ICM TELKOM SBT Santuni Anak Yatim

TAHUN 2006

ICM TELKOM SBT Santuni Anak Yatim

Bulan Romadhon kali ini Jajaran Indirect Channel Management (ICM) SBT tidak mau hanya mengejar target perusahaan, namun juga mengejar target Pahala yang sedang ditebar oleh Allah SWT melalui program bulan suci Romadhon.

Dengan memanggil keluarga tak mampu yang berada di sekitar kantor Telkom Gayungan serta anak-anak yatim, Indratmoko Susanto ASMAN Indirect Channel SBT, sebagai perancang kegiatan ini mengharapkan bisa mewujudkan cita-cita perusahaan menjadi Good Corporate Citizenship. Perusahaan yang peduli kepada lingkungannya dan dekat di hati masyarakat sekaligus mendapatkan Ridho Allah SWT.

Kegiatan yang dikemas dengan format pengajian dan buka puasa bersama ini dihadiri oleh seluruh keryawan di unit Indirect Channel management SBT, baik yang di Metro maupun yang di CATEL, serta 10 keluarga serta anak yatim yang tinggal di “Kampung Seng”, sebuah kawasan tertinggal disekitar Injoko.

KH.M.Musa sebagai penceramah dalam acara ini sempat mengejutkan seluruh hadirin, bahwa ternyata pada bulan suci Romadhon dan hari raya Idul Fitri keluarga di Kampung Seng ini jarang sekali tersentuh uluran tangan para Muzaki. Hal ini dikarenakan kebanyakan para Muzaki labih sering menyalurkan Zakat, Infaq dan Sodaqohnya melalui yayasan dan panti asuhan yang memiliki papan nama.

Acara diakhiri dengan berbuka puasa bersama dan sholat Maghrib berjamaah yang kumandang adzannya dilantunkan oleh salah satu anak Yatim yang hadir.(AR)

Banyak Tawaran Mitra Untuk Multi Media Center

TAHUN 2006

Banyak Tawaran Mitra Untuk Multi Media Center

Bisnis Multi Media Center (MMC) memang sangat menjanjikan dan menggairahkan. Terbukti MMC Plasa Marina Surabaya baru belum sebulan diluncurkan, kini sudah banyak tawaran dari Mitra untuk mengisi etalase yang berfungsi sebagai “Window Shopping”.

Minggu yang lalu telah dipakai pialang saham untuk teleconference. Bisa saja MMC ini dipakai para Pebisnis sebagai tempat “Office Everywhere atau Virtual Office”, sehingga tak heran kalau akan ditambah lagi 4 buah PC sebagai antisipasi kedepan.

Memang, MMC pertama di Indonesia yang telah diluncurkan oleh Dir. Konsumer ini terus menggeliat dan bergairah lantaran prospeknya yang sangat menjanjikan. Perkembangannya cukup pesat, fasilitas Hot Spotnya untuk “memanjakan” para Customer dalam hal ini para Tenant, juga sangat men-DRIVE bisnis mereka, dengan segala aktivitas bisnisnya.

Menyikapi peluang bisnis ini, maka Manager Customer Care, Gatot Indra tak ayal lagi harus lari kencang memenuhi kebutuhan calon Mitra dan para bakal calon customernya. Calender Of Event-pun (COE) terpaksa disusun, agar tidak terjadi overlapping. Untuk minggu depan saja, yaitu tanggal 18 dan 19 Oktober akan digelar OPENHOUSE TELKOM HOTSPOT dan VENTUS dari UCC.

Tercatat COE untuk bulan Oktober dan Nopember 2006 ada 5 Event, yaitu : Gathering Asosiasi Warnet Korwil Surabaya, Pameran dan Konsultasi Bisnis oleh COMETINDO dan LIMA BENUA (Plus Pameran Komputer dan Produk IT), Customer Education oleh Microsoft, IHT Customer Care sebanyak dua kali. Proposal Pameran dan Customer Education sudah masuk. Its all okey…!!!, kata Gatot. ***(NURSIDIK)***

SBT : TELKOM Peduli Mudik Lebaran Mulai H-7

TAHUN 2006

SBT : TELKOM Peduli Mudik Lebaran Mulai H-7

Rapat koordinasi yang membahas persiapan dan kesiapan POSKO TELKOM PEDULI, yaitu Peduli terhadap para pemudik lebaran telah dilakukan pada hari Kamis (12/10) di Ruang Committed 2 U Gedung OPMC Lantai-4 Jln. Ketintang 156, Surabaya. Rapat ini membahas Progres Konten Pelayanan Terpadu, Anggaran serta Koordinasi dengan pihak luar dalam hal ini Kadidhub dan Kepala Terminal Bus serta Kereta Api.

Tenda POSKO TELUM PEDULI sesuai rencana akan dipasang di dua tempat strategis dimana tempat lalu-lalangnya pemudik lebaran, yaitu di Stasiun KA Gubeng dan Terminal Bus antar kota antar propinsi, yaitu Bungur Asih Surabaya. Rapat koordinasi yang dipimpin oleh DGM TELKOM SBT, Sujito ini menghasil bahasan sebelumnya yang sudah mengerucut dan diharapkan ada Final Cek pada tanggal 16 Oktober 2006.

