Loyalitas Customer (Pertamina) Terhadap TELKOM SBT Luar Biasa

TAHUN 2006

Loyalitas Customer (Pertamina) Terhadap TELKOM SBT Luar Biasa

Membangun loyalitas pelanggan dengan menggarap konsumen-konsumen korporat (platinum) telah dilakukan jajaran TELKOM SBT, Selasa (14/11), sehingga disini terjadilah suatu proses yang berdampak pada pengawalan Maintaining Customer Base Profile dan peningkatkan Market Share, serta Customer Retention. Segala Efforts telah dilakukan ALL-OUT di era persaingan yang sangat ganas tak mengenal belas kasihan ini.

Penggarapan Konsumen Korporat, khususnya PT. PERTAMINA yang berkantor di JL. Raya Jagir 88, Surabaya di Area STO Rungkut berjalan sukses. Penggarapan ini mengusung sebuah program retention dalam bentuk CO (Change Over) Corporate Customer (Normalisasi Pelanggan Korporat), sehingga kehandalannya tetap terjaga, loyalitaspun tak diragukan. CO sendiri sebenarnya adalah untuk meningkatkan mutu layanan demi kepuasan pelanggan.

Tim Work Normalisasi yang sukses ini terdiri dari : Rekan-rekan Divisi Multimedia RO Surabaya ; Rekan-rekan Sentral EWSD & AT&T Surabaya Timur ; Rekan-rekan Unit Enterprise Regional 5 Surabaya ; Rekan-rekan MFRAN Datel Surabaya Timur ; Rekan-rekan CCAN Area Rungkut ; Managemant Datel Surabaya Timur.

Akhirnya Tim Work Normalisasi yang sudah solid dan telah diorganisir dengan baik ini berhasil memenuhi harapan pelanggan gemuknya dan atas segala bantuan dan dukungan serta kerjasama semua pihak dan Customer sendiri yang selalu kooperatif, maka CO pelanggan Corporate Customer a/n PT. Pertamina , bisa terlaksana dengan baik, lancar dan sukses. Azis, salah seorang Tim Sukses Normalisasi dari CCAN (Corporate Customer Access Network) menuturkan kepada Reporter, bahwa sesuai data yang sudah di CO dari teknologi DLC Huawei ke DLC Comline adalah :

1. DID 031-8405000 Sentral EWSD 600 ext (8405000 s/d 8405599).
2. CID 365 / 1M7312RKT0101 Back Houl / VPN GOLD kec 768 Kbps.
3. CID 3916/1M7312RKT0106 Link JKT Direktorat Hilir / VPN GOLD kec 384 Kbps.
4. 41 sst nomer sentral AT&T.

Ini adalah keberhasilan bersama dengan "TRUST & TEAM WORK", semoga
semangat kerja keras dan cerdas ini selalu terpatri didalam sanubari "LASKAR
JAWARA SBT". Ketika bicara masalah loyalitas, maka tak dapat disangkal kepuasan pelanggan adalah ujung-ujungnya. Hal inilah yang di organize dengan baik oleh “Arek-Arek SBT”.***NURSIDIK***

Para Inovator SBT Jalani Uji Kelayakan Di RISTI TELKOM

TAHUN 2006

Para Inovator SBT Jalani Uji Kelayakan Di RISTI TELKOM

Para Inovator BAMS (Broadband Access Measurement System) dari TELKOM Surabaya Timur akan mengajukan karya inovasinya ke TELKOM RISTI Bandung untuk dilakukan Uji Kelayakan (Uji Lab), agar dapat distandarkan secara Nasional, apalagi beberapa Direksi yang pernah menyaksikan inovasi BAMS memang minta agar segera distandarisasi. Pengujian oleh RISTI direncanakan akan memakan waktu 3 hari, mulai tanggal 15 hingga 17 Nopember 2006.

ASMAN Technical Access Supprt, DWITYA PUTRA HS salah seorang Tim Inovator sesaat sebelum berangkat ke Bandung mengatakan kepada Reporter, bahwa Uji Lapangan sudah dilakukan selama di Surabaya, kini akan menjalani Uji Laboratorium di Telkom RISTI yang bermarkas di Jln. Gerlong Hilir, Bandung. Para Inovator terdiri dari : terdiri dari Dwitya Putra Hadi S (SBT), Hartanto (SBT), Nur Rachman (SBT), Rahmat Subagyo (UPNR), Indriyo (UPNR), M. Arnadi (UPNR), Budhi Nuryono (USI). Fasilitator Inovasi, Arief Setiyawan (Manager AN OP SBT), Triagus Djoko.

Pengujian ke RISTI ini tentu melalui proses, dimana awalnya ada permohonan berasal dari EGM DIVRE-V yang ditujukan kepada Direktur Konsumer adalah Implementasi Penggunaan Alat Ukur Broadband di Lingkungan DIVRE-V. Inovasi Alat Ukur BAMS ini adalah dalam rangka meningkatkan performansi kesiapan Jaringan Akses untuk layanan Broadband yang sudah diimplementasikan untuk melakukan pengukuran jaringan akses siap broadband di KANDATEL Surabaya Timur.

Berdasarkan eveluasi implementasi alat ukur BAMS di TELKOM SBT, ternyata mampu melakukan pengukuran jaringan akses broadband secara simultan dan multi pair serta kaitannya dengan pemenuhan spesifikasi jaringan akses broadband sesuai KR 22. Inovasi BAMS ini mempunyai kemampuan untuk melakukan pengukuran Parameter Jaringan Akses Broadband sebagai berikut : Pengukuran Tahanan Isolasi, Tahanan Loop, Tegangan DC, Tegangan Asing, Kapasitansi, Redaman Saluran, Longitudinal Balance dan Unbalance Resistance.***NURSIDIK***

Infrastruktur TELKOM Di Bandara Siap, Yang Lain Belum

TAHUN 2006

Infrastruktur TELKOM Di Bandara Siap, Yang Lain Belum

Bagi rekan-rekan yang ingin dan akan terbang melalui Bandara Internasional Juanda Surabaya agar tidak merasa kecewa, manakala melihat beberapa infrastruktur yang belum rampung, termasuk infrastruktur jalan akses keluar dan masuk gerbang Bandara baru yang dibangun diatas tanah dengan luas areal 300 hektar dengan lahan parkir 28.900 meter persegi untuk 3.000 kendaraan bermotor roda empat. Kesiapan SDM di Bandara baru ini mungkin merupakan salah satu penyebab kekurangnyamanan penumpang. Untung saja Infrastruktur dari PT. TELKOM 100 % siap !

Bandara ini dioperasikan hari Selasa pekan lalu pukul 06.00, selain infrastruktur penunjang belum siap, akses jalan dan rambu-rambu belum memadai, sehingga banyak calon penumpang yang kebingungan saat menuju lokasi. Akses penumpang untuk untuk menuju atau keluar pesawat dari 11 unit yang tersediapun masih tersendat. Bandara baru ini memiliki dua lantai, Lantai-I untuk konfirmasi keberangkatan, pembelian tiket, dan penitipan bagasi penumpang. Sedangkan Lantai-II adalah untuk ruang tunggu calon penumpang.

Penumpang yang akan keluar dari pesAwat, misalnya, harus menunggu garbarata (alat yang menghubungkan pesawat dengan ruang kedatangan di bandar udara) cukup lama. Bahkan yang tidak sabar kemudian turun melalui tangga biasa, bagi penumpang yang bersabar akan tetap duduk manis. Kekurangan lain di bandara yang baru itu antara lain kursi-kursi di terminal kedatangan dan keberangkatan belum memadai, untuk penumpang maupun untuk pengantar.

Pos penjaga tiket parkirpun belum selesai dibangun, sedangkan mesin ATM (Anjungan Tunai Mandiri) belum beroperasi. Jalan masuk menuju bandara juga belum siap. Rencananya, akses yang disediakan untuk menuju bandara Juanda baru itu adalah jalan tol Waru-Juanda dan jalan non tol yang terletak di sebelah timur pangkalan udara TNI Angkatan Udara. Jalan tol Waru-Juanda sendiri diperkirakan selesai Juni 2007.

Bandara baru ini dibangun karena jumlah penumpang terus meningkkat. Pada tahun 2005 jumlah penumpang lebih dari 6,2 juta orang, sedangkan jumlah pesawat yang mendarat 5.590 unit (internaional) dan 63.885 unit (domestik.) Kini Apron atau parkir pesawat yang baru seluas 148.000 meter persegi mampu untuk 18 pesawat.***NURSIDIK***

Telkom Sidoarjo Join Promo Flexi Dengan Samsung

TAHUN 2006

Telkom Sidoarjo Join Promo Flexi Dengan Samsung

Kreativitas bisnis memang dituntut bagi para pebisnis, kalau tidak maka tentu sulit untuk menaklukkan competitor yang memiliki krativitas sangat tinggi. Kreativitas dapat bermacam-macam jenisnya. Untuk yang satu ini adalah dalam bentuk Join Promo, berkolaborasi dengan SAMSUNG, sebab Telkom Sidoarjo memang ingin menghabiskan Target Sales akhir tahun 2006 ini dengan mulus.


Baik Samsung Cell phones, ataupun Samsung Mobile phones baru menyediakan dua type, yaitu Type X-25 dan X-780. Untuk menarik pembeli, maka ada harga atraktfi yang ditawarkan, yaitu Samsung Type X-250 harga pasar Rp.650.00,- dengan Rp.250.000,- = Rp.399.000.- Karakteristik : Berwarna.;Modem internal dan Bisa akses Internet Flexi.

Sedangkan Samsung Type X-780 harga pasar Rp.850.000,- mendapat DISKON Rp.250.000,- = Rp. 599.000,- (gambar : sebelah kiri). Karakteristik : Berwarna ; Modem Internal ; Akses Internet ; Flexi ; Kamera. Sedangkan penawaran produk tersebut sesuai Program JOIN PROMO dengan Mall di Sidoarjo.

Banyak mitra bisnis yang “Need Promotion” sedangkan kita tentu juga ingin dan ingin sekali promosi untuk melibas sales akhir tahun, bahkan bisa jadi untuk pasca akhir tahun dan seterusnya. Join Promol adalah solusi dari “Need Promotion” tersebut. Apalagi dengan Merk Samsung yang sudah punya nama papan atas dikelasnya, siaspa takut…????. Samsung adalah The International maker of mobile phones, TV and video equipment, computers, monitors, and so on. ***NURSIDIK***

Kopegtel SBT “Joint-Service” Dengan PLN

TAHUN 2006

Kopegtel SBT “Joint-Service” Dengan PLN

Dalam upaya ekspansi layanan, maka KOPEGTEL TELKOM SBT merangkul PLN melakukan kerjasama saling menguntungkan dalam bentuk “Joint-Service”. Salah satu usaha meningkatkan pendapatan memang dapat ditempuh dalam berbagai jalan. Jiwa enterpreunership yang ulet serta kreatif memang dibutuhkan untuk memajukan Koperasi Pegawai TELKOM Surabaya Timur.

Pelaksanaan Joint Service dengan PLN ini dilakukan KOPEGTEL SBT sejak dua pekan silam, yaitu sejak pasca Lebaran Idul Fitri 1427-H. Nampaknya pihak PLN juga menyambut baik kerjasama ini, sebab banyak memberikan kemudahan bagi para pelanggannya.

Dengan adanya kreativitas dan inovasi bisnis ini, maka KOPEGTEL SBT kini resmi menerima jasa layanan pembayaran listrik ON LINE dan REAL TIME NASIONAL. Lokasi Loket pembayaran adalah Ruko Graha Indah Wisesa B4-5 Jln. Gayung Kebon Sari, Surabaya. Jam pelayanan atau jam buka loket adalah SENIN s/d JUMAT : 08.00 – 16.00 WIB sedangkan hari Sabtu juga melyani mulai jam 08.00 hingga 12.00 WIB.

