Opening Meeting Dengan Examiner TMBE Di Surabaya

TAHUN 2005

Opening Meeting Dengan Examiner TMBE Di Surabaya

OPENING.
Para Assessor TMBE yang terdiri dari empat orang, yaitu : Rajiv Jayaraman (Lead Assessor), Ani Sulistiani, Joshua L. Simpson, Tumpal Siregar dan Soebroto (Asscort dari CTG) menghadiri Opening Meeting pada hari pertama assessment di DIVRE-V, Surabaya, Senin (14/2).

OVERVIEW.
Pada opening meeting tersebut, KADIVRE-V, Arief yahya memulai dengan memperkenalkan para Senior Leaders, termasuk para GM DATEL se JATIM, kemudian masuk ke materi pemaparan Overview TELKOM DIVRE-V.

Mulai dari potensi, jumlah SDM sampai kepada bisnis utama dipaparkan, termasuk porto folio bisnis yang merupakan engine driver di era kompetisi saat ini. Dikatakan, bahwa produk wireline untuk saat ini masih memberikan kotribusi pendapatan terbesar, yang kemudian disusul wireless dan multi media services.

WHY USE BALDRIGE ?
Diluar dugaan, Arief menjelaskan kenapa DIVRE-V “Run Business with Baldrige ?”. Penjelasan inilah yang membuat Mr. Rajiv terperangah. Arief menjelaskan secara gamblang panjang lebar tanpa teks. Yang membuat Rajiv terperangah, ialah dimasukkannya unsur “spirit” ke dalam system MBNQA.

Arief mengatakan, bahwa keberhasilan DIVRE-V tahun 2004 yang ditandai dengan diborongnya Rewards, sebenarnya disebabkan dua hal, yaitu Roh (Soul) dan Fisik (Badan), Rohnya adalah Spirit “Always The Best” dan badannya atau fisiknya adalah system, lanjut Arief bersemangat. Kalau terjadi balance antara spirit dan system, maka terbangunlah suatu komitmen yang kuat.

Saya tahu, bahwa Many greatest company in the world also use Baldrige, untuk itulah kenapa Telkom juga menggunakannya. Didalam Baldrige mengajarkan kepada kita tentang Believe dan Behaviour, didalamnya ada Value yang sangat penting dan merupakan primary driver spirit.

Arief juga memaparkan masalah : Main Objective, Leadership Commitment, The Telkom Way, Visi dan Misi serta memutar Film Company Profile DIVRE-V yang memakan durasi lebih kurang 20 menit. Telkom Yel Juga diteriakkan oleh Arief dengan vocal yang lantang bersemangat.

UNIK.
Ada keunikan didalam penerapan Baldrige di DIVRE-V ini, yaitu dimasukkannya unsur spirit, kata Rajiv menanggapi paparan Kadivre-V. Hal ini sangat berbeda dengan perusahaan TATA di India dan beberapa di Amerika, dimana mereka mempublish buku-buku Baldrige, semua bisa membacanya dengan mudah.

Usai merespon paparan Kadivre-V, Lead Assessor kemudian mempersilahkan KADIVRE untuk mempersiapkan Interview Meeting Category 1 (Leadership) dan Category 2 (Stategic Planning). Ketika berita ini diturunkan, acara interview meeting masih berlangsung.

 NURSIDIK