Tugas dan tanggung jawab SATGAS Program Layanan Terpadu TELKOM dibahas tuntas. Pembahasannya cukup sangat detil dengan topik utama , yaitu mulai dari progress POSKO PEDULI TELKOM, POSKO TELKOM OPERASIONAL, sampai ke POSKO KEAMANAN).

Penanggugjawab Program Telkom Peduli sesuai SK GM TELKOM SBT harus aktif memberikan arahan kepada anggota agar keleruhan program dapat sinergi apalagi yang namanya Pelayanan Terpadu, maka harus menyatukan energi agar tercipta sinergi. Pemasangan umbul-umbul yang berkaitan erat dengan pembayaran pajak juga dibahas yang melibatkan rekan dari Finance Area SBT. ***(NURSIDIK)***

Momen Mudik, Para Kompetitor Perang Spanduk

TAHUN 2006

Momen Mudik, Para Kompetitor Perang Spanduk

Para kompetitor jasa transportasi ramai-ramai menaikkan tarif setiap setahun sekali yang ditujukan kepada para pemudik lebaran, tetapi sebaliknya para operator telekomunikasi saling bersaing banting tarif dan penuh diskon. Seperti halnya menjelang Idul Fitri 1427-H tahun 2006 ini, nampak jelas pada spanduk dan umbul-umbul yang dipasang diberbagai tempat strategis, terutama yang dilalui Bus antar kota antar propinsi, dimana para pemudik dengan leluasa membaca message (pesan berbau promosi) yang tertulis dan menjadi konten spanduk.

Terminal Bus, Kereta Api dan lokasi-lokasi ramai yang menjadi jalur mudik tak lepas dari bidikan operator sebagai tempat memasang spanduk, terjadilah perang spanduk dengan misi meraih pelanggan sebanyak-banyaknya. Terbayang, bahwa para Customer dimanjakan habis-habisan. Baik operator GSM, maupun CDMA sama !

Salah satu operator menyediakan layanan dan informasi lengkap dalam upaya membantu kelancaran, keamanan, dan kenyamanan pelanggan Telkomsel selama mudik. Layanan ini didukung oleh, antara lain, 16 agen tunggal pemegang merek (ATPM) mobil, Asuransi Cigna, Nokia, 40 stasiun radio, dan puluhan penyedia konten. Wah, pokoknya masing-masing ingin tampil oke !

Bahkan ia mencetak 600.000 peta panduan mudik yang mencakup informasi lengkap layanan produknya. Peta ini dibagikan gratis bengkel resmi ATPM mobil/motor, pusat perbelanjaan, pintu tol, dan melalui sisipan di beberapa media cetak. Pelanggan dapat mengakses informasi hanya dengan menekan angka empat digit saja untuk informasi umum (ATM, bengkel, rumah sakit, restoran, pompa bensin, pos polisi) baik melalui telepon maupun pesan layanan singkat (SMS).

TELKOM sudah pasti akan memanjakan pelanggannya seperti ini, sebab kapan lagi mengintimasi pelanggannya kalau tidak pada event yang sangat tepat ini. Bila perlu DRIVER BUS diberi kaos Flexi Gratis, lantas penjual asongan di terminal bus dan kereta juga demikian. Bila perlu bagi kaos untuk Pengurus Masjid dengan tulisan sablon Telkom Flexi mengucapkan Selamat Idul Fitri 1427-H, dsb…...

Bagi brosur di exit gate atau pintu keluar terminal bus harus diutamakan, bila perlu titip penjaga pintu ata pedagang asongan dengan kita beri duit Rp. 5 ribu.. Catel dipinggir jalan strategis harus dipasang spanduk gede-gedean dengan fasilitas minum gratis, akses TNI gratis, jual kartu Flexi. Terus terang bahwa Fren dan Esia terus menyerang kita, jadi kita harus lakukan serangan balasan. Peta mudik dengan logo semua produk Telkom tentu akan menggetarkan kompetitor. ***(NURSIDIK)****

Adakah Yang Percaya Selain Allah SWT ?

TAHUN 2006

Adakah Yang Percaya Selain Allah SWT ?

Pertanyaan yang menjadi judul berita ini adalah muncul dari Sang Penceramah Ramadhan Masjid Takhobbar DIVRE-V Surabaya, Kamis (12/10), yaitu Bapak Ustadz K.H Farid Anwar yang mengetengahkan sebuah tema, yaitu : Itqun Minnan nar. Bukankah Allah adalah tempat kita bergantung atau Allhu Samad ? Lalu ngapain kita percaya kepada yang lain ?, tanyanya.

Pak Kyai dalam kesempatan tersebut mengungkap, bahwa yang menjadi dasar kita harus percaya kepada Allah ialah Al Quran Surat Yunus ayat 106, yang artinya : ”Dan janganlah kamu menyembah apa-apa yang tidak memberi manfaat dan tidak (pula) memberi mudharat kepadamu selain Allah; sebab jika kamu berbuat (yang demikian), itu, maka sesungguhnya kamu kalau begitu termasuk orang-orang yang zalim".

Hubungan Surat Al Ikhlas dengan Surat Al Falaq, yaitu Surat Al Ikhlash menegaskan kemurnian Allah SWT sedang surat Al Falaq memerintahkan agar semata-mata kepada-Nya-lah orang memohon perlindungan dari segala macam kejahatan. Surat Al Ikhlas berisi Penegasan tentang kemurnian keesaan Allah SWT dan menolak segala macam kemusyrikan dan menerangkan bahwa tidak ada sesuatu yang menyamai-Nya.