KOPEGTEL dalam meraih peluang bisnisnya memang selalu berupaya meningkatkan ”range and quality of additional benefit” melalui kerjasama saling menguntungkan dengan pihak ke tiga. Yang penting ada keuntungan, maka setiap peluang selalu kami sabet. Kami siap untuk itu ! Tenaga yang tersedia di Kopegtel selalu kami optimalkan agar meraih hasil yang maksimal. ***NURSIDIK***

Sandy Putra Makmur Jatim, Sukseskan Target Classy Mojokerto

(Mojokerto/13-10-2006) : Bertempat di ruangan JM. Kancatel Mojokerto Yusuf Rouf selaku Pimpinan Sandy Putra Makmur Jatim telah menyepakati untuk membantu Target Kancatel Mojokerto yaitu dengan mengerahkan jajarannya yaitu rekan-rekan Pengamanan Kancatel Mojokerto untuk bersedia ikut memasarkan masing-masing 1 ssf target PSB Classy.

Dengan berkekuatan 25 personil maka untuk posisi dalam Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto akan bertambah sejumlah 25 ssf dari pemasaran yang dihasilkan oleh rekan-rekan Satpam. Dimana untuk pemasaran PSB untuk yang pertama kali ini, pesawatnya akan dibantu sepenuhnya oleh SPM Jatim. Namun untuk kelanjutannya silahkan kepada rekan-rekan Satpam untuk berinovasi serta berimprovisasi. Namun perlu diingat bahwa meskipun pesawat sudah dibantu tetapi ada beberapa hal yang harus diingat serta di pastikan oleh rekan-rekan jajaran Pengamanan yaitu perihal data TMP-nya seperti : Nama dan Alamat Pelanggan, Status kepemilikan rumahnya, KTP atau tanda pengenal lainnya, Masuk daftar Black List apa tidak, dll.

Hal senada juga dilakukan oleh jajaran Oman dimana untuk pemasaran Classy, TKM Oman mempunyai tanggung jawab 1 ssf Classy sehingga untuk posisi Minggu ini PSB Classy Kancatel Mojokerto murni sudah mendapatkan 49 ssf. Tidak tertutup kemungkinan akan membengkak, mengingat komitment dari para anggota pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto yang akan memberikan kwantitas PSB lebih dari 1 ssf. Hal tersebut sangat wajar sekali, karena dari keluarga anggota pengamanan atau TKM banyak yang berkerja di Perusahaan-perusahaan besar di Mojokerto, ada yang istrinya jual di pasar, ada yang aktif di keanggotaan IPSI Mojokerto, guru dll.

Melihat sepakterjang, antusiasme serta kepedulian dari rekan-rekan pengamanan dan TKM Kancatel Mojokerto, Arif Irfansyah selaku JM. Kancatel Mojokerto sangat senang dan gembira sekali ”Terima kasih atas segala kepedulian, empaty dan rasa memiliki yang tinggi dari baik rekan Pengamanan maupun dari TKM semoga itikad baik ini mendapat berkah untuk kita semua”, demikian ungkap Arif disela-sela pertemuannya dengan pihak SPM.

”Ada hal yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”
@kk@-y/Mr.

Bandara Juanda Masih Semrawut, Semoga Flexi Tidak

TAHUN 2006

Bandara Juanda Masih Semrawut, Semoga Flexi Tidak


Sejak layanan penerbangan pindah (Flight Change Over Services) di Bandara Internasional Juanda Baru Surabaya pada tanggal 7 Nopember 2006, nampak sekali kesemrawutan system layanan, sehingga detik-detik sebelum perpindahan banyak penumpang yang merasa bingung. Maklum, namanya juga barang baru, lokasi baru, jadi memang butuh penyesuaian.

Walau Bandara semrawut, namun dari sisi layanan Telkom utamanya Flexi diharapkan tetap High Performed. Kenyataannya berdasarkan laporan sekaligus masukan dari rekan CCAN Area Rungkut yang mengaku dirinya Flexi Mania, mengatakan, bahwa sinyal Flexi di lokasi Bandara Internasional Juanda Baru, sinyalnya masih lebih bagus dari pada HP Simpatinya Telkomsel, hanya kalau sudah masuk ruangan sering kali drop call dan bengong, bisa menerima pembicaraan lawan tapi lawan tidak mendengar pembicaraan kita.

Sedangkan dalam pantauannya, dilaporkan bahwa kompetitor sudah memasang perangkat di Bandara baru, untuk rekan DFWN juga sudah survey sinyal yang hasilnya kita tunggu bersama, semoga Flexi akan lebih baik dan berkibar di lokasi Bandara Internasional Juanda untuk memenangkan kompetisi. Informasi tersebut sekadar sebagai masukan kepada teman-teman di DFWN.

Reporter sendiri menyaksikan langsung suasana kesemrawutan sejak 2 hari sebelum layanan penerbangan, hingga 3 hari setelah melakukan operasional dan layanan di Bandara yang baru. Ceritanya begini, bahwa 2 hari sebelum pindah, maka Bandara lama mematikan AC, suasana panas, calon penumpang berjubel, beberapa penerbangan melakukan Delay, suasana tak nyaman. Lalu 3 hari setelah pindah, para petugas Bandara masih belum mahir mengoperasikan fasiliats “belalai gajah”, sehingga Plane merapat memerlukan waktu sekitar 20 hingga 30 menit. Tempat duduk kosong, sebab penumpang pada berdiri tak sabar.***NURSIDIK***

AMPS – Angkatan Muda Penerus SEKAR

TAHUN 2006

AMPS – Angkatan Muda Penerus SEKAR

Alumni STT Telkom ini memang sangat ”care” terhadap eksistensi Serikat Karyawan TELKOM (SEKAR TELKOM). Mereka ini selalu menjadi perisai perusahaan manakala perusahaan sedang ”diserang” oleh pihak lain, Regulator termasuk kompetitor. Dwi Anggara yang Ketua DPD SEKAR TELKOM SBT, adalah salah satu alumnus, dan menyebut anak muda ini sebagai Angkatan Muda Penerus SEKAR Telkom.

Mereka selalu merapatkan barisan dengan para para Seniornya di Kepengurusan SEKAR, apakah itu di DPD, DPW atau DPP. Anggara mengatakan kepada Reporter, bahwa dalam PKB-III ini, para AMPS selain mengawal ketat seluruh usulan yang disodorkan SEKAR dalam bentuk matriks, juga ada hal khusus yang butuh pengawalan bersifat khusus pula, yaitu menyangkut FASKES, atau Fasilitas Kesehatan, sedangkan mereka juga bergandengan tangan mempererat barisan dengan seniornya memperjuangkan para pegawai yang akan mendekati masa pensiun, luar biasa !

Dalam forum perundingan PKB-III yang dilaksanakan di Dreams Land atau Taman Impian Jaya Ancol Jakarta selama 5 hari mulai tanggal 5 hingga 10 Nopember 2006 baru-baru ini, AMPS tak jarang berdiskusi internal sesama alumni sebelum melakukan negosiasi. Pemandangan diskusi para alumsni STT TELKOM ini sempat membuat para rekan yang lain kagum dan bangga memiliki generasi mada yang berdedikasi tinggi luar biasa, demi kesejahteraan karyawan dan kemajuan perusahaan.

Walau pelaksanaanya dilakukan di Dreams Land atau Taman Impian, namun hasil PKB-III ternyata bukan hanya berupa mimpi atau isapan jempol belaka, tetapi benar-benar sangat luar biasa. Apalagi tim perunding dari pihak manajemen optimis, bahwa PKB-III ini jauh lebih baik dari PKB-PKB sebelumnya, bahkan diharapkan menjadi ROLE MODEL bagi serikat karyawan lain di Indonesia ini.***NURSIDIK***

Tim Perunding Dari DPW-V Kembali Ke Surabaya

TAHUN 2006

Tim Perunding Dari DPW-V Kembali Ke Surabaya

Setelah acara perundingan PKB-III antara SEKAR TELKOM dan Manajemen usai pada hari Jumat (10/11) dengan membawa hasil yang patut disyukuri, yaitu 50 % Usulan SEKAR sudah diterima manajemen, maka Perunding dari SEKAR DPW-V JATIM langsung pulang kandang hari ini juga. Alhamdulillah.

Tim Perunding ini merupakan Pejuang, Jawara, sekaligus Relawan, sebab mereka ini benar-benar serius memperjuangkan perbaikan kesejahteraan karyawan demi kemajuan perusahaan PT. TELKOM tercinta. Reporter sempat menjepret tim DPW Jawa Timur yang masih FULL TEAM. Walau lelah, namun semangat mereka masih luar biasa, apalagi pulang dengan membawa hasil yang dinanti oleh para Anggota SEKAR.

Perundingan sangat rapi, sistematis, apalagi usulan yang disampaikan SEKAR juga sistematis, yaitu berupa Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks yang dibagi menjadi 5 bagian, meliputi : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.

Yang termasuk butir 1) dalam usulan PBK-III dalam bentuk Matriks adalah : Gaji Bulanan, Insentif, Bantuan Tahun Ajaran Baru, Bantuan anak sekolah karena mutasi, Jasprod/Bonus, Premi, THR, BPFP, CUTAH, Transport Cuti dalam dan luar Jawa, Cuti Besar, Uang Pakser, Tunjangan Retensi dan Penyesuaian Gaji Dasar.

Yang termasuk dalam butir 2) adalah : Fasilitas Kesehatan, Bantuan Perumahan Pertama, Penghargaan Karyawan, Bantuan Perkawinan Pertama, Bantuan menghadiri pemakaman dan biaya mengantar jenazah, Tunjangan Hari Tua (THT), dan Bantuan Peningkatan Kesejahteraan.

Butir 3) adalah : Perjalanan Dinas DN dan LN, BPS, PRT, Uang Lembur, MPP dipercepat 3 tahun, Anggaran Pelatihan minimal 1.5 % Revenue, Pendidikan Penjenjangan, Program Magang di perusahaan World Class, Perkawinan sesama karyawan, Informasi Job Vacnt di TELKOM, Promosi secara obyektif, jujur dan transparan, Penyesuaian formulasi dana pensiun, CLTP menjalankan tugas Negara.

Butir 4) adalah : Bantuan fasilitas bagi organisasi SEKAR, Tindak sela, Tabungan Wajib Perumahan, PHK danBatalnya ketentuan Telkom, yaitu Autran/Ketentuan TELKOM yang bertentangan dengan PKB-III dianggap batal demi hukum. Semuanya sudah dibahas di Putaran-I dan Alhamdulillah lancar-lancar saja atau So Far, So Good !!!***NURSIDIK***

50 % PKB III SEKAR Accepted By Management Pada Putaran-I

TAHUN 2006

50 % PKB III SEKAR Accepted By Management Pada Putaran-I

PKB-III yang perundingannya dilakukan oleh Tim SEKAR dan Tim Manajemen putaran pertama telah berakhir pada Jumat (10/11) di Jakarta. Sebanyak 41 major items (Yang berpengaruh dominan terhadap THP karyawan : Red) usulan SEKAR telah disetujui (accepted) sebanyak 20 items atau 50%, dimana 9 item sesuai dengan PKB-2, sedangkan 11 items usulan pada PKB-3. Alhamdulillah, ……

Selama 5 hari, negosiasi terjadi naik turun, tapi tak bertele-tele masih on the track, ini baru putaran pertama, hasil yang luar biasa, kata Panji Darmawan dari Manajemen saat memulai di hari terakhir. Semoga putaran kedua yang direncanakan di Makassaar akan lebih mulus lagi. Usulan SEKAR di setujui, tetapi usulan manajemen selalu dipending items oleh SEKAR, kelakar Panji memulai diskusi di hari ke-5. Geeerrrr,…..menggema di Teluk Jakarta Convention Hall Taman Impian Jaya Ancol.

Panji mengatakan, bahwa langkah berikutnya di hari kelima adalah diskusi saja yang akan diperdalam ke putaran berikutnya. Hasil putaran pertama akan di draftkan. Minggu depan ada jeda terlebih dahulu, sehingga pada putaran kedua juga tak kalah lancarnya dengan putaran pertama. Banyak perundingan dan penyaamaan persepsi yang bermanfaat mempercepat putaran berikutnya di Makassar dan Balikpapan.

