SBT : Kiat Telkom Mojokerto Sukses Dalam “Billing”

TAHUN 2006

SBT : Kiat Telkom Mojokerto Sukses Dalam “Billing”


Dalam upaya meningkatkan pelayanan dalam antrean pelayanan kepada pelanggan pembayar rekening telepon pada setiap bulan yang kecenderungannya terkonsentrasi pada tanggal 18 sampai dengan 20 dimana pada tanggal-tanggal tersebut selalu membludak, Telkom Mojokerto bekerjasama dengan Kopegtel selaku Collecting Agent SOPP melaksanakan program Go To Ten, yaitu pelanggan yang membayar sebelum atau tanggal 10 setiap bulan diikutkan dalam undian. Dimana ini akan dilakukan setiap bulan dengan hadiah sebuah pesawat televisi 21” dan 5 buah door prize. Pada akhir tahun nanti pelanggan yang secara konsisten membayar sebelum tanggal 10 akan diikutkan dalam Grand Prize berupa sebuah motor Supra X 125.

Menurut Manager Kancatel Mojokerto Arif Irfansah lebih dari itu yang diharapkan adalah percepatan pengumpulan uang tagihan telepon atau C3MR (Cash Colection Current Month Ratio) yang pada saat ini rata-rata pencapaian C3MR Mojokerto adalah 95%, untuk itu Arif berharap dengan program ini akan lebih ditingkatkan.

Pada kesempatan bulan ini pelanggan yang beruntung adalah Bp. Johanes Muljanto yang beralamat di Perum Pondok Teratai Blok Mawar No. 18 Mojokerto. Penyerahan hadiah langsung dilaksanakan pada saat itu pula yang disaksikan oleh para pelanggan yang pada saat ini sedang ramai membayar SOPP.

“Saya kaget waktu dihubungi petugas telepon kalau saya mendapatkan sebuah pesawat televisi, karena sebenarnya saya belum tahu persis program ini, hanya karena saya selalu mendahulukan pembayaran rekening telepon setiap tanggal 5 supaya tidak berdesak-desakan seperti sekarang ini”, ungkap Bp. Johanes Muljanto, ketika ditanya perasaannya mendapat hadiah.

Selain itu, Management juga menyediakan hadidh lainnya, yaitu 5 door prize yang diraih oleh pelanggan yang dapat menjawab pertanyaan seputar Flexi, yang dipandu Agus Riyantowo.