Surat Yunus mengandung hal-hal yang berhubungan dengan pokok-pokok kepercayaan, lenyapnya syirik, pengutusan rasul, hari berbangkit, hari pembalasan dan hal-hal yang berhubungan dengan pokok-pokok agama sebagaimana biasa didapati dalam surat-surat Makkiyyah.***(NURSIDIK)***

Mengintip Kegiatan Kompetitor Di Bandara Juanda Baru

TAHUN 2006

Mengintip Kegiatan Kompetitor Di Bandara Juanda Baru

Kegiatan perluasan Bandara Juanda Baru ternyata merupakan peluang bagi kompetitor untuk melakukan “pendekatan atau lobi” dengan pihak pengelola Bandara Internasional tersebut. Pasalnya, peluang dan pangsa pasar di Bandara ini memang sangat empuk menjanjikan untuk semua segment, terutana segmen bisnis. Para teknisi TELKOM SBT pada hari Selasa (10/10) telah melakukan tugas sebagai Market Intellingece di Bandara yang memang merupakan wilayah bisnis TELKOM Surabaya Timur (SBT).

Beberapa data dan fakta telah dikompulir oleh para teknisi kita. Beberapa masukan dan pertanyaanpun disusunnya, seperti antara lain soal perangkat kita MSOAN apakah sudah bisa digunakan, karena pihak Bandara sudah mulai minta dipindahkan beberapa nomor untuk diinstalasi di gedung Bandara Juanda yang baru. sebagai masukan MSOAN kita catuan PLNnya masih ikut gedung dan sangat riskan, harusnya ada panelersendiri seperti milik PT Lintas Arta (Indosat).

Sebagai bahan renungan kita bersama, bahwa tanggal 10 Nopember 2006 adalah hari Pahlawan bertepatan dengan akan di resmikannya Bandara Juanda Baru, dimana kita akan punya gawe besar tentunya, karena fasilitas telekomunikasi yang ada di Bandara lama akan di pindahkan ke Bandara baru tentunya. Lalu apakah ALPRO kita sudah siap ?

Rekan Aziz dari Unit CCAN SBT kemarin saya melihat bagaimana kompetitor sudah mulai menginstalasi perangkat dengan menggunakan tehnologi Wave Lane di Bandara Juanda Baru. Bukannya Manajemen TELKOM sudah siap bersaing dengan segenap kompetitor yang ada di bumi pertiwi ini. Bukannya manajemen juga telah bertekad untuk ALWAYS THE BEST, dan bahkan menjadi BEST OF THE BEST ? Jadi tak usah khawatir, semua sudah dipikirkan manajemen.***(NURSIDIK).

Kebijakan Penyaluran Dana PK/CDC 2006

TAHUN 2006

Kebijakan Penyaluran Dana PK/CDC 2006

Mengingat banyaknya calon Mitra Binaan PKBL/CDC yang menanyakan perihal kepastian adanya penyaluran dana bantuan Program Kemitraan (PK) saat ini, yang memang sesuai rencana, penyaluran bantuan dana PK ini penyalurannya dilaksanakan setiap triwulan.

Kebijakan Pusat CDC TELKOM, penyaluran dana program kemitraan th.2006 ini baru direalisasikan untuk triwulan I/2006, hal ini dikarenakan CDC masih fokus pada kegiatan collection yang pencapaiannya masih dibawah target, sehingga penyaluran bantuan dana PK untuk triwulan II ditangguhkan.

Untuk menjawab kapan penyaluran bantuan dana PK berikutnya dapat disalurkan, ASMAN CDC TELKOM SBT Kusharjito yang ditemui Reporter di ruang kerjanya, Rabu (11/10) mengatakan, bahwa andaikan bantuan dana PK tersebut akan dikucurkan pelaksanaannya kemungkinan sesudah waktu lebaran.

Belajar dari pengalaman, maka sebelum atau menjelang lebaran merupakan saat orang membutuhkan banyak keperluan, sehingga tentu akan banyak penggunaan konsumtif. Inginnya memberdayakan dan pembinaan, maka kalau tidak kita siasati tentu sama saja dengan pembinasaan. Sifat konsumtif masyarakat kita terutama menjelang lebaran sudah bukan menjadi rahasia umum lagi. Memang sih kita tidak menutup mata, bahwa ada yang benar-benar membutuhkan dana untuk modal, sebab menjelang lebaran ini pasti banyak pesanan atau pembeli.

Untuk jadwal penyaluran, kami akan selalu satu bahasa dan sinergi dengan Divisi maupun kebijakan TELKOM CDC pusat, sehingga pelaporannya juga tidak bakal mengalami kendala. Kami hanya meminta kepada calon Mitra Binaan untuk bersabar mudah-mudahan sesudah hari raya atau Lebaran ini akan ada kabar kepastian dari Pusat CDC TELKOM.

Telkom CDC masih concern dan memang benar-benar ingin meningkatkan produktivitas, daya saing Mitra Binaan, jadi memang harus memiliki startegi, tidak asal memberi saja. Kami ingin membina para Mitra Binaan secara sistematis, berkelanjutan dan terintegrasi dengan kebijakan DIVRE dan Corporate. ***(NURSIDIK).