Sementara itu Faizal Syam yang juga wakil dari manajemen mengatakan, bahwa penandatanganan sendiri akan dilakukan di Jakarta. Faizal mengatakn hal ini mengutip permintaan dari Manajemen. Hasil putaran pertama memang luar biasa, dimana kita akan gajian setiap 2 (dua) minggu sekali, sebab usulan SEKAR diterima manajemen sebanyak 23,14 per tahun. Hanya saja jangan kawin lagi. Lho,…demikian antara harapan manajemen.

Masalah Perkawinanan sesama karyawan dan karyawati dan beberapa item lainnya masih pending items atau dalam status in progress. Tim Perunding mengakhiri putaran pertama dengan harapan pada putaran kedua lebih luar biasa lagi lancarnya, temasuk hasilnya. Semoga sukses, perusahaan maju, karyawan sejahtera. Acara diakhiri dengan FOTO BARENG antara SEKAR dan Manajemen***NURSIDIK***

Full Support Dari Tuan Rumah PKB-III Di DPW-2 Jakarta

TAHUN 2006

Full Support Dari Tuan Rumah PKB-III Di DPW-2 Jakarta

Para Tim Perunding Perjanjian Kerja Bersama ke tiga atau PKB-III antara SEKAR TELKOM dan Manajemen yang kali ini dilaksanakan di Jakarta merasa “enjoy”, sebab DPW-2 selaku Tuan Rumah selalu memberikan fasilitas untuk memperlancar mobilitas Tim Perunding, termasuk fasilitas LAN untuk pengiriman informasi dan liputan LIVE selama 5 hari mulai 6-10 Nopember 2006.

Ketua DPW-2, Thomik Armawan selaku Tuan Rumah sekaligus Tim Perunding PKB-III dari SEKAR setiap hari senantiasa melakukan approach ke seluruh peserta untuk sekedar bincang-bincang ringan. Thomik sangat Welcome terhadap para Tim Perunding, bahkan tak jarang forum PKB-III dikunjungi oleh Ketua DPD DATEL Jakarta Utara yang dijabat oleh seorang Ibu, yaitu Ibu Atmawati.

PKB-III sebagaimana PKB sebelumnya adalah menyangkut hajat hidup orang banyak, jadi kami selaku tuan rumah selalu memberikan yang terbaik kepada seluruh peserta, baik sebagai Tim Perunding, maupun sebagai Peninjau, kata Thomik. Kelancaran perundingan dalam setiap bahasan topik akan sangat menentukan keberhasilan PKB, untuk kami akan memberikan FULLY SUPPORT kepada seluruh peserta, tegas Thomik kepada Reporter.

DPW-2 khususnya dan ALL DPW pada umumnya memang sudah bertekad untuk mensukseskan PKB-III ini. Para anggota SEKAR seluruh Indonesia juga berharap banyak terhadap keberhasilan PKB ini, maka kami sebagai Tuan Rumah harus memberikan service yang terbaik kepada seluruh peserta. Semoga doa kita semua dikabulkan Allah SWT, yaitu Sukses PKB-III, Perusahaan maju, karyawan sejahtera. ***NURSIDIK***

Biaya Tahun Ajaran Baru (BTAB) Dibahas PKB-III

TAHUN 2006

Biaya Tahun Ajaran Baru (BTAB) Dibahas PKB-III

Perundingan di hari ke empat antara SEKAR dan Manajemen TELKOM Corporate, Kamis (9/11) di Hotel Mercure Taman Impian Jaya Ancol Jakarta adalah melanjutkan diskusi yang masih dibahas oleh tim kecil hari sebelumnya yang hari ini sudah banyak menghasilkan beberapa capaian dengan membahas beberapa item yang cukup penting, stratejik dan significant..

Di hari ke-4 ini, ruangan rapat dipindahkan dari NIRWANA MEETING ROOM ke TELUK JAKARTA MEETING ROOM yang lebih nyaman, dapat menikmati pemandangan teluk Jakarta, sebab ruangannya memang menghadap ke pantai. Di ruangan yang baru ini dibahas beberapa hal yang utama (yang menyenangkan kita semua) antara lain : THP, Insentif, Cutah, THR, BTAB, Jasprod, Premi, Faskes dan lain-lain.

Soal Insentif sendiri setelah menghasilkan kesepakatan dari tim kecil, kemudian dibawa kemeja perundingan yang langsung di tok tok wouw (diketok palu oleh Pemimpin Rapat) bisa dikompromi oleh tim manajemen. Untuk posisi Jasprod sendiri diusulkan agar tidak dihubungkan dengan prestasi Unconsolidated.

Sebaiknya jangan takut bicara kesejahteraan karyawan. Hal ini dikemukakan SEKAR dalam forum diskusi di hari keempat PKB-III. Misalnya bicara soal premi, jasprod, bonus dan lain-lain. Dan kenyataanya pihak manajemen memang sangat ingin meningkatkan kesejahteraan pegawai, bahkan sangat mendukung sepenuhnya. Manajemen sangat concern terhadap hal yang satu ini. Hal tersebut ditegaskan oleh Faizal Syam selaku Ketua Tim Perunding dari Manajemen.***NURSIDIK***

Inovasi Di KANCATEL Mojokerto

TAHUN 2006

Inovasi Di KANCATEL Mojokerto

(Mojokerto,08-11-2006), Menyempatkan di acara Halal Bihalal, manajemen Kancatel Mojokerto telah memberikan penghargaan/reward kepada Inovator terproduktif di Kancatel Mojokerto tahun 2006. Adapun juaranya terinci sbb :

1. Sebagai inovator terproduktif I adalah dari unit Support Administrasi.
2. Inovator produktif II unit OMAN.
3. Inovator produktif III unit Service.
4. Inovator produktif IV unit Keuangan.
5. Inovator produktif V dari unit Sales.

”Meskipun gaungnya sudah tidak terdengar lagi, namun masalah inovasi di Kancatel Mojokerto harus tetap exist dan berjalan seperti biasanya. Biasakan menulis apa yang dikerjakan dan kerjakan apa yang ditulis. Sebagai langkah untuk pembelajaran dan menambah pengetahuan, maka di tahun 2006 silahkan anda menulis sebanyak-banyaknya. Namun untuk tahun 2007, tolong didalam penulisan benar-benar lebih bagus dan serius lagi serta apabila memungkinkan bisa memberikan nilai plus baik bagi anda sendiri maupun untuk perusahaan yaitu dengan cara distandarisasinya risalah-risalah yang berasal dari Kancatel Mojokerto di level Divisi Regional V Jawa Timur, ” demikian ungkap Arif Irfansyah selaku JM. Kancatel Mojokerto.

Acara Halal Bihalal terasa lebih semarak dan lebih khitmad lagi dengan hadirnya penceramah Dr. KH. Ach. Dimyati Rosyid, MA. Ketua MUI Mojokerto. Dan tidak ketinggalan pula pada kesempatan kali ini jajaran manajemen Kancatel Mojokerto menerima dan melepaskan calon Jemaah Haji Tahun 1427 H/2006 M Kancatel Mojokerto yaitu :

1. Sdr. Heru Wahyudi NIK. 6111380 Off. 3 Access Data Management.
2. Sdr. Achmad Bisri. Pensiunan Kancatel Mojokerto.
3. Sdr. Agus Waguno pensiunan Kancatel Mojokerto.
4. Sdr. Priyanto pensiunan Kancatel Mojokerto.

Yang datang dan hadir pada acara Halal Bihallal tahun 2006 adalah, seluruh pegawai baik dari Kancatel Mojokerto, pegawai unit-unit pendukung area lokasi Mojokerto, seluruh TKM, seluruh Mitra, seluruh anggota Satpam/Cleaning serivce dan tak ketinggalan adalah seluruh jajaran Periskatel Kancatel Mojokerto.

“Ada hal yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”

@kk@-y/Mr

Saat Senggang Bagi Tim Sukses PKB-III Di Jakarta (BAG-I)

TAHUN 2006

Saat Senggang Bagi Tim Sukses PKB-III Di Jakarta (BAG-I)

Banyak cara untuk melepas lelah dan kejenuhan, apalagi dengan jadwal Perundingan PKB-III SEKAR dan Manajemen PT. TELKOM yang sangat padat selama seminggu (6-10 Nopember 2006) yang diawali sejak pagi hari hingga disambung malam hari dalam sesi diskusi internal membahas masalah terkini.

Karena fasilitas Hotel Mercure di Taman Impian Jaya Ancol sangat komplit, maka cara yang paling gampang melepas lelah dan jenuh antara lain dengan berenang, fitness, jalan pagi sesudah subuh disepanjang pantai Ancol. Kemudian bias juga mendengarkan musik LIVE dengan lagu-lagu Indonesia dan Barat, Pop, Jazz dan Bossanova.

Namun banyak rekan-rekan yang mengambil cara paling gampang, yaitu jalan pagi menyusuri pantai menikmati hawa pagi yang bersih tanpa polusi. Pemandangan pantai Ancol juga bagus untuk dinikmat. Disisi lain ada juga rekan-rekan Tim Perunding yang cukup puas dengan berenang, malam hari sekalipun.

Team Perunding PKB-III yang berasal dari seluruh daerah tentu akan tetap menjaga stamina, sehingga akan dapat melakukan perundingan dalam kondisi sehat jasmani dan rokhani. Team Perunding akan menjalankan tugasnya sesuai amanah dari seluruh anggota SEKAR TELKOM.***NURSIDIK***

Bule Amerika Ikut Foto Saat Break PKB-III SEKAR TELKOM

TAHUN 2006

Bule Amerika Ikut Foto Saat Break PKB-III SEKAR TELKOM

Seperti biasanya, saat break ditengah-tengah berlangsungnya PKB-III SEKAR TELKOM selalu diisi dengan bermacam kegiatan. Kali ini mengisi waktu break dengan cara pasang muka dijepret di depan kamera alias saling foto bareng di dekat pantai Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara. Awalnya foto bareng ini terbatas peserta PKB III saja, tetapi ada 4 orang bule Amerika yang tertarik dan simpati iktu bergabung jepret sana dan jepret sini. Yang paling bersimpati adalah Ibu Beatrick Jennifer. Ia membantu Reporter dengan jalan menawarkan diri. Begini, mau saya Bantu ? Oh, silahkan,hehhe….Mana kameramu, aku yang foto kamu-kamu semua, tawarnya ramah.

Lalu terjadilah jeprat-jepret yang dilakukan oleh Si Ibu Bule Amerika ini, kami semua cukup terhibur, malah Reporter meminta Bu Jennifer untuk Foto bareng bersana kami. Okey---lah...,kata bule asal Paman Sam yang sudah mengelilingi beberapa obyek wisata Indonesia, termasuk salah satunya Pulau Dewata, Bali. Kemudian satu lagi acara pelepas lelah, berupa hiburan musuik LIVE, dimana selain ada seorang penyanyi dari MUSIC ORGANIZER, juga diramaikan oleh para penyanyi kita sendiri dari Tim Perunding PKB-III SEKAT TELKOM. Sebenarnya memang banyak cara untuk melepas lelah dan kejenuhan, apalagi dengan jadwal Perundingan PKB-III SEKAR dan Manajemen PT. TELKOM yang sangat padat selama seminggu (6-10 Nopember 2006) yang diawali sejak pagi hari hingga disambung malam hari termasuk dalam sesi diskusi internal membahas masalah terkini.

Walhasil, Team Perunding PKB-III yang berasal dari seluruh daerah dapa tetap menjaga stamina, sehingga dapat melakukan perundingan dalam kondisi sehat jasmani dan rokhani. Team Perunding kedua belah pihak mengucapkan Alhamdulillah, bahwa putaran pertama ini berjalan lancara, semoga menjadi ROLE MODEL PKB bagi Serikat karyawan lainnya. Di Putaran-I ini, Tim telah menjalankan tugasnya sesuai amanah dari seluruh anggota SEKAR TELKOM.***NURSIDIK***

MPO SEKAR Kawal Ketat PKB-III Di Jakarta

TAHUN 2006

MPO SEKAR Kawal Ketat PKB-III Di Jakarta

Ketua MPO atau Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR TELKOM, Herry Khusaery d an Wakilnya, yaitu Ishak Yusuf dan beberapa anggota MPO SEKAR mengawal ketat perundingan PKB-III antara SEKAR dan Manajemen TELKOM yang dilaksanakan di Hotel Mercure Taman Impian Jaya Ancol Jakarta mulai Senin hingga Jumat (6-10) Nopember 2006.

