, Menyebar di seluruh Kota Mojokerto pasukan biru-biru jajaran OMAN yang dikomandani langsung oleh Landung selaku AJM OMAN Kancatel Mojokerto beserta jajarannya telah melakukan kegiatan operasional Oman (operational and maintenance) diantaranya adalah penambahan lokasi pemasangan kawat berduri, penarikan kabel-kabel yang kendor, perapian kabel-kabel semrawut, pemasangan paralon untuk titik-titik sambung KU, pemangkasan ranting-ranting pohon yang mengganggu jalur kabel, pengikatan bearer KU disetiap tiang dengan kawat, penambahan pemasangan Overpal kunci grendel extra pada pintu kabinet DLC. Penambahan pemasangan alarm Buzzer di kabinet DLC. Penambahan pemasangan spanduk peringatan lokasi rawan pencurian KU. dll dimana kegiatan dimaksud adalah dalam rangka serta berdasar hal-hal sbb :

1. Menghadapi musim hujan.
2. Menurunkan angka gangguan.
3. Mengurangi angka pencurian.
4. Hasil evaluasi tentang temuan-temuan yang terpantau sewaktu patroli Lailatul Qodar atau patroli-patroli rutin.
5. dll.

Untuk memberikan support dan semangat ke jajarannya, Landung langsung terjun langsung ke lapangan. Dengan AJM-nya turun langsung, terpancar rasa bangga dan semangat yang menyala dari rekan-rekan OMAN beserta TKM-nya didalam melaksanakan tugasnya. Sebelum acara dimulai rekan-rekan Oman beserta TKM Oman dipagi harinya memperoleh pembekalan seperlunya oleh AJM Oman betapa perlunya kegiatan-kegiatan ini.

”Hanya dengan kepedulian serta tanggung jawab secara moral dan spiritual dari rekan-rekan semua, semoga PT. Telkom pada khususnya dan Kancatel Mojokerto umumnya, kedepannya selalu jaya dan dapat memberikan kesejahteraan bagi kita semua” ungkap Landung berapi-api. Dan kegiatan ini diharapkan tidak seperti ungkapan hangat hangat tahi ayam, namun berlanjut dan berkesinambungan kedepannya.

”Ada yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”

@kk@-y/Mr.

GM SBT Terus Pantau Infrastruktur Bandara Jelang Diresmikan RI-1

TAHUN 2006

GM SBT Terus Pantau Infrastruktur Bandara Jelang Diresmikan RI-1
Rencana Peresmian Bandara Internasional Juanda Surabaya oleh Presiden RI, Susilo Bambang Hudoyono adalah tanggal 12 Nopember 2006. Menjelang peresmian tersebut GM SBT, Tulus Sudarsono dan Deputy GM SBT, Sujito secara intens setiap hari memantau persiapan infrastruktur telekomunikasi yang telah diinvestasikan disana lebih cepat dari kompetitor, sehingga mendominasi. Memang banyak kompetitor yang ”menyerbu dan berebut” berinvestasi disini.
TELKOM SBT memang sudah dibilang lama mempersiapkan infrastruktur di Bandara Juanda yang baru (merupakan pengembangan Bandara lama). Hal ini dimaksudkan agar tidak didahului oleh kompetitor, dan memang kita yang paling terdahulu. Namun demikian (walau kompetitor kalah cepat), masih saja memprovokasi pihak Angkasa Pura, dengan mengatakan, bahwa Telkom belum siap...!!! Manager Communication Division DIVRE-V, Djadi Sugiarto sempat mengatakan kepada Reporter, bahwa itulah kejamnya persaingan saat ini, dan meminta kepada AM (Account Manager) agar tidak gentar menghadapi ulah kompetitor seperti ini.
Sesungguhnya hal ini memang merupakan momentum yang tepat untuk menunjukkan kepada Big Customer kita, bahwa siapa yang paling cepat, yang paling baik dan terdepan dalam kualitas, serta pelayanan. Apalagi proyek ini memiliki aspek strategis, yaitu Retensi Customer PT. Angkasa Pura dan Komunitas Bandara, selain itu juga sebagai Entry Barrier pesaing opoerator lain serta penetrasi layanan produk TELKOM.
Berbagai jalan berliku telah ditempuh oleh Manajemen beserta para AM untuk merebut hati pihak Manajemen Bandara Udara Juanda, Surabaya yang hasilnya Alhamdulillah tidak sia-sia. Ini membuktikan, bahwa Team Works seluruh jajaran di TELKOM DIVRE-V Jawa Timur termasuk DATEL sangatlah bagus dan solid, yang memang merupakan modal utama dalam “bertempur”. //***NURSIDIK***//