SBT Lakukan Review Total Quality Management System

TAHUN 2006

SBT Lakukan Review Total Quality Management System

Masih tetap concern terhadap mutu... ! Itulah TELKOM 1,3 Trilyun, Telkom SBT... ! Mutu yang dimanage dalam TQMS (Total Quality Management System) secara berkala selalu di review dan bila perlu di uptade sesuai dengan tuntutan para customer kondisi terkini. TQMS ini di review oleh jajaran atau Unit Business Performance KANDATEL SBT di lantai-5 Gedung OPMC Jln. Ketintang 156, Surabaya.

Acara review ini selaras dengan NDE Deputy EGM DIVRE V no. C Tel .382/PR 000/D05-A1034000/2006 tanggal 4 Oktober 2006 tentang revisi dokumen mutu TQMS yang (PM,PK & Form) sesuai dengan Organisasi Divre V sesuai SK. Direksi KD : 14/PS150/CTG-10/2006, tanggal 16 Januari 2006.

Dengan review ini, maka diharapkan Everything Is Ok ! Serta akan mampu menjawab kesiapan survailance ISO 9001 : 2000 yang sesusai jadwal akan dilakukan pada bulan Nopember 2006 oleh PT. TUV International. Segala kesiapan implementasi di lapangan juga menjadi porsi utama bahasan dalam Review ini.

Sebagai International Service Company, maka PT. TUV akan menguji lagi untuk kesekian kalinya konsistensi implementasi Mutu sesuai PM/PK yang telah ditetapkan oleh jajaran TELKOM SBT. TUV akan melakukan assessment ulang dalam bentuk surveilance audit dimana hal ini sangat menentukan sertifikasi TELKOM SBT yang pernah diterimanya. (NURSIDIK).

Syahrul Ramadhan Di Masjid TAKHOBBAR DIVRE-V

TAHUN 2006

Syahrul Ramadhan Di Masjid TAKHOBBAR DIVRE-V

Alhamdulillah kita telah memasuki hari ke-15 Ramadhan dimana didalamnya telah diturunkan Al-Quran yang menjadi petunjuk bagi seluruh ummat manusia. Demikian antara lain kata pengantar Dosen IAIN Sunan Ampel, Drs. Masyhudi Achmad, M,PDI di hadapan jamaah Masjid TAKHOBBAR TELKOM DIVRE-V Jln. Ketintang 156, Surabaya, Selasa (10/10) saat acara ceramah selepas Sholat Dzuhur.

Sebagian muslim memperingati waktu terjadinya peristiwa tersebut secara khusus. Di Indonesia setiap tanggal 17 Ramadhan, biasanya dilakukan ceramah atau pengajian khusus bertemakan NUZULUL QURAN, lanjutnya. Nuzulul Quran yang secara literal berarti turunnya Al Quran adalah istilah yang merujuk kepada peristiwa penting penurunan wahyu Allah SWT perta kepada Nabi dan Rasul terakhir agama Islam, yakni Muhammad SAW.

Pak Dosen dalam ceramahnya juga merefer kepada Al Quran Surah Al Baqoroh ayat 185, yang artinya : Beberapa hari yang ditentukan itu ialah bulan Ramadhan, yang didalamnya diturunkan (permulaan) Al Quran sebagai petunjuk bagi manusia dan penjelasan-penjelasan mengenai petunjuk itu dan pembeda (antara yang hak dan yang bathil).

Karena itu, barangsiapa di antara kamu hadir (di negeri tempat tinggalnya) di bulan itu, maka hendaklah ia berpuasa pada bulan itu, dan barangsiapa sakit atau dalam perjalanan (lalu ia berbuka), maka (wajiblah baginya berpuasa), sebanyak hari yang ditinggalkannya itu, pada hari-hari yang lain. Allah menghendaki kemudahan bagimu, dan tidak menghendaki kesukaran bagimu. Dan hendaklah kamu mencukupkan bilangannya dan hendaklah kamu mengagungkan Allah atas petunjuk-Nya yang diberikan kepadamu, supaya kamu bersyukur.***(NURSIDIK)

SBT : 3 SATPAM Teladan Terima Reward Pada Bulan Ramadhan

TAHUN 2006

SBT : 3 SATPAM Teladan Terima Reward Pada Bulan Ramadhan

Baru saja terima Rewards dari Manajemen DIVRE-V saat Hari Bhakti POSTEL Ke-61, kini tiba giliran pada bulan puasa penuh berkah ketiga SATPAM tersebut menerima lagi dari manajemen SBT yang diserahkan pada hari Senin (9/10) bertempat di halaman DIKLAT TELKOM Jln. Gayungan PTT No 1-3, Surabaya. Ini namanya apresiasi manajemen kepada seluruh jajaran yang berprestasi dengan tidak tanggung-tanggung.

Rewards tersebut diserahkan langsung oleh Deputy GM TELKOM SBT, Sujito yang disaksikan oleh ASMAN SAS SBT, Warsito dan Direktur SPM Area Jawa Timur kepada ketiga SATPAM yang yang dinilai oleh Tim Khusus (TIMSUS) telah memiliki prestasi luar biasa, penuh disiplin dan dedikasi bagi perusahaan tercinta ini untuk periode tertentu. Mereka adalah : Juara-I ialah Gunarto, Juara-II ialah Slamet dan Juara-III ialah Nugroho.