Ishak, Wakil Ketua MPO berharap dan turut berdoa agar PKB-III ini benar-benar meraih The Best Deals demi kepentingan karyawan dan kemajuan perusahaan. Sebab di era persaingan yang sangat ketat ini, kita-kita para karyawan dihadapkan pada target-target yang menantang , ALL-OUT dan “Full-Fihgt”. Apalagi, masih kata Ishak, Pihak Negosiator Wakil Manajemen dalam PKB-III ini sudah mendasarkan setiap diskusi pada rasa kebersamaan.

Bahkan pada saat diskusi internal SEKAR setiap malam, MPO selalu memberikan masukan dan pemikiran tentang beberapa masalah terkini untuk kemudian dibahas oleh seluruh Pengurus SEKAR. MPO tak jarang memberikan masukan dalam rangka pengayaan materi, agar perundingan berjalan lancar. Satu poin yang menggembirakan, ialah bahwa Tim Perunding Manajemen saat ini sudah sangat memahami keinginan karyawan dan memiliki spirit yang lebih baik demi kesejahteraan karyawan dan kemajuan perusahaan.

Tanpa bermaksud menggurui, MPO selalu memberikan sumbang saran dan kritik termasuk solusi kepada para pengurus SEKAR. Hal ini dilakukan agar SEKAR selalu ON THE TRACK RECORD, selalu dicintai karyawan dan disayang Manajemen. Kompromi-kompromi berdasarkan skala prioritas yang dilakukan Tim Perunding Manajemen dan SEKAR juga diacungi jempol oleh Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR TELKOM. Selamat dan Sukses !***NURSIDIK***

Kompetisi Antar Unit Demi TELKOM SBT

TAHUN 2006

Kompetisi Antar Unit Demi TELKOM SBT

Sejak April 2006 genderang kompetisi kinerja regu sudah ditabuh oleh Jumli Holidi sebagai ASMAN PCAN TELKOM SBT, dimana hasil triwulan kedua sudah dilaporkan oleh Manager Access Network Operational, Arief Setyawan ke GM TELKOM SBT dengan hasil dimenangkan oleh STO Rungkut untuk tingkat STO, sedangkan tingkat area dimenangkan area Gubeng serta rewardnya langsung diserahkan pada Bulan Juli lalu. Hasil kompetisi ini sangat menunjang performansi OKPI DATEL SBT.

Triwulan-3 kompetisi tetap berjalan, sayembara dilakukan sejak pasca posko lebaran, lantas diskusi dan debat terbuka makin memanas di jajaran PCAN SBT. Sebelum ditentukan pemenang, bagi STO yang didatangi oleh ASMAN PCAN pada silaturahmi Rabuan adalah pemenang. Rabu 8 Nopember 2006 semua STO menunggu kedatangan ASMAN PCAN. STO mana yang akan didatangi sebagai pemenang?

Ternyata STO Rungkut yang beruntung kali ini. Saat silaturahmi di Rungkut, Jumli berpesan kepada jajarannya agar tetap menjaga semangat dalam menjaga performansi, tak lupa pada kesempatan itu Jumli juga atas nama managemen berterima kasih kepada seluruh jajaran yang telah mensukseskan posko lebaran yang baru lalu, walaupun pesan tersebut disampaikan di sto Rungkut, namunpesan ini juga disebarkan ke seluruh jajaran pcan melalui email.

Sdr. Suyoko sebagai Assisten Supervisor PCAN Rungkut didampingi Rohmani Usman sebagai atasannya menyatakan keberatan bila hasil ini dikatakan keberuntungan, karena hasil ini merupakan usaha keras rekan2 STO Rungkut sejak benderang kompetisi ditabuh. Apakah STO lainnya juga kerja keras? dengan piawai sdr. Rohmani Usman menjawab:"YA" karena delapan STO yang berada di Surabaya metro adalah satu team. Performansi STO Rungkut pun merupakan hasil sumbang saran dari STO lainnya. Bagi kami kemenangan salah satu STO bukanlah sasaran utama, tapi kemenangan DATEL SBT yang paling utama. ***NURSIDIK***

Insentif, Jaspro Dan Bonus Bahasan Menarik PKB Hari Ke-3

TAHUN 2006

Insentif, Jaspro Dan Bonus Bahasan Menarik PKB Hari Ke-3

Bukan berdebat, tapi cari solusi demi karyawan, kata Faizal Syam selaku Ketua Tim perunding PKB-III dari Manajemen mengawali pembahasannya hari ke tiga, Rabu (8/11), di NIRWANA MEETING Room Mercure Hotel Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara. Nampak Faizal di hari ketiga ini masih segar dan lebih enerjik dengan spirit kebersamaan tetap dijunjung tinggi.

Hari ke-3 ini sudah ada progress yang dicapai lebih kurang 50 %. Hal ini patut kita syukuri, lanjut Faizal Syam. Disisi lain Panji Darmawan yang juga selaku Tim Manajemen juga mengatakan, bahwa sampai hari ini jalannya PKB-III lancar. Semoga hal ini dapat dijadikan model bagi serikat yang ada di perusahaan lainnya.

Dihari ketiga ini, tim kedua belah pihak juga membahas masalah bantuan rumah, pengertian PHK. Ada beberapa subject to discuss yang cukup menarik, yaitu masalah insentif, jaspro dan bonus. Hasil diskusi masih tunggu perkembangnnya ! Beberapa scenario manajemen dan SEKAR nampaknya ada kemiripan sehingga progress day to day banyak mengalami kemajuan dibanding PKB sebelumnya yang banyak kendalanya.

Usulan yang lebih ke operasional juga dibahas dihari ketiga ini dan tak bertepuk sebelah tangan. Usulan SEKAR nampaknya tak dikaji terlalu bertele-tele, hal ini menunjukkan bahwa scenario kedua belah pihak memang tak jauh berbeda. Hanya saja masalah meknisme yang akan mendapat penanganan khusus. Perjalanan Dinas DN dan LN juga dievaluasi. ***NURSIDIK***

Telkom Mojokerto Serbu “Markas” JAMAAH AL RAUDLAH!

TAHUN 2006

Telkom Mojokerto Serbu “Markas” JAMAAH AL RAUDLAH!

(Mojokerto 4/11/2006) Dalam upaya membendung laju kompetitor khususnya layanan internasional yang kita ketahui saat ini dilakukan oleh beberapa operator diantaranya TIC 007 (Telkom), 017 (Telkom), 001 dan 008 yang keduanya milik Indosat, jajaran Sales Mojokerto menyerbu base camp Al Raudlah yang merupakan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) di Mojokerto yang berada di
Mojosari dan telah beberapa tahun dipercaya pemerintah sebagai pelaksanan bimbingan haji khususnya di Kabupaten Mojokerto.

Serangan menjelang fajar tersebut dilakukan atas kerjasama PT. Telkom yang sebelumnya telah dilakukan oleh JM Mojokerto Arif Irfansah dengan pihak KBIH pimpinan DR.KH.Ahmad Dimyati Rosyid, MA (atau Gus Dim) yang juga selaku ketua MUI Kabupten Mojokerto dengan melakukan penyebaran brosur, sosialisasi penggunaan TIC 007 kepada jemaah calon haji sebanyak 380 peserta di sebuah mesjid milik Gus Dim. Disamping itu bersama mitra radio Maja FM nantinya Telkom akan bekerja sama berupa siaran langsung dari tanah suci dan secara acak akan memfasilitasi keluarga jemaah yang berada di tanah air untuk saling berkomunikasi dengan calon jamaah.

Sosialisasi ini diharapkan dapat memfasilitasi jamaah baik yang ditanah air dan sebaliknya untuk saling berhubungan dengan menggunakan fasilitas 007. Dalam sambutannya Gus Dim menghimbau agar fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya. Dan saya akan selalu mengirim berita suasana Kota Suci ke Tanah Air melalui Maja FM ya dengan Mbahk winda ini juga dengan fsilitas 007.

Sosialisasi ini disampaikan oleh petugas Telkom Mojokerto dan Winda dari radio Maja FM dan mendapat respon baik dari calon jamaah, terbukti mereka antusias melontarkan pertanyaan seputar 007.

Menurut rencana siang ini setelah melaksanakan pembekalan mereka akan berangkat ke Asrama Haji Sukolilo Surabaya. Tak pelak kami dari Telkom juga mensosialisasikan flexi Combo yang ternyata sudah taka sing lagi! (Nanang Kristyo M)

Junior Manager CATEL Sidoarjo Bagi Angpao

TAHUN 2006

Junior Manager CATEL Sidoarjo Bagi Angpao

Setelah seminggu kita semua mudik, melepas kerinduan pada keluarga. Mudik lebaran bukan sekadar pulang kampung, tradisi ini tumbuh menjadi sebuah prosesi ritual yang mencerminkan nilai fundamental kehidupan yaitu cinta kasih sesama manusia. Saya rasa refresing kita sudah cukup, itulah kata kata manis dari Junior Manager Catel Sidoarjo, Moch Sholeh Triagung sebelum membagikan Angpao di acara Senam Kesegaran jasmani awal November.

Agung Membagikan Angpao kepada seluruh karyawan karyawati, semuanya kebagian. Angpao yang diberikan dimasukan kedalam map besar, ada yang berbisik diantara karyawan, isinya pasti besar dan betapa dermawannya Bos kita. Setelah Map dibuka ternyata isinya bukan Uang atau Parcel tapi target pemasaran untuk bulan Novenber, Kode Operasi : Libas Sampai Ke Akar Akarnya, Target yang harus di capai : POTS 2000 SST, FLEXI CLASSY 1000 SSF, SPEEDY 500 SSL ECR 70 % CAIR Sebagai Commander yang Bertanggung jawab : I Wayan Suardana, Slamet Harjatno, Francisco Iskandar dan Hadi Poerwanto.

Masing masing Karyawan diberikan data yang berisi 5 ( lima) nama, alamat serta nomor telepon pelanggan agar dikunjungi kerumahnya untuk ditawari Speedy, Pots ataupun Flexi. Untuk kontrol dan sebagai tanggungjawab, harus melakukan laporan apapun hasilnya dan yang penting adalah Prosesnya.

Ada 2 pesan yang disampaikan oleh Agung, pertama : Pemasaran harus dijadikan jiwa dan tidak lagi sekadar menjadi bagian dari “tubuh perusahaan” karena itu setiap orang di Perusahaan adalah pemasar artinya pemasaran bukan,hanya monopoli fungsi pemasaran tapi harus dijiwai setiap orang dalam mengambil keputusan. Pemasaran kini bukan lagi salah satu fungsi dari perusahaan,tapi sebuah Konsep bisnis Strategik”. Setiap Perusahaan harus menjadi The Real Marketing Company.

Kedua : Kita Harus Semangat atau Antusiasme, tak ada sesuatupun yang hebat yang pernah dicapai tanpa Antusiasme. Saya kira tidak ada jembatan atau bangunan atau prestasi apapun yang menonjol dapat diciptakan tanpa Antusiasme. Jadi antusiasme membuat apapun dan segala sesuatu lebih mudah untuk dicapai.***cak djum***

CS SBU Pantau Plasa TELKOM Pasca Lebaran 1431-H

TAHUN 2010

Pasca Lebaran 1431-H pelayanan harus tetap prima. Untuk itulah pada hari Jum’at, 17 September 2010 atau pada H+8 jajaran TELKOM CS Surabaya Utara melakukan pantauan di sejumlah Plasa TELKOM antara lain di Plasa TELKOM Tandes dan Plasa TELKOM Garuda Surabaya.

