TAHUN 2006
Finalisasi Audit SPEEDY Di TELKOM Sidoarjo
Selama dua hari (4-5 Juli 2006) Tim Assessor SPEEDY melaksanakan tugasnya dengan jadwal yang sangat ketat, hingga di hari kedua Tim harus melakukan finalisasi hasil evaluasinya dengan cara klarifikasi kepada setiap personel yang jobnya berkaitan langsung dengan “Mesin Baru” ini.
Senjata para Assessor adalah sebuah ceklist saja, namun senjata ini berisi seluruh ‘amunisi’, yaitu beberapa requirements yang dibutuhkan sesuai dengan ketentuan yang harus dipatuhi menyangkut 8 IC & GR (Internal Capability & General Rehearsal). Persyaratan ini mutlak diperlukan dalam menyongsong produk Speedy secara Nasional.
Beberapa personel diwawancarai, hasilnya dicatat dalam ceklist. Kemudian cek terhadap kualifikasi & bisnis minimal, kehandalan operasional , ketersediaan produk/kapasitas, Billing and collection, Area Layanan Speedy, Kesesuaian teknologi produk, Paket layanan dan fitur Speedy dan Kesiapan Tarif, Bisro serta SDM juga didalami dan dikaji.
Cek antara fakta di lapangan dengan requirement bisnis juga akan disudahi hari ini pula, sebab memang hari ini adalah saatnya dilakukan closing meeting dengan memaparkan hasil evaluasi yang telah didapat dilapangan. Tim bekerja sangat teliti, bahkan salah seorang personel mengira assessment sudah selesai, ternyata masih dipanggil lagi dan dicecar dengan pertanyaan pamungkas tak terkecuali dua Manager Jarakses dan JM CATEL Sidoarjo dipanggil dan diklarifikasi.
• NURSIDIK
Tidak ada komentar:
Posting Komentar