DGM SBT dalam sambutannya antara lain mengatakan, bahwa penilaian SATPAM ini adalah untuk periode tertentu, untuk periode berikutnya akan dinilai lagi. Kalau kinerja SATPAM yang bersangkutan tetap unggul, maka predikat TELADAN akan tetap dipertahankan. Jadi saya harap kalian semua selalu berlomba untuk menuju kebaikan dengan penuh dedikasi dan loyalitas, sehingga tahun mampu meraih predikat SATPAM Teladan.

Dibidang keamanan, Sujito dalam kesempatan tersebut mengatakan, bahwa kendati secara umum boleh dikatakan aman, namun masih ada lagi satu ganjalan, yaitu maraknya pencurian kabel telepon, bahkan ada pula pencurian berupa perangkan modem. Untuk ini saya berharap agar kalian lebih meningkatkan frekwensi patroli, sehingga tidak ada celah bagi para maling untuk melakukan pencurian. (NURSIDIK)

SATPAM SBT Latihan Pemadam Kebakaran Di Bulan Puasa

TAHUN 2006

SATPAM SBT Latihan Pemadam Kebakaran Di Bulan Puasa

Bulan puasa bukanlah menjadi penghalang untuk beraktivitas. Hal ini dikatakan oleh Deputy GM TELKOM SBT, Sujito saat menyampaikan sambutannya pada event Pelatihan Pemadam Kebakaran bagi petugas SATPAM dan Cleaning Service di halaman GAYUNGSARI REGENCY Graha Sarana Duta Jln. Injoko Surabaya.

GAYUNGSARI REGENCY adalah hunian eksklusif di kawasan Surabaya Selatan, halamannya luas, sehingga cocok untuk latihan pemadam kebakaran, apalagi belum banyak bangunan didirikan sesuai request, maka setelah mendapat izin silahkan saja gelar pelatihan disini, dijamin asapnya tidak terlalu mengganggu, kata Sujito.

Latihan Pemadam Kebakaran dengan menggunakan APK Tabung ini merupakan bagian dari implementasi SMK3 dan merupakan Program SINERGI PENGAMANAN JELANG LEBARAN, lanjut Sujito dalam sambutannya. Ditegaskan lagi, bahwa pelatihan ini secara tidak langsung juga sebagai sarana uji kompetensi.

Dalam kesempatan itu, Sujito juga menegaskan, bahwa dalam memanajemeni Security and Safety, maka yang perlu diperhatikan adalah langkah-langkah prventif dan langkah-langkah pengamaman yang sesuai dengan PROTAP atau BISPRO. Jangan sampai menyimpang, sebab secara rutin hal ini akan diaudit oleh pihak Auditor Eksternal. (NURSIDIK).

Kejar Target Pendapatan, JM CATEL Sidoarjo Rela Bantu Jualan

TAHUN 2006

Kejar Target Pendapatan, JM CATEL Sidoarjo Rela Bantu Jualan

Bedalah,….cara jualan seorang JM Telkom Sidoarjo, Triagung atau kerap dipanggil Cak Agung dengan para Salesman pada umumnya, sebab pangsa pasarnya memang para Boss. Hari Jumat (6/10) di PUT-PUT GOLF rumah makan adalah tempat bermain anak anak gedongan.

Menjelang buka puasa cak Agung dan crew marketing Catel Sidoarjo mengundang pelanggan Tekom Net Instan (TNI) dari berbagai Instansi, BUMN, juga dari kalangan Lembaga Pendidikan, Kursus yaitu PRIMAGAMA, DIAN INSTITUT untuk Buka bersama yang dikemas dengan Sosialisasi SPEEDY.

Cak Agung bak bakul jamu yang menawarkan dagangannya dengan gayanya yang khas, halus, kalem dan memikat. Di event ini, Cak Agung memamerkan kecanggihan kegunaan serta manfaat internet dengan menggunakan akses Speedy. Begitulah kalau para Sales menawarkan dagangannya, materi konten memang harus dikuasainya.

Para undangan yang berminat pasang Speedy dan belum punya jaringan telpon atau yang mau migrasi dari TNI ke Speedy diberikan modem serta biaya pasang baru gratis. Akhir acara Cak Agung memberikan Voucher senilai Rp 300.000,- untuk pembelian terminal Fleksi senilai Rp. 700.000,- tentunya hal ini sudah ada komitmen dengan mitranya. (Cak Djum-Sidoarjo).

DGM Telkom SBT Buka Bersama Tim Security

TAHUN 2006

DGM Telkom SBT Buka Bersama Tim Security

Tim Security and Safety (SAS) yang dalam waktu dekat bakal diharapkan sebagai garda terdepan dalam bidang pengamanan pada saat para karyawan melaksanakan cuti tahunan untuk mudik lebaran kemarin (9/10) bertempat di depan Gudang SBT Jln. Injoko telah berbuka bersama manajemen, yaitu Deputy GM TELKOM SBT, Sujito.