Pantauan ini dimaksudkan agar para petugas Plasa TELKOM tetap sigap melayani para customernya usai lebaran kemarin, apalagi mendekati tanggal 20 yang merupakan batas pembayaran rekening telepon. Diperkirakan pelanggan akan membludak di loket pembayaran pada hari Senin tanggal 20 September 2010. Usai ke Plasa TELKOM jajaran TELKOM SBU yang terdiri dari ASMAN Customer Care dan ASMAN Direct Channel menyempatkan untuk bersilturahmi dengan jajaran Sales Speedy Agency.

Customer adalah segalanya dan bahkan RAJA, untuk itulah tidak alasan untuk tidak memberikan layanan prima kepada mereka. Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, maka kepuasan pelanggan memang tidak bisa ditawar-tawar lagi. Jangan sampai mereka kecewa lantaran habis lebaran masih banyak yang cuti, mudik dan lain sebagainya.

Dukungan layanan yang luar biasa harus kita akui dapat menyebabkan peningkatan kepuasan pelanggan yang luar biasa pula. Kita semua harus mampu menjaga dan memelihara pelanggan, sebab mereka itu adalah sumber pendapatan kita. Tanpa pelanggan apalah artinya perusahaan kita ini, tentu tidak ada artinya sama sekali. **bukan-diksi.

SBU : Bagi Parcel Pada H-1 Lebaran

TAHUN 2010

Penjaga palang pintu kereta, tukang sapu jalanan, tukang becak, tukang sampah, ibu jompo, pedagang kaki lima sekitar kantor, tukang atur lalu lintas “cepek”, telah mendapat parcel atau bingkisan lebaran pada H-1, yaitu pada hari Kamis, 9 September 2010. Memang Parcel harus habis sebelum matahari terbit, sehingga Manager CS SBU (Surabaya Utara), Soewiyarso berbagi tugas dengan ASMAN Service Support, Purwanto untuk mendeliver parcel dimaksud agar cepat tuntas.

Cukup dengan dua mobil Speedy, maka keduanya menyebar ke arah yang berlawanan menyusuri jalan di area TELKOM CS Surabaya Utara, dan Alhamdulillah bingkisan lebaran tersebut habis pada hari itu juga dan diterima oleh mereka yang berhak seraya mengucapkan selamat idul fitri mohon maaf lahir dan bathin.

Sang Manajer mengawal langsung ke lapangan untuk memastikan bahwa parcel atau bingkisan lebaran ini dapat didistribusikan kepada yang lebih berhak Menunaikan amanah kepada yang berhak sudah terlaksana sebelum matahari terbit, yaitu ketika Sholat Ied belum dimulai, sehingga mereka yang berhak ini mampu merasakan nikmatnya idul fitri bersama keluarga.

Pekerja jalanan seperti tukang sampah, tukang becak, kaun dhuafa dan sejenisnya memang sudah diwanti-wanti oleh Sang Manager agar menjadi sasaran utama, menjadi prioritas paling utama dan memang untuk mencari sasaran ini tidak mengalami kesulitan, sebab dijalanan masih banyak mereka yang membutuhkannya. **bukan-diksi.

JM Mojokerto Mencoba Flexi Ke Komunitas Guru

TAHUN 2006

JM Mojokerto Mencoba Flexi Ke Komunitas Guru


Kegiatan Halal Bi Halal yang dilaksanakan oleh jajaran Dinas Pendidikan Kota Mojokerto tahun ini beda. Karena dalam susunan acara sebelum menginjak acara inti yang disampaikan oleh penceramah, tepatnya setelah Wali Kota Ir. Abdul Gani, Msi memberi sambutan audience tak kurang dari 500 orang guru se Kota Mojokerto itu disuguhi informasi hal ikhwal Flexi. Telkom yang diwakili oleh Nanang Kristyo dan dari mitra Radio Maja, Winda berhasil “bercuap-cuap” ria dihadapan para pendidik itu. Panitia menyediakan waktu 15 menit namun memberikan toleransi sampai dengan hampir setengah jam karena pertanyaan yang muncul cukup banyak.

Dalam kegiatan sponsorship ini Telkom Mojokerto membuka Bazar Flexi murah di lokasi, yang memberikan paket Flexi murah , langsung kring, disamping itu juga dilakukan penyebaran brosur. JM Mojokerto Arif irfansah juga terlibat dalam kegiatan “nyeles” ini berbaur dengan sales force. Di sekitar tenda tempat undangan dipasang beberapa sepanduk produk. Jajaran Sales Mojokerto terus memburu ceruk pasar yang mungkin bisa digarap termasuk kegiatan sponsorship pagi ini. Minimal yang akan didapat adalah pengenal produk bagi yang mungkin belum kenal, mencoba bagi yang ingin tahu dan akhirnya akan membeli bila sudah mengetahu keuntungan-keuntungan yang diberikan.

Arif memberikan arahan sesaat sebelum acara dimulai menghimbau bahwa jangan bosan-bosan untuk mebuat even atau melibatkan diri dalam even ekternal yang bisa mebuahkan hasil, kalaupun itu tidak berhasil maka ini merupakan program jangka panjang, ibaratnya kita telah menanam informasi produk untuk kita raih hasilnya kemudian. Kalau hasil sekarang belum memuaskan mungkin saja nanti akan kita raih kemudian bila juga belum kita lanjutkan program berikutnya, demikian Arif.

Ketua Panitia H. Halim yang juga selaku Ketua Dewan Pendidikan Kota Mojokerto mewakili Panitia mengucapkan terimakasih atas kerjasama ini, Telkom tidak hanya semata-mata mencari hasil namun lebih dari itu telah memberi dukungan terhadap perkembangan teknologi khususnya alat komunikasi seperti Flexi yang banyak memberikan manfaat kepada masyarakat pendidikan khususnya dalam bentuk Flexi murah yang sekalian langsung bisa kring dan dapat digunakan.

Dalam even ini 10 pelanggan telah aktivasi ditempat, dan beberpa selebihnya masih kita tunggu perkembangan selanjutnya.(NNG)

SEKAR & Manajemen Hari Kedua, Berusaha Raih “Best Dealed”

TAHUN 2006

SEKAR & Manajemen Hari Kedua, Berusaha Raih “Best Dealed”

Hari kedua SEKAR TELKOM dan Manajemen kembali melanjutkan perundingan PKB-III, dimana pada hari kedua ini, yaitu Selasa (7/11) materi kontennya sudah pada tahap pembahasan utama dengan beberapa item topik menyangkut kesejahteraan karyawan. sesuai usulan yang disodorkan SEKJEN SEKAR dalam bentuk Matriks. Pembahasan dan diskusi dilakukan di NIRWANA-I HALL ROOM, Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara.

Kedua belah pihak tentu ingin menghasilkan yang terbaik dan The Best Dealed dengan semangat kebersamaan. Seperti diberitakan kemarin, bahwa PKB III ini direncanakan akan dilaksanakan dalam 3 putaran atau 3 tahapan, yaitu tahap pertama mulai tanggal 6 hingga10 Nopember 2006 di Jakarta, tahap-2 direncanakan tanggal 20 hingga 24 Nopember 2006, dan tahap akhir direncanakan tanggal 4 hingga 8 Desember 2006. Dalam PKB-III ini, Tim Perunding dari Manajemen ada 17 orang, sedangkan dari SEKAR juga 17 orang (terdiri dari beberapa Pengurus DPP & DPW) ditambah beberapa orang sebagai peninjau.

Masukan dari beberapa DPW saat memasuki tahap diskusi dan pembahasan menunjukkan, bahwa. Urusan kesejahteraan ini memang merupakan urusan semua karyawan dari ALL DPW/WILSUS, DPD dan DPP. Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks YANG dibagai 5 bagian, meliputi : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.

Yang termasuk butir 1) dalam usulan PBK-III dalam bentuk Matriks adalah : Gaji Bulanan, Insentif, Bantuan Tahun Ajaran Baru, Bantuan anak sekolah karena mutasi, Jasprod/Bonus, Premi, THR, BPFP, CUTAH, Transport Cuti dalam dan luar Jawa, Cuti Besar, Uang Pakser, Tunjangan Retensi dan Penyesuaian Gaji Dasar.//**NURSIDIK**//

Dukungan Demi Suksesnya PKB-III Datang Dari Mana-Mana

TAHUN 2006

Dukungan Demi Suksesnya PKB-III Datang Dari Mana-Mana

Di sela-sela break acara perundingan PKB-III hari kedua antara SEKAR TELKOM dan Manajemen, secara surprise mantan Direksi Telkom yang juga Anggota Kehormatan Majelis Pertimbangan Organisasi SEKAR, Andi Siswaka Faisal hadir ditengah-tengah para Pengurus SEKAR DPP, DPW dan DPD di Meeting Room NIRWANA-II Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara, Selasa (7/11).

Andi hadir untuk memberikan dukungan moral dan beberapa masukan khusus kepada SEKAR, sebab memang pertemuan ini sepertinya merupakan pertemuan khusus dengan SEKAR. Andi Siswaka selama ini memang selalu dekat dengan SEKAR dan sering memberikan masukan berharga, termasuk kritik membangun.

“You jangan memikirkan jangka pendek atau sesaat saja, sebab PKB ini menyangkut hajat orang banyak mulai yang aktif sampai yang sudah pensiun. Apalagi you nanti semua juga akan mengalami pensiun”, katanya ketika menyoroti beberapa usulan dalam PKB-III yang menurut Andi perlu dikaji lebih dalam lagi, sambil mencoba mengantisipasi beberapa “worst cases”.

Memang suasana PKB-III ini jauh lebih baik dari PKB sebelumnya, sehingga tim perunding kedua belah pihak dapat berfikir lebih jernih demi kepentingan Stake Holder yang TERPENTING, yaitu KARYAWAN. Harapan agar PKB-III lancar, memang terbukti, sebab memasuki hari kedua saja, sudah ada 27 items dari 41 items yang sudah terkompromi oleh pihak manajemen. Dukungan dan doa demi suksesnya PKB-III memang datang dari mana-mana, termasuk seluruh anggota.***NURSIDIK***

Perundingan PKB-III SEKAR & Manajemen Optimis Mulus

TAHUN 2006

Perundingan PKB-III SEKAR & Manajemen Optimis Mulus

Pengalaman Perjanjian Kerja Bersama (PKB) di PKB-I dan PKB-II antara SEKAR dengan Manajemen Telkom diharapkan akan dipakai sebagai cerminan, agar PKB-III ini dapat berjalan dengan lancar. Hal tersebut ditegaskan oleh Faizal Syam Perunding mewakili Manajemen saat acara pembukaan dimulainya perundingan PKB-III, Senin (6/11) di Hotel Mercure, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol Jakarta Utara.

PKB III ini direncanakan akan dilaksanakan dalam 3 putaran atau 3 tahapan, yaitu tahap pertama mulai tanggal 6 hingga10 Nopember 2006 di Jakarta, tahap-2 direncanakan tanggal 20 hingga 24 Nopember 2006, dan tahap akhir direncanakan tanggal 4 hingga 8 Desember 2006. Dalam PKB-III ini, Tim Perunding dari Manajemen ada 17 orang, sedangkan dari SEKAR juga 17 orang (terdiri dari beberapa Pengurus DPP & DPW) ditambah beberapa orang sebagai peninjau.

SEKAR mengirimkan beberapa Pengurus DPD sebagai Peninjau dengan harapan mereka ini nantinya dapat dipakai sebagai kader. Jadi semacam pengkaderan melalui pembelajaran sebagai Peninjau yang memang disepakati tidak memiliki hak suara saat perundingan berlangsung. Pada acara pembukaan ini, tata tertib juga telah disepakati kedua belah pihak dengan lancar-lancar saja. Hal ini menunjukkan, bahwa pengalaman PKB –I & PKB II memang benar-benar dipakai sebagai cerminan.

Dalam kesempatan ini, kedua belah pihak berharap, agar musyawarah dalam perundingan PKB ini dilandasi semangat sesuai hubungan industrial dan jiwa kebersamaan. Mulai redaksional pasal per pasal, hingga Pending Matters jika ada, juga dibahas pada pembukaan ini, tak terkecuali masalah tata cara musyawarah. Jadi dua kali pengalaman berunding sangat dirasakan manfaatnya.

Dalam kesempatan tersebut, Faizal Syam memang sangat semangat dan nampaknya optimis, bahwa PKB-III ini akan selesai lebih cepat dari waktu yang dijadwalkan. Kita harus berusaha mencari solusi dalam semangat kebersamaan dan transparan demi kepentingan Stake Holder TERPENTING, yaitu KARYAWAN, tandasnya lagi.

Sementara itu, SEKJEN SEKAR TELKOM, Wisnu Adhi Wuryanto memaparkan usulan-usulan SEKAR TELKOM dalam PKB-III yang sudah diringkas dalam bentuk Matriks, sehingga mudah dipahami, praktis dan informative. Ringkasan usulan PKB-III dalam bentuk matriks ini dibagai 5 bagian, yaitu : 1.) Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara rutin. 2). Hak kesejahteraan karyawan yang diberikan secara insidentil. 3.) Hak kesejahteraan karyawan untuk mendukung kegiatan operasional. 4). Usulan program untuk memperbaiki komposisi dan kualitas SDM, 5.) Lain-lain.//**NURSIDIK**//

Tim Perunding PKB-III Mohon Doa Seluruh Anggota SEKAR JATIM

TAHUN 2006

Tim Perunding PKB-III Mohon Doa Seluruh Anggota SEKAR JATIM

Menjelang keberangkatannya, para Pendekar dan Pejuang Perjanjian Kerja Bersama (PKB) III dari DPW-V Jatim usai halal bihalal dengan seluruh jajaran Senior Leaders di Kantor DIVRE-V Jln. Ketintang 156, Surabaya, Jumat (3/11) membahas segala persiapan yang akan dibawa ke Meja Perundingan pekan depan bersama tim Perunding dari seluruh DPW se Indonesia dan DPP SEKAR Bandung. Mereka akan berunding dengan Manajemen atau Tim Perunding dari Corporate.

Beberapa Pengurus SEKAR DPW-V dan DPD se Jawa Timur akan hadir dalam perundingan PKB-III tersebut. Para Pengurus menghimbau kepada seluruh anggota SEKAR se Jawa Timur untuk turut mendoakan dari jauh, agar Allah SWT mengabulkan cita-cita sesuai yang diperjuangkan dalam PKB-III sebagaimana PKB sebelumnya yang sudah sama-sama kita rasakan hasilnya.

Dalam PKB-III ini, SEKAR akan tetap memperjuangkan kesejahteraan karyawan, termasuk para senior-seniornya yang tak kecil andilnya dalam membesarkan perusahaan tercinta ini. Perundingan PKB-III akan dimulai pada hari Senin hingga Jum’at / 6-10 Nopember 2006, bertempat di Hotel MERCURE, Jln. Pantai Indah Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta Utara.

Sekali lagi Pengurus SEKAR DPW-V yang terlibat dalam Tim Perunding PKB-III mohon doa restu dan dukungan dari rekans Pengurus SEKAR yang tidak terlibat dalam perundingan dan seluruh anggota SEKAR se JATIM, semoga perundingan berjalan lancar dan sesuai dengan harapan untuk memajukan Perusahaan dan meningkatkan kesejahteraan Karyawan.//***NURSIDIK***//

Hotel Santika Surabaya Dealed Gunakan Multi Media Center

TAHUN 2006

Hotel Santika Surabaya Dealed Gunakan Multi Media Center

Beberapa manuver bisnis telah dilakukan oleh jajaran TELKOM Surabaya Timur (SBT), sehingga tak heran kalau Multi Media Center (MMC) yang berdiri megah di pusat bisnis kota metropolis Surabaya selalu padat oleh kegiatan bisnis, tak terkecuali pihak HRD SANTIKA Hotel Surabaya telah melakukan dealed dengan TELKOM SBT untuk memanfaatkan fasilitas multi media terkini.

Manuver bisnis ini sesuai dengn program promo Telkom Multi Media Center yang dipadukan dengan promo Speedy. Pihak HRD Hotel Santika telah konfirm kepada Telkom SBT untuk bekerjasama memanfaatkan fasilitas Telkom SBT dalam bentuk program Internet Short Course di Telkom Multi Media Center (TMMC) yang berlokasi di Plasa Marina pada tanggal 14 dan 17 November 2006.

Hotel yang berlokasi strategis pusat kota beralamatkan di J1n. Pandegiling nomor : 45 berdekatan dengan jalan Raya Darmo Surabaya ini merupakan Hotel berbintang 3 yang berpusat di Jakarta dan memiliki jaringan hotel di seluruh Indonesia sekaligus merupakan Worldwide Hotel and Reservation dengan system Secure OnLine Booking Form.

Bekerjasama dengan Hotel Santika memang merupakan peluang bisnis tersendiri di jalur multi media, sebab hotel ini memiliki 124 kamar dan sebuah Convention Center dengan Full Business Facilities yang dimungkinkan akan mendongkrak usage dan revenue. Dari sisi pangsa pasar (market share) tentu saja akan memberikan prospek cerah dan sangat menjanjikan.***NURSIDIK***

AJM OMAN Kancatel Mojokerto Narik Kabel

TAHUN 2006

AJM OMAN Kancatel Mojokerto Narik Kabel


Mojokerto : Jumat 03 November 2006, Menyebar di seluruh Kota Mojokerto pasukan biru-biru jajaran OMAN yang dikomandani langsung oleh Landung selaku AJM OMAN Kancatel Mojokerto beserta jajarannya telah melakukan kegiatan operasional Oman (operational and maintenance) diantaranya adalah penambahan lokasi pemasangan kawat berduri, penarikan kabel-kabel yang kendor, perapian kabel-kabel semrawut, pemasangan paralon untuk titik-titik sambung KU, pemangkasan ranting-ranting pohon yang mengganggu jalur kabel, pengikatan bearer KU disetiap tiang dengan kawat, penambahan pemasangan Overpal kunci grendel extra pada pintu kabinet DLC. Penambahan pemasangan alarm Buzzer di kabinet DLC. Penambahan pemasangan spanduk peringatan lokasi rawan pencurian KU. dll dimana kegiatan dimaksud adalah dalam rangka serta berdasar hal-hal sbb :

1. Menghadapi musim hujan.
2. Menurunkan angka gangguan.
3. Mengurangi angka pencurian.
4. Hasil evaluasi tentang temuan-temuan yang terpantau sewaktu patroli Lailatul Qodar atau patroli-patroli rutin.
5. dll.

Untuk memberikan support dan semangat ke jajarannya, Landung langsung terjun langsung ke lapangan. Dengan AJM-nya turun langsung, terpancar rasa bangga dan semangat yang menyala dari rekan-rekan OMAN beserta TKM-nya didalam melaksanakan tugasnya. Sebelum acara dimulai rekan-rekan Oman beserta TKM Oman dipagi harinya memperoleh pembekalan seperlunya oleh AJM Oman betapa perlunya kegiatan-kegiatan ini.

”Hanya dengan kepedulian serta tanggung jawab secara moral dan spiritual dari rekan-rekan semua, semoga PT. Telkom pada khususnya dan Kancatel Mojokerto umumnya, kedepannya selalu jaya dan dapat memberikan kesejahteraan bagi kita semua” ungkap Landung berapi-api. Dan kegiatan ini diharapkan tidak seperti ungkapan hangat hangat tahi ayam, namun berlanjut dan berkesinambungan kedepannya.

”Ada yang lebih penting, yaitu kepuasan pelanggan”

@kk@-y/Mr.

GM SBT Terus Pantau Infrastruktur Bandara Jelang Diresmikan RI-1

TAHUN 2006

GM SBT Terus Pantau Infrastruktur Bandara Jelang Diresmikan RI-1
Rencana Peresmian Bandara Internasional Juanda Surabaya oleh Presiden RI, Susilo Bambang Hudoyono adalah tanggal 12 Nopember 2006. Menjelang peresmian tersebut GM SBT, Tulus Sudarsono dan Deputy GM SBT, Sujito secara intens setiap hari memantau persiapan infrastruktur telekomunikasi yang telah diinvestasikan disana lebih cepat dari kompetitor, sehingga mendominasi. Memang banyak kompetitor yang ”menyerbu dan berebut” berinvestasi disini.
TELKOM SBT memang sudah dibilang lama mempersiapkan infrastruktur di Bandara Juanda yang baru (merupakan pengembangan Bandara lama). Hal ini dimaksudkan agar tidak didahului oleh kompetitor, dan memang kita yang paling terdahulu. Namun demikian (walau kompetitor kalah cepat), masih saja memprovokasi pihak Angkasa Pura, dengan mengatakan, bahwa Telkom belum siap...!!! Manager Communication Division DIVRE-V, Djadi Sugiarto sempat mengatakan kepada Reporter, bahwa itulah kejamnya persaingan saat ini, dan meminta kepada AM (Account Manager) agar tidak gentar menghadapi ulah kompetitor seperti ini.
Sesungguhnya hal ini memang merupakan momentum yang tepat untuk menunjukkan kepada Big Customer kita, bahwa siapa yang paling cepat, yang paling baik dan terdepan dalam kualitas, serta pelayanan. Apalagi proyek ini memiliki aspek strategis, yaitu Retensi Customer PT. Angkasa Pura dan Komunitas Bandara, selain itu juga sebagai Entry Barrier pesaing opoerator lain serta penetrasi layanan produk TELKOM.
Berbagai jalan berliku telah ditempuh oleh Manajemen beserta para AM untuk merebut hati pihak Manajemen Bandara Udara Juanda, Surabaya yang hasilnya Alhamdulillah tidak sia-sia. Ini membuktikan, bahwa Team Works seluruh jajaran di TELKOM DIVRE-V Jawa Timur termasuk DATEL sangatlah bagus dan solid, yang memang merupakan modal utama dalam “bertempur”. //***NURSIDIK***//

Lebaran 1427-H Agak Beda, Sebab Ada Flexi Combo

TAHUN 2006

Lebaran 1427-H Agak Beda, Sebab Ada Flexi Combo

Rekan-rekan TELKOM SBT yang care terhadap produk Flexi ketimbang punya competitor sepulang dari mudik lebaran 1427-H melaporkan, bahwa lebaran tahun ini agak beda, sebab kalau tahun lalu para pemudik SMS-an menggunakan Telepon Seluler, tapi sekarang sudah banyak beralih ke CDMA, sebagai pionernya adalah Flexi Combo.

FLEXI memang benar-benar mengerti saya, selama perjalanan mudik dari rute Surabaya-Semarang-Kebumen-Yogyakarta-Surabaya, Flexi selalau menemaniku berkat COMBO-nya. Setiap akan meninggalkan kota lam, Combo di aktifkan ke kota yang dituju, selanjut begitu seterusnya, hasilnya selalu ok ! Terimakasih Flexi atas segala jerih payahmu menemaniku sepanjang jalan, semoga kau selalu tetap jaya, kata rekan bernama Subiyantoro.

Lain lagi dengan rekan Totok yang mengatakan, bahwa tahun lalu, maaf-maaf-an via SMS 100% mengandalkan GSM Telkomsel. Tahun ini, SMS Lebaran gak pakai GSM lagi. Sudah pakai Flexi Combo. Koordinasi perpu juga pakai Flexi Combo. Kemudian rekan Anggara yang Ketua DPD SEKAR SBT mengatakan demikian : Info sodara2-ku di Jateng yang pake Flexi : secara kualitas cukup OK, Alhamdullilah di kalangan mereka wacana dropcall ngga ada. Apa mungkin pelanggan di sana masih dikit sehingga infrastruktur masih mampu menghandle dengan baik ? Yang jelas kurang adalah penampakan media promo Flexi di Jateng masih sangat minim & lagian para Kompetitornya belom ganas. Sy sendiri seminggu pake flexicombo Cepu ternyata bebas dropcall & bisa berinternet ria pake PDN Flexi. Info senada disampaikan oleh rekan Gito dari Indirect channel.