Guna membantu pedagang ekonomi lemah, maka manajemen juga mengambil inisiatif untuk memesan Takjil menu makanan dan minuman berbuka puasa kepada warga sekitar lingkungan kantor. Hal ini menunjukkan, bahwa sampai pada hal sekecil apapun, manajemen selalu concern terhadap lingkungannya, yang tentu selaras dengan program GCC.

Sementara itu, sambil menikmati takjil, Sujito ngobrol seputar persiapan siaga lebaran bagi jajaran SAS, apalagi akan banyak jumlah karyawan yang cuti mudik, sehingga praktis suasana kantor tidak seperti biasanya, akan sepi untuk periode tertentu, pra dan pasca Lebaran 1427-H.

Inti obrolan ringan sambil takjil ini adalah memantapkan program SIAGA LEBARAN yang telah disusun ACTION PLAN-nya. Sujito meminta agar Tim SAS selalu waspada terhadap lingkungan kantor, terhadap tamu-tamu yang masuk dan bertindak tegas kepada tamu yang tidak jelas identitasnya, apalagi maksud dan tujuannya. Sujito mengakhiri berbuka dan berjabat tangan dengan para Tim SAS termasuk Cleaning Service.(NURSIDIK)

Agar Lebih Membumi, SBT Lakukan IHT COSO SOA

TAHUN 2006

Agar Lebih Membumi, SBT Lakukan IHT COSO SOA

Manajemen TELKOM SBT memang luar biasaaa,….!!! Baik strateginya, maupun “Framework Of Thinkingnya”. Pasalnya, ingin “Manage Smarter” tentang implementasi COSO SOA. Memang pekerjaan besar harus dimanage secara smart, agar praktis dan efisien. Kali ini dengan cara melakukan In House Training (IHT) dengan menampilkan pembicara internal serta bertempat di DIKLAT Jln Gayungan PTT, Surabaya (6/10).

Sebelum dalam bentuk IHT, maka yang dilakukan manajemen adalah dengan model sosialisasi per unit atau bagian terkait dengan BISPRO masing-masing. Kini melakukan “enhance” serta lebih focus lagi, yaitu dalam bentuk IHT yang untuk tahap awal peserta hanya terdiri dari unit kerja Indirect Channel SBT.

DIKLAT atau TTC Surabaya yang selama ini selalu kerjasama sangat baik, memberikan support lebih, sehingga IHT yang diikuti oleh 22 peserta berjalan lancar dan sukses. Tenaga pengajar terdiri dari Soemaryanto dari DIVRE-V, Kunarti dari Unit Performansi SBT dan Indratmoko Susanto dari Indirect Channel SBT.

Yang menjadi “Ultimate Goal” dari penyelenggaraan IHT ini ialah, agar implementasi COSO SOA di jajaran Indirect Channel dapat lebih membumi, sehingga merupakan “Habit” dalam bekerja sehari-hari. Yang penting SOA bukan sekedar aturan tetapi merupakan komitmen kita bersama untuk menjalankan bisnis secara transparan dan aman, dan terwujud Good Corporate Governance.(NURSIDIK).

Gangguan Massal Akibat Pencurian Kabel Telepon Masih Hantui SBT

TAHUN 2006

Gangguan Massal Akibat Pencurian Kabel Telepon Masih Hantui SBT

Apapun bisnis yang kita tekuni, kualitas produk sudah menjadi keharusan. Tetapi yang menjadi masalah ialah, ketika kualitas tersebut sudah oke, sudah pada posisi siap layan, ternyata tiba-tiba jelek atau terjadi gangguan massal (GAMAS) akibat ulah tangan yang tidak bertanggung jawab, seperti pencurian kabel yang dalam tempo 2 bulan terjadi berulang sebanyak 43 kali.

Ternyata pada hari Jumat sore (6/10) terjadi GAMAS lagi yang masih didominasi oleh pencurian Kabel Udara pagi hari di STO Krian, Mojokerto dan Waru-I. Gangguan Massal setelah dilokasir terjadi pada Gangguan 7 Perangkat EQN dan sebanyak 36 Kabel Sekunder mesti segera diperbaiki. Seluruh sumber daya dikerahkan untuk memperbaiki GAMAS agar kualitas pelayanan ter Recovery secepatnya.

Jajaran Corporate Access Maintenance TELKOM SBT memang tak habis pikir, sebab baru saja seluruh jaringan sudah oke, kini tejadi GAMAS lagi. Pencurian Kabel Telepon masih menghantui jajaran Cable Access Maintenance (CAM) TELKOM SBT, terus terfikirkan oleh mereka kapan hal ini berakhir. Disatu sisi selalu menekan komplin, jaga kualitas untuk dongkrak pendapatan, disisi lain terus dihantui pencurian yang tidak diketahui kapan akan dan harus berakhir. Terjadi trauma...trauma...trauma.

Jajaran CAM ini sebenarnya sudah sangat Excellent Care terhadap kualitas jaringan, sebab tanpa kualitas produk yang baik, jangankan memenangkan persaingan, bertahan dalam hidup menjadi sulit. Tapi apa daya kalau yang sudah bagus ini tiba-tiba ”dirusak alias dicuri” lagi oleh maling kabel. Mungkin perlu dianalisa lagi Peluang, Tantangan dan Hambatan, sehingga the Next Steps dapat dipetakan antispasinya, termasuk strateginya. Jangan sampai pelayanan terpuruk dan jangan sampai No Service, No Business !

Kualitas jaringan selalu diaudit, apalagi dengan adanya ketentuan sertifikasi kualitas produk dan jasa yang kita tawarkan, aspek kualitas prima sudah bukan menjadi pilihan lagi, melainkan sudah menjadi persyaratan dasar untuk berbisnis. Jadi pada dasarnya kualitas jaringan sudah terkondisi sedemikian rupa, tapi hantunya adalah MALING. ***(NURSIDIK).

Wartel SBT Promo Manfaatkan Momen Ramadhan

TAHUN 2006

Wartel SBT Promo Manfaatkan Momen Ramadhan

Kalau Mobile-8 sambut bulan puasa dengan memberikan diskon, maka demikian juga dengan WARNET dan WARTEL, yaitu diskon 75 % untuk percakapan diatas jam 23.00 WIB. Hal ini hampir terlupakan oleh pelanggan Telkom, kata Supervisor Channel Management, Agus Riyantowo kepada Reporter, Kamis (5/10).

Untuk mengingatkan kembali, maka hal ini dikomunikasikan melalui Wartel dengan tujuan utama (Ultimate Goal) yaitu untuk meningkatkan usage di waktu para kaum muslim menikmati makan sahur, tambahnya. Bulan puasa Ramadhan memang benar-benar bulan penuh berkah, sebab hampir semua artikel yang ada di Plasa dan Mall memberikan diskon super hemat.

Banjir diskon memang selalu terjadi di bulan puasa, maka masyarakat harus bijak menyikapinya. Semangat belanja di minggu pertama hingga minggu-minggu terakhir di bulan Ramadhan ini sungguh luar biasa. Ada hal yang terlupakan oleh mereka, yaitu silaturahmi jarak jauh melalui fasilitas Telkom. Yang dimaksud bijak ialah belanja secara over. uang sudah menipis.

Akhirnya mereka harus berfikir pula untuk pulang kampung alias mudik. Agar tidak melupakan silaturahmi karena biaya transportasi mahal uang menipis, maka sebaiknya melakukan cara mudah, yaitu mudik jarak jauh melalui fasilitas Telkom, praktis, biaya terjangkau, tidak capek dan berdesakan.

NURSIDIK

SBT Berikan Layanan Takjil Gratis Bagi Pemudik

TAHUN 2006

SBT Berikan Layanan Takjil Gratis Bagi Pemudik

Selaras dengan program perusahaan Good Corporate Citizenship (GCC), maka berkenaan dengan musim pemudik lebaran 1427-H, TELKOM SBT merencanakan melakukan kepedulian social di Terminal Bungurasih / Terminal Purabaya Surabaya. Manager Customer Care, Gatot Indra memaparkan rencana ini dalam bentuk Action Plan, Kamis (5/10) di ruang rapat Committed 2 U Gedung OPMC Lantai-4 Jln. Ketintang 156, Surabaya.

Lokasi Terminal Purabaya memang menjadi pilihan utama, sebab merupakan terminal utama bagi Arek-Arek Jawa Timur dan merupakan jalur mudik terpadat setelah Jakarta. Pihak Purabaya sendiri menyatakan tidak keberatan atas ajakan TELKOM SBT dan dipersilahkan memilih lokasi area di outdoor.

Oleh karena lokasinya adalah outdoor, maka Gatot memaparkan, bahwa ini merupakan peluang emas, sebab ada misi sebagai media promo yang akan dikemas dalam Telkom Peduli Pemudik Lebaran 2006 ini. Selain takjil gratis, plus minum air mineral dan kopi hangat gratis, maka ada sejumlah layanan lainnya, yaitu TELUM Flexi, Info Tarif Telepon, Buku Petunjuk Telepon, Pelayanan Flexi Trendy dengan Taqline “Mudik Bersama Flexi Combo”.

Selain akan mampu memperkuat citra TELKOM, maka program ini diyakini memberikan Value, yaitu akan semakin mengkokohkan reputasi korporasi, baik dimata konsumen, maupun bagi share holder. Selain itu yang lebih penting juga akan memberikan nilai ibadah dengan harapan perusahaan ini selalu diridhoi oleh Tuhan YME, sehingga TELKOM semakin Jarya. (NURSIDIK.

SBT : Frekwensi Pencurian Kabel Melejit, 43 Kali !

TAHUN 2006

SBT : Frekwensi Pencurian Kabel Melejit, 43 Kali !

Dengan seringnya terjadi pencurian kabel telepon, maka manajemen TELKOM menjadi kelabakan. Upaya Lobi, sarasehan, approach, warning system dan sebagainya sudah dilakukan, namun kejadian itu masih saja ada, bahkan selama dua bulan, yaitu Agustus dan September frekwensi pencurian makin melejit aja, telah terjadi pencurian sebanyak 43 kali !

Lurah dan masyarakat setempat, Kepala Desa, Polisi dan jajaran TELKOM telah antisipasif dan represif, namun para maling-maling kabel ini terus bermunculan. Haruskah ini berlangsung terus tiada henti ? Disisi lain kerugian TELKOM tak sedikit, baik dari sisi rupiah, maupun dari sisi kualitas pelayanan kepada pelanggan yang tentu saja setelah kabel dipotong dibawa kabur akan terjadi perpu dan GAMAS (Gangguan Massal).