Pengalaman mudik pake flexi memang OK, tutur Andi. P dari Catel Sidoarjo. Tanggal 23 saya mudik ke Bondowoso ternyata combo berfungsi sangat baik. Lalu tanggal 25 balik ke Surabaya, Tgl 27 saya ke Yogyakarta ternyata juga OK, napak tilas ke keluarga di Klaten, Muntilan, kopeng sampai ke Magelang ternyata masih ON tidak ada matinya. Semoga performa ini bisa ditingkatkan di masa mendatang.

Ada khabar menarik dari Mojokerto tepatnya perumahan Canggu Mlirip.Menurut informasi beberapa masyarakat setempat sudah pada menjual GSM diganti dg CDMA, ini sebagai akibat merebaknya "wabah" combo yang dirasa sangat membantu mereka. Beberapa dari mereka adalah karyawan Tjiwi yang berada di luar kota, kata rekan Nanang dari Catel Mojokerto.//***NURSIDIK***//

Kritik Pahit itu Obat Mujarab

TAHUN 2006

Kritik Pahit itu Obat Mujarab

Ini era keterbukaan, bukan jamannya lagi saling tertutup dan juga alergi terhadap kritik serta beda pandangan. Apalagi, pucuk pimpinan TELKOM pun telah menegaskan pentingnya open communication agar arus komunikasi di dalam perusahaan dapat berjalan baik sehingga tidak ada komunikasi tersendat yang dapat menimbulkan prasangka. Dalam pelaksanaan open communication ini, para jurnalis internal memiliki peran sangat penting.

“Tulisan saya pernah dibredel. Tulisannya memang pahit, menyentil manajemen, namun sebenarnya merupakan realitas yang faktual. Saya pikir ini akan menjadi obat mujarab, tetapi kenyataannya malah dibredel. Padahal, tulisan yang ‘manis’ terus justru bisa jadi racun yang berbahaya,” ujar Nursidik.

Nursidik, adalah salah satu jurnalis internal andal yang dimiliki TELKOM saat ini. Karyawan dengan NIK kepala 56 ini bertugas di Kator Datel Surabaya Timur yang memiliki aktivitas kehumasan cukup pada setiap harinya. Produktivitasnya yang tinggi dalam menghasilkan berita untuk portal berita internal membawanya terpilih sebagai pemenang pertama NewsAward 2006.

“Secara manusiawi, tentu saja saya senang campur bangga bahwa hasil kerja selama ini tidak sia-sia. Namun secara kedinasan, reward ini merupakan tantangan tersendiri yang harus dipertahankan dan ditingkatkan,” ujar Nursidik yang akan mendapat hadiah berupa perjalanan ke Singapura atas keberhasilannya tersebut.

Cukup banyak suka-duka yang dirasakan Nursidik dalam menjalani tugasnya ini. Selain senang saat diakui dengan penghargaan dari manajemen, Nursidik juga mengakui, perannya ini telah membuat hampir seluruh karyawan termasuk senior leaders di Datel SBT mengenal dirinya. Mereka selalu membantu Nursidik dengan menginformasikan setiap ada kegiatan di unit kerja masing-masing untuk diliput.

Salah satu keunggulan Nursidik dalam membuat berita adalah, hampir selalu mengirimkan berita itu pada hari yang sama dengan hari berlangsung kegiatan tersebut. Sepertinya, tidak ada kamus menunda pengiriman berita hingga keesokan harinya, apalagi mengingat media yang digunakan untuk publikasi berita internal adalah portal web yang pengkiniannya bersifat menit atau jam.

“Bos saya terdahulu dan saat ini memang menargetkan setiap hari harus ada satu berita, tetapi realisasinya bisa lebih dari itu. Awalnya sih sulit namun karena sudah punya framework of news semua jadi mudah. Kemana-mana saya harus menenteng laptop, kalaupun tidak bisa saja pinjam komputer teman. Yang penting, beritanya harus aktual,” papar Nursidik.

Ada saran pak untuk para jurnalis internal yang masih yunior? Nursidik yang selalu tampak serius ketika sedang membuat berita namun segera kembali berperangai ceria ketika berita itu telah selesai dibuat mengajak kita semua memahami bahwa internal communicaiton merupakan wahana untuk saling berbagi informasi. “Maka, manfaatkanlah semaksimal mungkin karena banyak wacana dan best practice yang dapat diambil dari sebuah berita di suatu unit kerja. Informasi itu memiliki value yang dapat dipakai sebagai benchmark bagi pembacanya,” jelas Nursidik.

Selamat pak, tetap semangat! (MP-135) *

TELKOM SBT Antisipasi “Sales” Akhir Tahun

TAHUN 2006

TELKOM SBT Antisipasi “Sales” Akhir Tahun

Kendati akhir tahun masih bulan depan alias sebulan lagi, namun TELKOM Surabaya Timur sudah pasang kuda-kuda untuk mengantisipasi lonjakan sales sedini mungkin. Antisipasi dituangkan dalam bentuk komitment sales untuk seluruh CATEL, yaitu Sidoarjo, Mojokerto dan Jombang termasuk untuk KANDATEL Surabaya Metro sendiri. Walau persaingan sangat ketat, namun antisipisasi sales ini mutlak merupakan (roh) dari persaingan itu sendiri. Semangat ”Fighting” masih menggelora di dada arek-arek SBT saat melakukan WCR (Weekly Comes2U Report).

Bahkan usai WCR, Deputy GM TELKOM SBT, Sujito dalam email-nya yang ditujukan kepada para Sales Commander berpesan agar sales untuk bulan Nopember ini diamankan dulu, sehingga pada bulan Desember nanti tinggal menghabiskan sisanya. Email DGM meluncur sesaat setelah Finalisasi Kinerja Oktober 2006 dan Starting Action Plan Nopember 2006. Dengan memperhitungkan alat produksi yang akan mampu mensuplai pasar, maka telah dipatok target Sales Nopember 2006, yaitu :

Catel Sidoarjo : Sales POTS sebanyak 2000 sst, Sales Flexi 1000 ssf dan Speedy sebanyak 500 ssl. Catel Mojokerto : Sales POTS sebanyak 500 sst, Sales Flexi 150 ssf dan Speedy sebanyak 150 ssl. Catel Jombang : Sales POTS sebanyak 402 sst, Sales Flexi 200 ssf dan Speedy sebanyak blank ssl. Untuk Surabaya Metro adalah Sales POTS sebanyak 2500 sst, Sales Flexi 1500 ssf dan Speedy sebanyak 1000 ssl. Total untuk Telkom SBT Area adalah POTS : 5402 sst, Flexi : 2850, dan Speedy : 1650. Sedangkan untuk ECR (Employee Customer Retention) masing-masing ditargetkan 70 %.

Untuk mempertahankan pangsa pasar (market share), maka selain melakukan Sales Efforts, juga diimbangi dengan upaya ECR, kata Sujito. Untuk Flexi sendiri memang masih Market Leader khususnya di KANDATEL Surabaya Timur Area. Pertumbuhan penjualan juga masih cukup baik, bahkan sangat menjanjikan. Kita ingin tumbuh dan berkembang, sehingga hasilnya akan nampak menggembirakan saat evaluasi akhir tahun nanti. ***NURSIDIK***

Posko Telkom Peduli SBT diliput SCTV

TAHUN 2006

Posko Telkom Peduli SBT diliput SCTV

Kesibukan Posko Peduli Mudik Lebaran TELKOM SBT di Terminal antar kota dan antar provinsi Bungurasih Surabaya Timur mulai H-4, hingga H+7 memang luar biasa. Sepanjang arus mudik kesibukan tersebut melonjak, namun para petugas tetap ramah dan setia terhadap Customernya. Tak heran kalau hal ini mendapat perhatian khusus dari SCTV.

Tim berita SCTV yang terdiri dari 5 orang, datang khusus langsung dari Jakarta, meliput kegiatan di Posko tersebut tanggal 23-10-2006 pk. 10.00 - 13.00 WIB. Tampak dalam foto, cameraman SCTV sedang mengambil gambar seorang pengunjung, yang akan melakukan perjalanan ke Kediri, memanfaatkan akses internet Speedy di Posko tersebut.

Moment lain yang sempat diliput tim berita SCTV tersebut adalah : Beberapa pengunjung sedang beristirahat di ruang istirahat ber-AC sambil menerima penjelasan mengenai Flexi Combo. Kemudian Beberapa pelanggan yang sedang dipandu oleh petugas piket Posko untuk mengaktifkan Flexi Combo.

Juga kegiatan para petugas Posko yang terdiri dari petugas Telkom Group (Telkomsel, Telkom dan Infomedia Nusantara) yang sedang memberikan informasi mudik kepada para pengunjung. Selain itu untuk melengkapi materi berita, Crew SCTV juga meliput kondisi terminal dan arus mudik di lokasi tersebut.

Dalam proses peliputan berita, tim dari SCTV dibantu oleh petugas Posko Telkom Peduli SBT yang kebetulan sedang piket pada hari itu, Sdr. Adam Tutuhatunewa dari Dinas Customer Care SBT. Liputan tersebut ditayangkan pada berita Liputan 6 SCTV pada hari itu juga.

Agenda berikutnya adalah Liputan Posko Telkom Peduli SBT di Stasiun Gubeng terkait dengan liputan arus balik mudik yang diliput tanggal 26 Oktober 2006. Berita mengenai Posko Telkom Peduli SBT di Stasiun Gubeng tersebut ditayangkan di Liputan 6 SCTV Pagi pada tanggal 27-10-2006. Salah satu keunikan Posko Telkom Peduli di Gubeng adalah sinergi dengan tim musik Stasiun Gubeng yang memberikan hiburan musik kepada pengunjung stasiun dengan nuansa Flexi Combo, mulai dari seragam tim musik, backdrop sampai dengan kuis berhadiah yang disampaikan oleh MC.***NURSIDIK***

Posko Telkom Peduli SBT Jadi Press Room, TV Swasta Gunakan Speedy

TAHUN 2006

Posko Telkom Peduli SBT Jadi Press Room, TV Swasta Gunakan Speedy

Pada hari pertama cuti bersama, tanggal 23-10-2006 mulai pk. 10.00 s.d. 13.00 WIB, Posko Telkom Peduli SBT di Bungurasih mendadak berubah menjadi jadi Press Room saat tim berita SCTV datang meliput kegiatan Posko Telkom Peduli SBT yang berlokasi di Terminal Purabaya, Bungurasih. Posko Peduli TELKOM SBT benar-benar dijadikan “MABES”nya TV Swasta Nasional, SCTV.

Tim berita SCTV menggunakan ruang di Posko tersebut untuk meliput, melakukan editing dan mengirim hasil liputan via akses internet Speedy ke kantor pusat SCTV di Jakarta. Tim tersebut beranggotakan 5 orang, terdiri dari 1 orang pengarah / leader, 1 orang reporter, 1 orang cameraman, dan 2 orang editor, datang langsung dari Jakarta untuk meliput arus mudik di Surabaya.

Karena materi berita hangat harus bisa segera ditayangkan di Liputan 6 SCTV hari itu juga, maka mereka memilih menggunakan akses internet Speedy yang memang menjadi fasilitas di Posko Telkom Peduli tersebut. Menurut penuturan Dina, reporter SCTV yang bertugas saat itu, mereka sudah sering menggunakan akses Speedy dan cukup puas karena kecepatannya bisa diandalkan.

Dengan perangkat lengkap yang dibawa oleh tim tersebut, antara lain 1 set digital video camera, lap-top, dan 1 set perangkat portable video editing, setelah materi berita terkumpul, mereka langsung melakukan editing dan segera mengirim materi berita via akses internet Speedy di ruang istirahat Posko Telkom Peduli.

Kendati pada pagi harinya sebelum kedatangan tim SCTV, akses internet Speedy di lokasi tersebut mengalami gangguan, tetapi tidak berapa lama masalah segera tersolusikan berkat kerjasama petugas piket Customer Care SBT, CCAN SBT dan Divisi Multimedia Service Area Surabaya.

Selang beberapa menit setelah gangguan diinformasikan, petugas piket Divisi Multimedia Area Surabaya pada hari itu, Sdr. Made Teja, segera menginformasikan bahwa gangguan clear, sehingga proses pengiriman berita SCTV menggunakan Speedy berjalan mulus. Setelah berita terkirim, 5 anggota tim kemudian menggunakan kesempatan melepas lelah sesaat di tenda ber-AC Posko Telkom Peduli.