Anggaran untuk mengatasi GAMAS juga tak sedikit, sehingga dari sisi anggaran menjadi babak belur dan kalang kabut, maka ABT-pun diajukan ke manajemen DIVRE-V. Secara moral, maka manajemen DIVRE-V harus ikut bertanggung jawab atas kejadian ini, walau yang langsung menjadi ujung tombak adalah KANDATEL. Paling tidak memberikan support ABT untuk Budget recovery demi kelancaran bisnis telkomunikasi di era persaingan yang saling bunuh membunuh (killing each other) ini.

Manajemen KANDATEL sendiri tanpa FULL SUPPORT dari Manajemen DIVRE juga tak akan dapat berbuat banyak, walau sudah melakukan OPTIMAL EFFORTS. Upaya penanganan Pencurian secara teknologi, secara lobi, secara swadaya, secara on the spot, sarasehan dan upaya lainnya sudah dilakukan. Mungkin bisa diusulkan dikenakan pasal SABOTASE dengan hukuman seumur hidup, karena akibat pencurian ini terjadi putusnya infrastruktur kepentingan rakyat. And then, Whats Next ? (NURSIDIK)

SBT : Synergi Mengembangkan Market Multimedia

TAHUN 2006

SBT : Synergi Mengembangkan Market Multimedia

Liputan Focus Group Discussion yang merupakan Liputan bisnis ini sangat menjanjikan. Pasalnya FGD yang diadakan pada Hari / Tanggal : Kamis / 5 Okt 2006 di Ruang Business Center, Telkom Multimedia Center, di Plasa Marina, Surabaya ini diikuti oleh para Tenant Pusat IT dan Seluler Plasa Marina Surabaya, khususnya provider PDA (Portable Digital Assisstant).

Materi Utama FGD adalah Sosialisasi layanan Telkom Hotspot. Penyampai materi : Ariwiati, Divisi Multimedia Service Area Surabaya. Penyelenggara : Customer Care Kandatel Surabaya Timur, bekerjasama dengan UCC Area V, Jawa Timur. Objectives Acara : 1) Mengenalkan layanan TELKOM Hotspot kepada target market yang sangat potensial, khususnya provider PDA, 2) Membangun networking untuk bersinergi mengembangkan market layanan multimedia Telkom.

Acara diawali dengan presentasi dari Divisi Multimedia tentang layanan TELKOM Hotpsot. Dilanjutkan dengan forum diskusi tentang layanan multimedia Telkom (TELKOM Hotspot, Speedy, i-VAS, dll.). Peserta juga diberi kesempatan mencoba layanan TELKOM Hotspot dari PDA masing-masing dipandu oleh petugas Div Media.

Acara ditutup oleh Manager Customer Care SBT, RM Gatot Indra A, yang mengajak peserta dan para provider PDA untuk bersinergi mengembangkan market layanan multimedia, termasuk akses internet Wi-Fi yang bisa diakses menggunakan PDA. Ajakan tersebut disambut antusias peserta, yang antara lain menyatakan berminat menjadi reseller kartu i-VAS, sedangkan Andre - salah satu peserta - berminat memasang display produknya di Telkom Multimedia Center.

Para peserta juga cukup antuasias untuk bisa menyelenggarakan event promo bersama Telkom, khususnya untuk layanan Akses Internet Wi-Fi. Pada kesempatan tersebut juga dilakukan promo door to door produk Speedy ke beberapa tenant pusat IT Plasa Marina yang dikoordinir oleh dikoordinasikan oleh AM UCC V : Teguh C. E. ***(NURSIDIK)

TELKOM SBT Ajak 1000 Orang Pemudik Gratis

TAHUN 2006

TELKOM SBT Ajak 1000 Orang Pemudik Gratis

Dalam rangka TELKOM PEDULI 2006, maka KANDATEL SBT mengajak 1000 orang dan keluarganya untuk mudik bareng gratis menggunakan bus. Sedangkan anak perusahaan TELKOMSEL menurut sumber detik.com mengajak 5000 pelanggan dan mitra distributornya area Jabotabek dan Banten dengan menggunakan bus, sepeda motor dan pesawat.

Peserta pemudik bareng TELKOM SBT adalah : Sales Froce, FFC, Flexter, Pengelola Wartel dan Warnet dan TKM. Ada 10 kota tujuan di Jawa Timur dalam program mudik bareng ini, yaitu : Yogyakarta, Semarang, Banyuwangi, Lumajang, Jember, Trenggalek, Tulungagung, Madiun, Ponorogo dan Pacitan.

Program ini adalah sebagai wujud terimakasih manajemen yang ditujukan kepada para peserta pemudik yang terdiri dari para komunitas dan mitra PT. TELKOM yang selama ini turut berperan memberikan kontribusi terhadap performansi, citra dan pelayanan PT. TELKOM.

Para peserta agar dapat berangkat secara tertib, maka diharuskan mendaftar terlebih dahulu. Pendaftaran paling lambat tanggal 6 Oktober 2006 di Sekretariat TELKOM SBT tlp. : 8285175; 8294600 dan 8294100. Peserta harus mengisi formulir dan harus menyebutkan dengan jelas tempat bekerja, kota tujuan dan jumlah keluarga yang ikut.

NURSIDIK