Malam harinya, sekitar pukul 21.00 WIB, tim SCTV juga dibantu oleh petugas Customer Care SBT menggunakan fasilitas demo Speedy di Speedy Room Plasa Dinoyo untuk mengirimkan materi liputan arus mudik ke SCTV Jakarta. Sukses buat SBT, sukses buat SCTV, sukses buat Speedy. ***NURSIDIK***

GM TELKOM SBT Kick Off Layanan Terpadu Lebaran

TAHUN 2006

GM TELKOM SBT Kick Off Layanan Terpadu Lebaran

Antisipasi tradisi mudik lebaran, maka TELKOM SBT telah mempersiapkan program peduli pemudik yang dikemas kedalam Program Layanan Terpadu Telkom. Program ini telah di KICK OFF oleh GM TELKOM SBT dalam bentuk APEL SIAGA di lapangan Tennis “WAR-SQUARE” DIVRE-V Jln. Ketintang 156, Surabaya, Senin (16/10). Kick off ini ditandai dengan penyerahan Buku Panduan Layanan Telkom peduli kepada Kordinator POSKO tiga CATEL dan coordinator yang ada di Surabaya Metro.

Program Layanan Terpadu Telkom yang terdiri dari : Posko Telkom Peduli, Posko Telkom Operasional dan Posko Keamanan dalam rangka Libur Massal menyambut Hari Raya Idul Fitri 1427-H ini ditegaskan GM TELKOM SBT, Tulus Sudarsono merupakan bujt, bahwa TELKOM senantiasa mengedepankan pelayanan prima.

Layanan Terpadu Telkom yang peduli pemudik lebaran ini, didukung oleh 874 personel karyawan, CSR, TKM dan SATPAM. Hal ini juga merupakan bukti, bahwa kerja kita adalah ibadah, sekaligus terus menerus memelihara Brand Image Telkom yang sudah bagus akan semakin bagus.

Waktu pelaksanaan POSKO, yaitu Posko dalam rangka hari Raya Idul Fitri akan dimulai tanggal 17 Oktober 2006 sampai dengan 1 Nopember 2006. Posko Operasional meliputi 4 titik lokasi POSKO, yaitu : KANCATEL Sidoarjo (Jln. A. Yani), KANCATEL Mojokerto (Jln. Empu Nala), KANCATEL Jombang (Jln. Wachid Hasyim) dan Surabaya Metro (Gedung OPMC Jln. Ketintang 156, Surabaya).

Sedangkan Posko Telkom Peduli meliputi 2 titik Posko, yaitu : di Stasiun Gubeng yang merupakan stasiun kereta api senantiasa padat setiap lebaran, serta terminal Bus Bungurasih, juga tak kalah padatnya. Kepedulian Telkom ialah membantu masyarakat pemudik dengan memberikan berbagai layanan informasi, sarana istirahat-sholat, tlp local gratis, dan fasilitas lanilla.

GM SBT terakhir meminta agar seluruh Tim selalu jaga spirit, jaga kesehatan, jaga Fastel kita, emban tugas dengan baik, sehingga ibadah kita diterima olehNYA, Jayalah Telkom Indonesia dan jangan lupa titip salam buat keluarga di rumah semoga sehat dan selalu dalam Lindungan ALLAH SWT. ***(NURSIDIK)***

Armada POSKO TELKOM PEDULI Dicek Oleh GM SBT

TAHUN 2006

Armada POSKO TELKOM PEDULI Dicek Oleh GM SBT

Seluruh armada KBM roda empat dan roda dua yang akan digunakan untuk mensupport sukses Pelaksanaan Program Layanan Terpadu Telkom untuk POSKO TELKOM PEDULI dan POSKO TELKOM OPERASIONAL hari ini, Senin (16/10) telah dicek satu persatu oleh GM TELKOM SBT di Jln. Ketintang 156, Surabaya.

Kap mobil dibuka satu persatu, kemudian mesin dihidupkan untuk mengetahui apakah kondisi KBM ini layak atau tidaknya digunakan sebagai sarana kerja yang diperuntukkan bagi masing-masing POSKO demi kepuasan pelanggan. Perlengkapan kerja atau tools kits masing-masing personel juga diperiksa. Unit Sistem Informasi (USI) juga melakukan hal yang sama, yaitu POSKO LEBARAN.

Pelanggan dan masyarakat pemudik tahun ini memang benar-benar raja, mereka dimanjakan oleh semua operator seluler dan CDMA dengan harapan dalam perjalanan pulang balik berjalan lancar dan selamat. Sarana dan prasaran jalan tahun ini juga cukup memadai dibanding tahun sebelumnya. Yang jelas jauh lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya.

Kesiapan Tim POSKO TERPADU TELKOM SBT sendiri sudah dilihat secara langsung oleh GM TELKOM SBT yang didampingi oleh Deputy GM serta para Senior Leaders. Kesiapan dan persiapan sudah ”sistemic” dan kondisi layak serta siaga. Warga yang mudik diharapkan tidak mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi dari pihak TELKOM.***(NURSIDIK)***

Telkom SBT Buka Bersama Tukang Becak, Penjaga Lintasan Kereta, Panti Asuhan Dan Yatim Piatu

TAHUN 2006

Telkom SBT Buka Bersama Tukang Becak, Penjaga Lintasan Kereta, Panti Asuhan Dan Yatim Piatu

Program kepedulian social memang sangat tepat kalau diluncurkan di bulan Ramadhan Mubarok, sebab bulan penuh Maghfiroh atau ampunan ini terkenal juga dengan Malam Lailatur Qadr-nya. Jadi tak heran kalau sudah banyak program peduli yang diluncurkan SBT di bulan puasa ini, termasuk yang hari ini, Senin (16/10) di Halaman parkir Gedung OPMC SBT Jln. Ketintang 156, Surabaya. Tausyiah Ramadhan diisi oleh ustadz Drs. Farid Anwar.

Kali ini jajaran Telkom SBT berbagi rasa dengan para tukang Becak, Penjaga LintasanKereta, Panti Asuhan dan Anak Yatim Piatu. Mereka diajak takjil dan berbuka bersama, serta menerima bingkisan lebaran. Kemudian mereka juga mendapatkan siraman rokhani atau Tausyiah dari penceramah di bulan Ramadhan penuh berkah ini. Sejumlah 618 parcel dibagikan secara simbolis.

GM TELKOM SBT dalam sambutannya berpesan. agar kita semua mampu melaksanakan ibadah puasa sampai tuntas dan semoga puasanya diterima Allah SWT. Ibadah puasa ini memang luar biasa, sebab memiliki nilai-nilai edukasi kepribadian, yaitu latihan disiplin. Jadi jika kita dapat tuntas melaksanakannya, InsyaAllah kita termasuk orang yang sudah terlatih.

Acara buka bersama dan Tausyiah ini memang secara rutin diadakan oleh manajemen setiap bulan puasa Ramadhan, selain sebagai media tali silaturahmi, juga sebagai media bagi rasa kepada sesama. Acara ini dihadiri oleh EGM DIVRE-V, Par Senior Leaders, seluruh karyawan dan karyawati TELKOM SBT dan Forsikatel termasuk tenaga kerja mitra, SDM Organik, TKM, CSR dan Tim Security.

Sedangkan EGM DIVRE-, Nanang Ismail Kosim (NIK) meminta agar program ini terus dimaintain. Sekarang ini berbuka dirumah EGM sudah kami hapuskan sejak 2 tahun yang lalu. Yang kami lakukan adalah langsung mengunjungi Panti Asuhan. NIK meminta agar program ini terus dimaintain dan dilanjutkan sesuai dengan tema Buka bersama, yaitu “Peduli Lingkungan & Yatim Piatu”, sebab siapa lagi yang mau memperhatikan Yatim Piatu, kalau bukan kita semua.

Dalam kesempatan tersebut NIK berkenan menyerahkan sejumlah bantuan, antara lain : Penyerahan bantuan pembangunan 4 buah masjid, Bantuan kepada 5 Panti Asuhan, Santunan untuk 100 anak Yatim Piatu, 15 petugas lintasan KA, 20 Abang Becak, Bingkisan lebaran kepada CSR, Sales POTS/ Flexi, Sales Speedy, Petugas TDC/Reminding Call, Security, TKM AN Maintanence, TKM PT CUM dan CV DWI Barat. ***(NURSIDIK)***

Membangun WARNET bersama Telkom

TAHUN 2006

Membangun WARNET bersama Telkom

Speedy masih menjadi tulang punggung bagi para pebisnis WARNET di Surabaya. Hal ini dikemukakan oleh Syahrul, ST Ketua Asosiasi WARNET Indonesia KORWIL Surabaya. Namun sayangnya realibility Speedy masih memprihatinkan, sehingga para penyelenggara WARNET harus punya Back up dari provider lain. Celah ini menjadi loss opportunity bagi Telkom dan menjadi pintu masuk bagi pesaing.

Bincang-bincang penuh keakraban ini dilaksanakan di Telkom Multi Media Center Plasa Marina pada hari Jumat 13 Oktober kemarin. Dihadiri 12 anggota AWARI korwil Surabaya bertajuk ”Membangun WARNET bersama Telkom” ini juga menjadi ajang uji coba perangkat Multi Media yang ada di ruangan demo center dan Business center.

Gatot Indra Anggradi selaku Manager Customer Care Kandatel SBT yang menjadi tuan rumah acara ini mencoba menggali permasalahan seputar layanan WARNET dari PT. Telkom sekaligus mengenalkan fasilitas yang ada di Multi Media Center. Silakan kalau AWARI akan memanfaatkan ruangan ini untuk acara promosi ataupun edukasi seputar WARNET kepada masarakat, tutur Manager Customer Care SBT sembari menyerahkan kartu Ivas kepada Syahrul, ST Sang ketua AWARI yang low profile namun cerdik ini.

Acara ini sempat membuat penasaran pengunjung plasa Marina, karena Multi Media Center nampak penuh sesak dan ramai. (AR)

SBT : 4 Orang Tersangka Penadah Kabel Curian Tertangkap

TAHUN 2006

SBT : 4 Orang Tersangka Penadah Kabel Curian Tertangkap

Alhamdulillah, dengan tertangkapnya 4 orang penadah kabel curian semoga dapat berdampak berkurangnya curwatpon (pencurian kawat telepon) di lokasi lainnya. Dari tersangka 4 orang penadah yang dibekuk pada hari Rabu 11/10) di lokasi pabrik pengolahan metal Mojosari, yaitu 2 dari Krian, 1 dari Jombang dan 1 lagi dari Mojokerto. Dan sampai saat ini rekan-rekan Reskrim Polres Mojokerto masih mengembangkan kasus tersebut, agar bisa men-TO langsung Pencuri-nya. Dor..dorr...doorrr.

Dengan dibekuknya 4 orang penadah yang menjadi tersangka, maka sedikitnya ada rasa “Plong” bagi jajaran JAWARA SBT, sebab memang selama ini selalu dihantui pencurian kabel yang berujung kepada GAMAS (Gangguan Massal) yang sangat merugikan Telkom dan Pelanggan.

Keberhasilan Reskrim Polres Mojokerto membekuk 4 orang Penadah yang sedang membawa barang bukti patut diacungi jempol yang kemudian dikembangkan. Dengan dikembangkannya kasus ini, semoga aparat kepolisian dapat mengungkap modus sekaligus sindikat pencurian kabel kabel telepon di Telkom SBT pada khususnya, dan Divre-V pada umumnya.

Pihak JAWARA SBT selanjutnya berharap dukungan semua pihak termasuk manajemen untuk mensupport rekan-rekan CATEL Mojokerto yang masih aktif melakukan Ronda atau Patroli keliling sekalian makan sahur, serta memonitor proses pengungkapan sindikat maling kabel telepon dan penadahnya, sehingga berharap pula semoga layanan Telkom semakin baik kepada pelanggan tercinta, termasuk kepada share holder. ***(NURSIDIK)***